ITSS的发展前景如何？企业为什么需要​​​​​​​ IT服务项目经理？

itss 的发展前景如何？

任何一个行业，标准的制定都是其迈向成熟阶段的重要标志， IT 服务行业也不例外。

在用户需求难以把握、服务水平难以衡量等问题的掣肘下，行业标准体系的制定与出台

成为众望所盼。一方面，从培育市场、提高用户对 IT 服务价值的认同、引导和规范产

业发展的角度来看，只有标准先行，才能加快企业转型升级，避免 “ 先乱后治 ” 的被动

局面。另一方面，随着产业的不断发展，信息技术服务门类不断增多，商业模式、服务

模式不断创新，如何对市场角色和能力进行评价及管理，都需要更成熟的理论和方法。

itss 在各地展开宣贯，标志着 IT 服务标准开始落地， IT 服务行业进入标准化时代 ;

当前国家强调自主可控是信息化发展的重中之重， “ 自主可控，标准先行 ” ，若想构筑自

主可控的 IT 生态环境，上至法律法规、标准，下至具体的 IT 产品或服务，需要建立完

善的体系才可实现。 itss 的推广与应用，不仅打破了我国 IT 服务业的无标历史，更为

实现自主可控的 IT 系统提供了有力的前提基础，为整个产业的健康成熟发展提供了政

策性引导。随着全球经济一体化时代的到来， itss 已经成为打造良性市场竞争与促进

经济发展的重要战略。

为什么需要 IT 服务项目经理？

IT 服务项目经理的存在，为解决 IT 服务行业缺乏一线管理人员的问题提供有效的

支撑。其需要负责进行成功的计划，实施和管理生产环境中的服务，变更或新服务发布

提供切实可行的指引，完成服务管理模式的有效落地，以及实现 IT 服务过程中的活动

标准与规范化的目标。 IT 服务项目经理需要全面掌握 IT 服务的基本理论、方法和工具。