关于好的WBS

WBS是项目管理的核心元素，代表了项目要完成的工作。我们可以这么简单的看待有关项目的层次关系：

 

1.项目的目的。

 

2.项目要达到的目标。

 

3.为了达到目的与目标，我们应该做些什么。（工作）

 

4.我们应该什么时候做，要达到什么样的标准（做到什么程度），要花多少钱。

 

5.由谁去做？

 

6.我们应该如何去做？

 

7.会有什么风险与问题？应该如何应对？

 

以上是项目计划的制定过程，从第3步开始，我们就是以一个东西为核心，进行后续的部分。这就是WBS，后面所讨论的要素，都是在此基础上进行的。如果WBS做不好，一切就失去基础。所以说任何项目的项目管理，都必须以此为基础进行。如果我们还有人怀疑这个，那他就不再合适做项目管理了。

 

可是，我遍查了现在我能够获取到的资料，对如何做WBS都语焉不详，很少给出可以直接应用的方法。而项目经理们使用他们自己认为一贯的办法来构建WBS，那就是Activity导向，想到的是如何做项目，而不是先确定要做什么。

 

从PMBok的要求上来说，WBS是Deliverable导向的工作分解，而不是Activity导向的分解。那应该如何理解。 Deliverable导向，就是成果导向。我们孙老大就是成果导向，过程驱动的思维，也就是既要作对，又要效率高，持续的作对。那么项目管理也要秉承这个理念。

 

成果，那就是首先要考虑，你将要向客户交什么，而不是你要做什么。

 

举个例子：我们要交付详细设计书、合格的程序、测试报告。这是客户要求的东西，那么我们的项目就要以这些东西为中心。如果客户将整个项目分成两个部分来交付，那你就应该按照这个方式。那WBS应该就是：

 

 车辆调度系统

 

            车辆调度子系统

 

                          详细设计书 

 

                                        本1详细设计书

 

                                         本2详细设计书

 

                                                        详细设计

 

                                                       评审

 

                                        本3详细设计书

 

                                       设计书相关文件

 

                                                       设计书清单

 

                                                      设计书检查记录

 

                               程序

 

                                         本1程序

 

                                        本2程序

 

                                        本3程序

 

                                       程序相关文件

 

                                             程序清单

 

                                            程序Review记录

 

                                            测试报告

 

              可视化报表与Dashboard

 

详细设计书

 

程序

 

测试报告

 

这个WBS的重点就是根据客户的要求，将交付成果分解出来，形成我们的WBS。

 

有的时候客户一下子将100程序发给你，然后确定了大致的工作步骤，对于每本程序都要做：详细设计、详细设计评审、开发、代码评审、测试设计、测试这几个工作。我们的项目经理直接就是用Excel做成一个矩阵表来进行管理，这样行不行？ 首先我们来研究客户的思路，就是你需要交付100本程序，那么我的问题是，他让你怎么交呢？是每本程序交的时候目录如下：

 

车辆调度系统   程序1   详细设计书1   详细设计评审记录1   程序1   程序评审记录1   测试计划1   测试记录1   程序2   详细设计书2   详细设计评审记录2   程序2   程序评审记录2   测试计划2   测试记录2   程序3

车辆调度系统   详细设计书   程序1   详细设计   评审   程序2   程序3   程序   程序1   程序2   程序3   测试文档   测试计划   程序1   程序2   程序3   测试记录   程序1   程序2   程序3

 

这两种方式的WBS如上所示，他们的优劣就非常明确了。第一种情况，所有东西混在一起，是不利于管理的。

 

以交付给客户的成果为中心，就是WBS的精髓之所在。确定了WBS的基本部分以后，还要考虑适应我们的管理需要，包括人员分工、成本归集等部分。

 

到具体的工作包以后，我们就可以分析如何完成该工作，定义出活动来。

 

如何定义活动，简单的方法是，企业将整个工作分类后，确定了标准的工作类别和工作方法。到了项目这个层级，直接饮用，按照人员分工的方式，做进一步的区分，也就是不要将一个人的工作，连续进行的，再拆分为几个部分。而应该按照分工，进行调整。我们简单示意如下： 做详细设计，公司规定的流程如下：

 

1.阅读客户的概要设计，提出问题，并获得澄清

 

2.分析难题，确定解决方案

 

3.计划详细设计

 

4.完成设计

 

5.自查并修正

 

6.提交设计，申请交叉评审

 

7.交叉评审并记录

 

8.根据交叉评审的记录修正，并获得验证

 

9.正式提交

 

这里面按照分工的原则，1-6由一个人，假设为A负责、7另外一个人负责，假设为B，则体现在项目的进度表上就是2个活动，一个详细设计，包括1-6,8-9，一个交叉评审，为7。 这两个活动起名为：详细设计、评审。关系为：FF。

 

今天就讲这么多了。