管理哲学-----管人的人如何避免犯错误

 首先我要献给那些帮助过我而又未谋面的朋友，谢谢你们

管理沟通技巧——管理人员的秘诀！

昨天，一个同事专门请我吃饭。他说要跟我请教：管理的秘诀是什么？
我说：要说一点小小的心得，我认为，要成为一个成功的管理者，要花50％以上的精力管理好自己。

当罗斯福在白宫的时候，他曾这样承认如果他每天有百分之七十五的时候是对的，那是到达他最高程度的标准了。

如果这最高的标准，是二十世纪一位最受人注意的人希望的，你我又该如何呢？

“你”对了吗?

如果你能确定，在你一整天百分之五十五的时候是对的，你就可以到领导办公室或者发发邮件“勒索”奖金了。如果你不能确定你百分之五十五的时候是对的，你要继续改造思想，在工作时间里,适当地减少一点上BBS的时间,适当地减少当兼职剽窃作家的时间,如果时间还是太宽裕的话,可以学习销售去开拓客户,找点业务订单回来,创造一点名副其实属于你自己的“价值”。

如何告诉“你”错了

当你犯了错的时候，我们会用神态、声调，或是手势，告诉你错了，就像我们用话一样的有效……而如果我告诉你错了，还以为你会感激？
不，永远不会！因为这对你的管理能力、判断、专业素养 都直接的给予怀疑，你不但不会改变你的思想，而且还想反击。如果运用柏拉图、康德的逻辑来跟你理论，你还是不会改变自己的意志，因为已涉及到了你的自尊，揭开了你美丽和幼稚的自我包装和阿Q心态，还可能触及到了你内心深处某些阴暗的角落。

我们千万别这样说：「你不承认自己有错，我拿证明来给你看。」这话，等于是说：「你太没谱，我要用事实来纠正你的错误。」
那是一种挑战，会引起反抗，不需要等再开口，你已准备发起的口诛笔伐了。如果你有这个权限的话, 你可能又偷了人家的东西。

即使我用了最温和的措辞，要改变别人的意志，也是极不容易的，何况处于那种极不自然的情况下。
如果我们要纠正某人的错误，就不应该直率的告诉他；而要运用一种非常巧妙的方法，才不会把对方得罪了，不然他之后会怀念你的。

就像吉士爵士向他儿子说的： 「我们不比人家聪明，可是却不能告诉他，因为他会认为我们不相信他聪明。」

人们的观念，是随时在改变的，二十年前我认为对的事，现在看来却似乎是不对了。甚至当我研读一些哲学理论时，我也开始存着怀疑的态度。再过二十年，我或许不相信自己在这本书上，所写下的东西。现在我对任何事情，都不像从前那样敢于确定。苏格拉底屡次跟他的门徒这样说：「我所知道的只有一件事，那就是我什么也不知道。」

我不希望比苏格拉底更聪明，所以我也避免告诉人们说他错了。同时我也觉得，那确实对我有益。


如何看待“你”的错误

如果有人犯了错误的话，知道是他错了，敢于承担责任的人会说这样的话：「这是不对的，让我看看，究竟是怎么一回事！」 而不是指着自己的下属说：「是她/他的问题！」，那么请问：你在做什么呢？

即使科学家，也是如此………

你希望自己的思想科学化，是不是？是的，除了你自己外，没有任何人能阻止你。

在高压的环境里, 缺乏安全感的人，总是抱着嫉妒、猜疑、恐惧，和偏执的心态。不愿意改变他的过失，所以，假如我们准备告诉别人他有错误时，应该每天早餐前，把鲁宾逊教授所写的一段文章读一遍。

他是这样写的：「我们有时发现自己会在毫无抵抗和阻力中，改变自己的意念。可是，如果有人告诉我所犯的错误，我却会感到懊恼和怀恨。我不会去注意一种意念养成，可是当有人要抹去我们那股意念时，我对这份意念突然坚实而固执起来，因为我对那份意念有强烈的偏爱」。

「我的」两字，在人与人之间，是个最重要的措辞，如果能恰当的运用这两个字，将是智能的开端。

你是否不只反对有人指你不要老是和顾客争辩，即使你很委屈，或是指你的工作拖沓，消极怠慢，或是指你的责任心不够，一有问题就明哲保身,急忙把责任往身边的人身上推，尤其当你确实是这样的人或确实作过这样的事的时候，实际上是不愿意有人纠正你的任何的错误的。这一些你打算又要如何包装？

如果你想要知道，如何管理你自己，又如何改善你的人性、品格以及职业道德，你可以看」部「弗兰克自传」。这是一部有趣味的传记。

当弗兰克还是一个经常犯错的年轻人时一天，一位教友会里的老教友，把他叫到一边，结结实实的把他训了一顿。
「弗，」这位老教友叫弗兰克的名字：「你太不应该了。不应该反击太多跟你意见不合的人。不应该沉溺于偷偷摸摸的不良爱好上。不要整天陶醉在自我吹捧和费心包装的精神世界里。其实现在已没有人会信服你的意见。你的朋友发觉你不在场时，他们会获得更多的快乐。………其实，你除了现在极有限度的智识外，不会再知道其它更多了。」

据我所知，弗兰克之所以能改过，那是要归功于那位老教友尖锐有力的教训。那时弗兰克的年纪已不小，有足够的聪明来领悟其中的真理。他已深深知道，如果不痛改前非，将会遭到他人不满。所以他把自己过去不良的行为和孔乙己式的做法完全改了过来。

如果“你”错了就承认

任何一个自我保护意识强烈的人，都会尽力辩护自己的过错………。有这样一个例子：历史所载，当年美国南方李将军一椿最完美的事，就是他为「匹克德」在「格提斯堡」之役的失败自责，归咎到自己身上，而不是把失败的责任推托自己的下属身上（当然谁也不想做替罪羊，于是皮球又被踢了回来）。很少人有这种勇气和品德，敢承认自己的错误。

若是我们对了，我们巧妙婉转的让别人赞同我们的观点。可是，当我们错误的时候，我们要快速的、坦直的承认我们的错误。运用这种方法，不但能获得惊人的效果，而且在若干情形下，比替自己辩护更为有趣。

别忘了有那样一句话：「用争辩的方法，你永远无法得到满足。可是当你谦让的时候，你可以得到比你所期望的更多。」所以，你要获得人们对你的认同，你该记住：如果你错了，迅速