中小企业如何规划自己的客户关系？

激烈的竞争和快速的市场变动下，中小企业要想实现快速盈利，必须要学会开源节流，降本增效。但相对于节流，企业主更注重能带给企业短期内业务增长的事情，急需寻求新的客户管理手段来赋能业务增长，打开新的销售渠道。

那么就跟大家聊聊海南善水循环农业开发有限公司是如何通过搭贝CRM系统实现企业开源增效，合理规划自己的客户关系。

“全球每养殖五条鱼，就有三条来自中国。” 中国水产养殖产量连续32年稳居世界第一，养殖水产品约占世界水产品养殖总产量的60%，而国内约80%的水产品来自养殖。

海南善水循环农业开发公司扎根于海南水域，形成了以海鲜养殖为主的产业。海鲜养殖是整个水产产业链的上游基础性核心产业，因此针对下游企业的客户关系尤为重要。

但海鲜市场一直以来就是一个季节性极强的行业，再加上近年疫情影响，市场萎缩客源流失。海南善水在市场困境中针对客户关系，结合自身情况也提出了7点业务难题。

1.如何针对零散客户进行跟进？

2.产品种类明细每天变动的情况下怎么才能随查随知？

3.如何针对供应商分价格分层次管理？

4.订单异常无法追踪，客户丢失难以发现，怎么解决？

5.怎么给远距离人员配置分工作管理？

6.出货期怎么分时间管理货物进出？

7.产量分析与投产比

这七点难题看似分散，但其实也是对应了CRM管理中的多个关键点。

因此在尝试过不同的CRM系统之后，海南善水循环农业坚定的选择了搭贝低代码开发平台的精品CRM应用。

安装搭贝精品CRM模板后，选用客户管理模块将零散客户对应专人，供应商分级，解决客户跟进问题。

选用产品报价模块，将产品明细、供应商价格分类管理，随时取用，更有外链分享功能，随时发送到组织外人员查看。

选用销售管理、售后服务模块，客户流失追溯源头，在发生异常前发出信息，留住客户。

选用进销存模块，出货期进出、库存信息一目了然。

选用绩效管理，轻松解决公司内部人员分工问题。

看板中心，大屏展示模块内信息，产量、价格、投入、支出等各类信息统统了解，还可以根据每月现实状况随时更改内容。

在系统落地过程中，搭贝发现中小企业业务细节琐碎、业务流程短，业务时效性高，面对市场压力普通的CRM系统无法完成细节调整与落地。

搭贝CRM系统从市场获客、销售转化、增长运营、销售管理4个模块提供全方位的产品功能支撑，帮助客户实现全渠道客户连接、客户全生命周期管理与精细化销售过程管理，助力客户洞察客户与市场变化，实现规模化增长。