经过多年项目失败的磨练,总算能从一个新手经历转变成一个项目经理了,并且也能做一些成功的项目了,虽然项目的进度还是不能非常有效的控制。
项目的成功是满足了项目的各种目标,失败的项目的目标还是那个目标,只是在项目的过程当中出现了大量问题,出现问题不一定造成项目的失败,但是问题的不能解决会造成项目的失败。
影响项目失败的因素比促进项目成功的因素多的多,任何一个环节出现问题,做不好质量、时间、成本的平衡,人力资源、人员能力、人员态度的平衡,公司利益,个人利益和客户利益的平衡,并缺乏适当的补救和改善措施,都会影响项目的失败。若能从最开始避免这些最常见的项目问题和错误,不但会提高项目的成功率,还能提高内外部客户的满意度,一个成功的项目,会提高客户的工作效率,也会提高公司在行业内的竞争力。以下列出一些最常见的项目问题和容易犯的错误,将有助于发现在项目实施过程前后发生的问题,并加以解决。
1、项目的一个挖坑问题
有一个笑话:项目的售前挖坑给项目经理跳,项目经理挖坑给售后运维人员跳,售后运维人员挖坑给公司跳,最后公司付出额外的代价把坑填满了,顺便也把人解救了。这种情况还很多,主要是项目在售前阶段的风险预知能力不足,销售部门和项目实施部门脱节造成的,在很多公司都是销售、售前和实施部门独立,目的是签单和提高销售额。如果你参与过项目的全生命周期,会深刻理解面向项目的管理做售前工作,面向运维做项目管理。
案例:客户方需要承建一个IT信息系统,A公司的销售和售前在进行项目沟通的时候,发现新开发的信息系统某个功能需要另外的信息系统(B公司承建)的一些数据,但是因为A公司急于赢单