我是电商珠珠
在经营抖店的时候,部分行为不当就会触发平台的违规准则,不是被扣除保证金就是被平台扣分,店铺流量减少。抖店的违规处罚有哪些部分人还不知道,我都整理到下面了,看完之后经营店铺就不会再踩坑了。
一、商品上架规则
商家在上架商品时,一定要遵守平台规定。不能上架违法产品,比如易燃易爆品、厨房药物等违禁商品。
在描述商品的时候,不得夸大商品的用处,做到真实,完整,不得发布虚假信息。
此外,商家也不能将第三方平台的信息发布在商品描述页面或是商品包装上。
二、售卖假货
抖店对于这点要求比较严格,严禁售卖假冒伪劣/盗版商品
无论是品牌方还是用户,都可以对商家销售的产品进行投诉,平台一旦发现是假冒伪劣产品,商家就得积极处理消费者的投诉和售后问题,如退款赔偿等,还有可能会吃到官司。
三、欺诈或伪造发货
商家在创建商品的时候,可以设定发货时效,一旦设定了发货时效,就必须在这个时间段发货,并提供真实有效的物流单号,不能欺骗或伪造货物运输详情。
如果商家无法及时发货,也无法与消费者达成退款处理协议,直接忽略了发货时效,平台将识别出超24小时后,判定发货超时。判定上限为三次,商家若多次违规,就会导致被平台清退。
四、异常低价
一些商家通过设定预售模式,销售价远低于成本价,产生大量的订单。这种行为就严重违反了抖店的规则,一旦出现商家不发货、商品货不对板等问题,平台将清退店铺并冻结货款提现。
五、经营/售卖三无产品
所谓的三无产品就是指的商品的中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址等不符合要求的商品。
这类商品没有厂家信息,产品名称等,售卖这些属于违规发布商品,平台会禁止销售,还可能会扣除保证金。
六、平台抽检
为了保障产品的质量,抖店会定期对店铺产品进行抽检,送至第三方检测机构检测。一旦发现不合格的商品,就会立马下架,或者扣除小店的保证金。
好了,想要了解更多抖店相关知识的可以来找我。