蜂巢私域案例分析：利用SCRM系统重构“人货场”

私域流量经营的重要性不言而喻

是各大行业离不开的重要议题

从公域流量到私域流量

是节省成本、数字化运营的必然

今天分享的案例

是如何利用SCRM系统经营私域

1、数字化重构“人货场”

（1）“人”的重构本质是利用SCRM系统经营会员

搭建SCRM会员系统，并在全域建立多次反复的触达与互动；建立社会学和传播学的模型，做到运营的可定位、可预测、可影响；有自己的动态私域流量，运营和传播策略都要跟进消费者的变化；

（2）“货”的重构的三个优化环节

从拍脑袋决策生产到根据用户消费数据的回传，反向指导生产制造：设计要考虑传播优化；制造要考虑物流和存储优化；信息要考虑互动优化，即“一品一码”：箱子外的码用于管理渠道商、箱子里的码用于管理终端销售、商品上的码用于触达消费者；

（3）“场”的重构

“场”是决策场景，也是消费者心智的变化，在变化中，很多应用会参与其中，即实现消费者搜索相关类目的时候你的品牌能随时在场。