你本来是LiveChat(及时语)的忠实用户,但由于近期网站业务的迅速发展,如今LiveChat的功能已经无法完全满足你网站的业务需求,现在的你想要更完善、更新的解决方案。
市场中,与LiveChat同类型的产品有很多,它们功能不同、定价悬殊。
可能你已经挑花了眼睛,还是很难下定决心选择一款产品。
本篇文章帮助你将范围缩小到两个选项——Crisp 与 SaleSmartly。
仅仅只有A、B两个选项的选择题,对你来说应该更容易吧!
1、Crisp(可14天试用)
与LiveChat 相比,Crisp提供了一个完整的客户服务平台,而不仅仅是实时聊天软件。因此,如果您正在寻找一种支持整个客服流程的工具,Crisp可能是对您来说,最好的LiveChat替代品。它甚至提供视频聊天的功能,使交互更加人性化。
优点:
- 松弛集成。在Slack中的多渠道共享收件箱回复您的电子邮件、聊天消息等;
- 营销自动化。及时回复客户信息、在正确的时间发送电子邮件;
- 实时翻译。实时自动翻译您的聊天消息,以方便与您的全球客户联系;