曾国藩说,结硬寨,打呆仗。营销运营也是这样,硬,内功要硬,基础要硬;呆,万变不离其宗,按部就班,循序渐进,直至获得最后的胜利。
那有哪些要学的硬功夫?
学客户——
不要路人,不看不买;不要粉丝,光看不买;要客户,一买再买;要关键客户,一买再买,而且拉人买。这些客户的基础标签性别,年龄,职业等是什么?个性标签兴趣行为、消费行为等是什么?那些动不动就投地铁,投节目的运营人,连用户都没搞清就一顿投放,多少公司死在投广告里,那么如何了解客户,着手点无非对手,品类,自我调研,对手的用户就是潜在用户,联系上,盘他;在平台搜索品类的用户就是潜在用户,联系上,盘它;自己已有的用户已经付费,更要盘它!
学流量——
说起来市面流量渠道不胜枚举但其实真正分类无非三层,免费、付费、新媒体,免费玩的如社区、论坛、知道、百科、淘宝店、站群等,付费玩的如sem、dsp、大号投放、门户投放、地推推广等,新媒体玩的是内容、活动、诱导分享等,虽然渠道多如牛毛,但实际有用的就那么几个,这是玩票子才能得出的硬经验,所以如果老板给你预算要感谢他,我的天,你还想知道有用且投入产出比高的,这是读透受众才能得出的更硬的本领,所以如果老板给的预算不够,还是要感谢他(什么,没预算?那你留在那里干嘛?)
学转化——
说起来,又是心理学,又是行为学,落地起来也无非三点,痛不痛,信不信,急不急。产品包装的痛点痛不痛,不痛卖得好就怪了;光痛不够,产品的质量好不好,这行情骗了多了傻子明显都不够用,用户口碑、专家推荐、荣誉奖杯、真人测评等等这些背书,有多少来多少;光痛、光信还不够,不立刻买什么东西都还是0,现在用户什么神产品没见过,完全养刁了,所以再加个促销,让立刻下单,内核无非就是,快来买啊,全年最值,过了这个村就没这个店了!
学复购——
归根到底无非沉锚心理,发一堆券,过一段时间就大声呼喊,不用就过期啦,多不划算啊~~但是发哪些怎么发,就是要学的具体的东西了,比如我在的金融行业,引流高利率、高流动性的活期产品后,肯定是发一堆期限逐步加长的定期产品罗,背后的逻辑就是培养用户习惯、增加交易次数、增加平台留存时间,等到习惯了以后,就很难因为产品的波动或对手的小恩小惠拿走了
学裂变——
感谢乔老爷子赐予了我们手机这个移动终端,让信息无处不在;感谢张小龙赐予了我们微信这个基础设施,让低成本引爆信息变成可能!学裂变,核心也就三点,鱼饵要具有病毒性,要和产品直接相关,起码能覆盖客户人群;鱼塘人群要对,到大学生里捞宝妈人群是不可能的,核心是积累粉丝里的kol打造自己的鱼塘,因为你后面90%也绩,都将有这一小戳10%kol实现;鱼线,即用户参与动线,同样玩法被反复用,用户会疲态,同样是邀好友,拼团、砍价、集五福或其他形式的变换可能就带来很大区别,
以上为踏实学运营and 加薪,加薪,加薪硬功夫,当咱们跨过执行层,进入管理层,还必须学产品、学红利、学管理、学创业,加油吧,运营新人们!