运营同学技能学习

曾国藩说，结硬寨，打呆仗。营销运营也是这样，硬，内功要硬，基础要硬；呆，万变不离其宗，按部就班，循序渐进，直至获得最后的胜利。

那有哪些要学的硬功夫？

学客户——

不要路人，不看不买；不要粉丝，光看不买；要客户，一买再买；要关键客户，一买再买，而且拉人买。这些客户的基础标签性别，年龄，职业等是什么？个性标签兴趣行为、消费行为等是什么？那些动不动就投地铁，投节目的运营人，连用户都没搞清就一顿投放，多少公司死在投广告里，那么如何了解客户，着手点无非对手，品类，自我调研，对手的用户就是潜在用户，联系上，盘他；在平台搜索品类的用户就是潜在用户，联系上，盘它；自己已有的用户已经付费，更要盘它！

学流量——

说起来市面流量渠道不胜枚举但其实真正分类无非三层，免费、付费、新媒体，免费玩的如社区、论坛、知道、百科、淘宝店、站群等，付费玩的如sem、dsp、大号投放、门户投放、地推推广等，新媒体玩的是内容、活动、诱导分享等，虽然渠道多如牛毛，但实际有用的就那么几个，这是玩票子才能得出的硬经验，所以如果老板给你预算要感谢他，我的天，你还想知道有用且投入产出比高的，这是读透受众才能得出的更硬的本领，所以如果老板给的预算不够，还是要感谢他（什么，没预算？那你留在那里干嘛？）

学转化——

说起来，又是心理学，又是行为学，落地起来也无非三点，痛不痛，信不信，急不急。产品包装的痛点痛不痛，不痛卖得好就怪了；光痛不够，产品的质量好不好，这行情骗了多了傻子明显都不够用，用户口碑、专家推荐、荣誉奖杯、真人测评等等这些背书，有多少来多少；光痛、光信还不够，不立刻买什么东西都还是0，现在用户什么神产品没见过，完全养刁了，所以再加个促销，让立刻下单，内核无非就是，快来买啊，全年最值，过了这个村就没这个店了！

学复购——

归根到底无非沉锚心理，发一堆券，过一段时间就大声呼喊，不用就过期啦，多不划算啊～～但是发哪些怎么发，就是要学的具体的东西了，比如我在的金融行业，引流高利率、高流动性的活期产品后，肯定是发一堆期限逐步加长的定期产品罗，背后的逻辑就是培养用户习惯、增加交易次数、增加平台留存时间，等到习惯了以后，就很难因为产品的波动或对手的小恩小惠拿走了

学裂变——

感谢乔老爷子赐予了我们手机这个移动终端，让信息无处不在；感谢张小龙赐予了我们微信这个基础设施，让低成本引爆信息变成可能！学裂变，核心也就三点，鱼饵要具有病毒性，要和产品直接相关，起码能覆盖客户人群；鱼塘人群要对，到大学生里捞宝妈人群是不可能的，核心是积累粉丝里的kol打造自己的鱼塘，因为你后面90%也绩，都将有这一小戳10%kol实现；鱼线，即用户参与动线，同样玩法被反复用，用户会疲态，同样是邀好友，拼团、砍价、集五福或其他形式的变换可能就带来很大区别，

以上为踏实学运营and 加薪，加薪，加薪硬功夫，当咱们跨过执行层，进入管理层，还必须学产品、学红利、学管理、学创业，加油吧，运营新人们！