智能运维平台有哪些应用场景？

数字化加速了时代的进程，各行各业基本加入了数字化转型的队伍中，而转型带来助力的同时，也让企业意识到，随着数字化和智能化的普及，人工运维的局限性逐渐显露。

先不说人力在工作效率、管理和风险排查等方面的局限性，就拿数字化转型后企业对IT资源的广泛应用来看，庞大的数据就能让人工运维举步维艰，在此背景下，企业更需要智能运维的协助。

智能运维是“必然”

“运维无小事，小事不运维”，这是业内对运维工作的常见看法，也道出了运维工作的难度和重要性。一旦工作中出现超出理论范围的故障或问题，就急需运维解决，但运维除了要考虑解决当下出现的问题之外，还要考虑解决这个问题是否会“牵一发而动全身”。

早期，人们主要依靠经验式的人工运维或使用一般的运维工具，进行必要的监控的排障工作。

然而不论是人工IT运维还是普通的运维工具，其效率不高且容易二次出错，因此越来越无法满足企业对解决问题效率的需求。

数字化背景下带来了更多数据信息和数据风险，单纯依靠人力很难甚至无法完全解决这些问题，原本依靠人工完成的IT运维也被智能运维所代替。

据艾瑞网统计显示，截至2020年，国内超70%的受访企业无法在10分钟内解决应用系统的故障。主要原因是当时人工控制的IT运维场景效率有限，自动化IT运维始终无法普及导致。另外，具有智能化监控和决策能力的企业不足20%。

通过了解得知，目前市场上智能运维平台错综复杂，但一些头部及知名的智能运维平台却能为企业提供良好的运营托管服务。如北塔运维智能平台，隶属成立于2001年的上海北塔软件股份有限公司（以下称“北塔软件”），不仅专注从事IT运维研发，还加入ITSS（国家信息技术服务标准工作组），成为IT服务技术（工具）应用推广工作组（工具组）副组长单位。

目前，北塔运维智能平台已经为包括政府机关、石油能源、大型企业、教育科研、公检法系统、医疗卫生、金融银行、公共事业、电力行业、交通运输和烟草行业等多个领域提供智能运维服务。

智能运维被广泛应用

近年来，智能运维已经渗透到各行各业当中。如医疗行业中随着以电子病历为核心的信息化建设程度的不断深化，医院的IT物联设备也在不断增多，大量的网络设备、安全设备、主机、操作系统、数据库、中间件、应用、存储、虚拟化、专线等，都需要进行统一纳管，并需要进行科学、智能的数据分析，以保障医院业务系统的安全稳定，提升病患对医院业务服务的满意程度，这些都离不开智能运维的帮助。

再如教育行业，智能运维能需要对教学设备、网络设备、服务器等多方面进行监控，一旦出现问题提供合适的解决方案，这样才能协同“智慧校园”建设中“无处不在的IT设备和无处不在的网络场景”的运维需求，才能保证教育的质量和效率。

当然，对其他传统行业也能提供如资源调配、客户分析、解决方案等诸多服务。

更重要的是，通过智能运维对IT系统或业务系统机型实时监控与预警，可以及时发现潜在的异常合攻击行为；通过自动化管理与响应，可以自动对安全事件进行识别、分类和处理；通过对网络历史数据和实时数据进行分析，可以形成数据驱动的安全决策。在智能运维的鼎力加持下，可以有效地助力网络安全的辅助决策和应对复杂安全问题。

对于上述问题，北塔智能运维平台有更好地解决方案。据了解，北塔智能运维平台在监控方面，能为企业提供异常检测服务，如提供自定义新增静态基线、动态基线、突变异常、趋势异常检测规则，此外还能减少误报漏报、辅助降本增效。

对于企业数据，北塔智能运维平台还能使用看板进行日常管理，企业能通过产品将数据整理为可视化图表，并得到数据分析答案分担工作效率。

在可视化展示方面，北塔智能运维平台通过多种数据接入方式、简单的数据转换和视图构建能力，为用户快速落地数据展示，进而为用户管理决策提供可视化数据支撑。也能提供严格的视图权限设置，让企业实现不同视角管理。