蓝本蓝科技：社群运营中提升群员认同感的五个方法

16年的时候，社群概念才慢慢浮出互联网，然后开始朝着社群领域方面发展，但是时间告诉我们，很多人并不适合做社群，他们的失败往往跟这两点脱不了关系：一是不能坚持到底，二是没有掌握社群的运营逻辑。

做过社群的人都知道，刚刚开始建群的时候，群里还是比较活跃的，但是如果为了产品的销售，直接在群里推销，你会发现不但转化非常的少，而且会引起很多社群成员的反感、然后被屏蔽，或者直接退群。

我们都知道社群需要运营，通过运营后，才会有成交和销售转化。通常我们会说：营销=90%运营+加1%的销售。所以你看你要想“销”，你必须要先做好“营”。让社群成员信任你，愿意接受你分享的东西，你的产品。

社群中想要获得群员的认同，通常需要做好这五点：特权、福利、娱乐、关怀、内容。

 特权：如果想让用户最终产生转化，需要给群员一个不得不在你群里呆着的理由。

比如说你在我的群里，你属于vip身份的，可以给你做什么样的服务；或者在我的群里你才能够获得我的原文书稿、ppt、脑图等等。

福利：这个比较好理解，包括红包雨、送券、抽奖等等，这些都是你的群福利。

这里需要注意两点，1、要尽量多的让更多的群员得到福利，会更容易带动更多的群员的活跃度和积极参与。2、加入一些比较好玩的东西，不要总是简单直接的撒红包或者撒券。

 娱乐：如果不发福利，还想要有粘性，我们就需要做点有趣的事情，也就是娱乐。

比如在群里发一个小红包，大家一起抢，然后来一个红包接龙，数额不用太大，主要是大家一起玩，讨一个好彩头。后面可能你都不用参与，群员们自己就会玩起来了。这样的游戏，也是加深感情的一个好方式，社群成员之间的关系也会更加地紧密。或者发一个笑话、段子，甚至是组织每个人唱唱歌，大家也比较喜欢参与，他们会觉得这样的社群让人放松，有归属感，在这个社群里玩得比较开心，还能认识新的朋友。如果到了这一步，那后面的成交也就是顺理成章的事情了。

内容：可以是专业知识，也可以是见闻。

前面讲的福利一般都是物质的东西，让群员能够直接获得的东西；娱乐的话就是精神愉悦，带动社群的气氛。那么内容，就是可以让大家能够学到东西，能够让群员成长，提升认知。不管是福利、娱乐，还是讲内容，其实都是在给大家营造了一个你在我的群里能够得到价值的印象。

那么内容可以讲哪些呢？越有认知门槛的东西越适合做内容。比如说玉器怎么辨别真假？做化妆品的，教大家怎么化妆；做服装的，教大家怎么穿搭、识别面料；销售英语课程的可以围绕课程进行延伸和补充，可以分享英语学习方法等。这些都是通过输出内容，来提升社群的粘性。

关怀：除了刚刚说的特权、福利、内容、娱乐，我们还会在群里加入一些温情化的、有温度的、表达对社群成员关爱的东西，比如说节假日祝福、天气预报啦、路况提醒等等。