在技术复杂性日益增加、业务竞争激烈的挑战以及消费者对服务中断接受度降低的世界中,IT 运营效率已成为增长、利润和成功的关键。IT 宕机的影响在几十年前威胁较小,现在意味着价值数百万美元的损失,有时甚至会损失各种规模的组织的业务和声誉。
简化、一致的 IT 运营在当今世界是必要的,当一个万无一失、可扩展的IT 运营监控系统到位时,您的组织将受益匪浅。
可能阻碍IT运营的问题
询问任何 IT 管理员,他们都会告诉您:监控 IT 运营说起来容易做起来难。事情可能会以多种方式快速出错。以下是一些关键的 IT 运营问题,这些问题证明需要主动的 IT 运营监控策略:
- 硬件故障:物理 IT 硬件故障会导致关键业务服务停机和中断。
- 服务器错误:服务器端问题可能会影响整个网络,并使其在问题解决之前无法使用。
- 随机的网络流量模式:流量消耗异常是导致网络灾难的最快原因。应仔细监控设备级和网络级流量,以避免潜在问题。
- 应用程序崩溃:停机问题的最常见迹象,即应用程序崩溃,很少是孤立的事件。它们通常是硬件和服务器故障以及流量模式问题的标志。
- 过时的防火墙策略:过时的防火墙策略是一个主要的安全漏洞。它们不仅为停机铺平了道路,而且还为关键安全问题铺平了道路,这些问题可能会对您的数据和业务造成不可逆转的损害。
- 不正确的更改实施:未经跟踪、未经测试的配置更改可能是安全漏洞和网络停机的预兆。
鉴于这些问题,IT 运营监控是 IT 管理社区的当务之急,他们全天候工作,以确保其 IT 运营不受威胁和问题的影响,并有能力面对业务世界不断增长的需求。
OpManager Plus IT运营监控软件功能
OpManager Plus是一款集成的混合IT运营监控软件,可帮助IT管理员确保最长的正常运行时间,以应对竞争业务的严格要求。
OpManager Plus的一些关键IT运营监控和管理功能包括:
- 支持 10,000 多种监控硬件基础设施类型
- 端到端物理和虚拟服务器监控
- 主动带宽监控和流量分析
- 实时云应用监控
- 高级配置跟踪和控制
- 全面的防火墙性能监控
- 主动、多渠道警报和通知
- 用于主动 IT 运营监控的富有洞察力的报告
支持 10,000 多种监控硬件基础设施类型
OpManager Plus支持200多个监控指标,如设备性能、CPU利用率和内存,以及跨10,000多台设备的配置管理,包括服务器、路由器、交换机、负载均衡器和防火墙。除了对关键参数的全天候监控外,OpManager Plus还使IT管理员能够确保其IT运营符合隐私和安全法规,包括HIPAA和SOX。
端到端物理和虚拟服务器监控
除了监控戴尔,思科,惠普和IBM等主要供应商的物理服务器外,OpManager Plus还监控虚拟服务器中的IT操作。它支持跨Nutanix,VMware和Microsoft Hypervisor设备的虚拟服务器监控。除了可用性等常规指标外,IT 管理员还可以通过连续虚拟内存管理、识别主机和虚拟机之间的瓶颈、在出现问题时自动执行基本故障管理以及通过主动、强大的地图可视化虚拟架构来阻止虚拟机蔓延等问题。
主动带宽监控和流量分析
带宽是IT运营的关键组成部分,如果搞砸了,需要花费大量精力来清理。混合的带宽优先级会导致资源消耗不平衡、关键业务应用程序运行缓慢,甚至停机。OpManager Plus的带宽管理模块允许管理员通过利用最新的流量技术(如sFlow,Net Flow和jFlow)来跟踪带宽消耗。管理员可以在设备和用户级别跟踪带宽消耗,主动识别异常并塑造流量模式。如果您是IT管理员,OpManager Plus的带宽管理模块是解决IT运营监控策略中所有带宽问题的一站式解决方案。
实时云应用监控
随着当今世界越来越多地采用云,主动跟踪基于云的应用程序中的性能和最终用户体验应该是 IT 团队实现可靠 IT 运营监控策略的目标。此外,应用和网络团队必须共享对通用数据的可见性,以确保 IT 运营的一致性。
OpManager Plus的应用程序管理模块跟踪流行的关键云应用程序的关键实例,包括Amazon,GCP,Azure,Microsoft 365和Oracle云。管理员还可以监控最终用户体验,主动记录一段时间内的性能,分析历史性能,并采取措施避免应用程序性能瓶颈。
高级配置跟踪和控制
仅跟踪性能指标是不完整的。OpManager Plus的网络配置管理模块具有主动更改跟踪功能,使管理员能够全天候监控修改,从而使组织能够在当今的商业环境中保持竞争力。通过建立基于角色的访问控制系统,管理员可以简化更改跟踪、测试更改实施的效果、跟踪设备是否符合关键合规性标准,并在多个设备之间推送配置更改。
全面的防火墙性能监控
主动式 IT 运营面临的最大威胁不是性能差,而是安全系统差。进入网络系统最常见的入口点,防火墙,也是弱网络安全的最常见入口点。
- OpManager Plus允许监控防火墙规则和策略,识别过时的规则,将新规则推送到防火墙,并确保防火墙符合关键安全策略。通过删除过时的规则,全天候跟踪关键防火墙策略,并监控防火墙设备是否符合流行标准。
- OpManager Plus修复了IT运营中最大的安全漏洞。除了作为安全免疫工具外,OpManager Plus的防火墙分析模块还确保IT运营不受关键安全漏洞引起的性能瓶颈的影响。
主动、多渠道警报和通知
跟踪正确的指标是 IT 运营监控战的一半;通知正确的人在正确的时间采取正确的行动是另一半。这就是OpManager Plus的高级警报和通知功能帮助IT管理员的地方。
- OpManager Plus配备了一个强大的,多级的,基于阈值的警报系统,可以发出有关关键监控数据的警报。它还减少了手动工作,并通过基于 AI 的阈值提高了企业 IT 运营监控的效率。为了确保警报在正确的时间到达正确的利益相关者。
- OpManager Plus是一款高效的IT运营监控工具,带有多渠道通知,包括对电子邮件,短信和Slack的支持。警报也可以作为 ITSM 工具的工单传递,以使现场技术人员能够解决问题。
用于主动 IT 运营监控的富有洞察力的报告
牛津大学将监控定义为“在一段时间内观察和检查某些东西,以了解它是如何发展的,以便您可以做出任何必要的改变”。虽然即时警报可以帮助解决手头的问题,但除非从长期定期数据中推断,否则问题无法解决。
OpManager Plus提供基于阈值的多级警报和基于AI的阈值建议,并提供一组功能强大的报告来帮助管理员评估其IT运营策略的效率。管理员可以生成有关多个指标的报告,包括性能、带宽和更改管理。他们还可以生成自定义报告,以在 IT 运营的多个支柱之间建立关联。利用从这些报告中得出的见解,组织可以优化其 IT 运营效率,并为其投资提供更高的投资回报率。