1688数据揭秘：你不知道的评论分析4个隐藏用法！

消费者满意，店铺积累了大量的正面评价和良好的口碑是流量爆款的重要特征。消费者更倾向于购买评价好、口碑佳的产品，这也能够增加店铺的信任度和转化率，才能够吸引更多的消费者。

同时通过分析用户评价，商家可以识别出消费者的主要需求和痛点。可以筛选出潜在的选品范围。在筛选过程中，要关注产品的品质、口碑、价格等因素，确保所选产品具有竞争力。例如，消费者可能关注产品的功能、性能、外观、价格等方面。

✔店雷达 评论分析功能分为4大板块：评论分析、SKU评论分析、每日评论趋势分析、词频分析。

一、用户评论分析

1.带图评论人群：带图评论往往比纯文字评论更能吸引潜在顾客的注意，因为图片具有直观性和真实性，能够增加评论的可信度，从而提升产品或服务的信任度。通过分析带图评论中的图片，商家可以了解顾客对产品哪些方面的关注度高，从而优化产品展示页面，突出产品卖点。

2.顾客类型（个人或商家）：了解顾客类型有助于1688商家实施精准营销策略。对于个人顾客，可以推送更加个性化的产品和服务；对于商家顾客，则可以提供批发、合作等更加专业的服务。针对不同类型的顾客，可以优化服务流程，提高服务效率。例如，为商家顾客提供快速响应的客服通道和专属优惠。

3.货品评分：货品评分是顾客对产品质量的直接反馈，有助于企业了解产品的优势和不足。

4.购买用户星级：在电商平台等场景中，星级评价往往与产品排序相关联。高星级的产品在搜索结果中更容易获得靠前的位置。

用户评论不仅反映了用户对现有产品的评价，还隐含了他们对未来产品的期望和需求，可能包含一些未被满足的市场需求或潜在问题。通过深入挖掘用户评论中的信息，产品开发团队可以洞察用户的真实需求和偏好，为新产品的开发提供方向。

比如这2个用户同时都反馈了腰带的点，那我们就可以根据这点加以改良设计，想要做差异化可以去看下市场上同行裤子腰带使用的款式，基于自身产品的适配度来定。

比如腰带是重新适配一个新的，加粗固定再赋能一个新款式，还是做成2条腰带，甚至可以做成2条不同颜色的，再延展思维，甚至可以做成一个小单品的款单独开发，配和裤子一起去推，同时加大了用户的选择的自由度。

二、SKU评论分析

收集到的用户评价进行深入分析，找出其中的关键信息和趋势。关注消费者对产品的描述、使用体验、优缺点等方面的评价，以及他们对产品价格的接受程度。还能帮助我们判断在用户反馈中，哪个规格的商品讨论最多，热度最高。

从用户评论中分析销量不好的SKU商品具体有哪些可以改进的点，比如款式不够酷，颜色比较小众等等。例如，对热销SKU进行重点推广，通过促销、折扣等方式吸引更多消费者；对滞销SKU进行差异化营销，寻找新的市场机会或调整产品定价。差异化就是不断从汲取再创新这个过程中慢慢打磨出来的。

这里再告诉大家一个小技巧，sku评分分析和采购SKU分布情况同时比对，去看进货采购需求最大的规格是什么，而在评论中的讨论占比是多少，对热门的规格进行补货或者单独可以进行重点营销，宣传图会加大板块。对单个想要主攻的营销点或产品点进行词频分析。

三、每日评论趋势分析

用户评论中包含了关于产品质量、功能、包装、配送等方面的第一手信息，这些信息对于无法亲自触摸和试用产品的在线购物用户来说尤为重要。这些详细的反馈可以帮助其他用户做出更明智的购买决策。

所以需要商家充分关注消费者需求和市场动态，通过深入分析和验证，选出具有竞争力的产品。同时，商家还应不断改进和优化选品策略，以适应不断变化的市场环境。

四、词频分析

商家在选品时，通过对买家评论分析出商品在市场以及消费者中的口碑反馈，透过真实的买家秀情况帮助我们了解商品实物和宣传图的差距。

对单个想要主攻的营销点或产品点进行词频分析。