【系统分析师之路】企业信息化章节错题集锦

【系统分析师之路】企业信息化章节错题集锦

【系分章节错题集第01题：红色】
01.在现代化管理中，信息论已成为与系统论、控制论等相并列的现代科学主要方法论之一。信息具有多种基本属性，其中（ ）是信息的中心价值；（ ）决定了需要正确滤去不重要的信息、失真的信息，抽象出有用的信息；信息是数据加工的结构，体现了信息具有（ ）。
A.分享性
B.真伪性
C.滞后性
D.不完全性

解答：答案选择B｜D｜C。
信息具有如下基本属性：
真伪性：真实是信息的中心价值，不真实的信息价值可能为负。
层次性：信息一般和管理层一样，可以为战略层、策略层和执行层3个层次。
不完全性：客观事实的全部信息是不可能得到的。我们需要正确滤去不重要的信息、失真的信息，抽象出有用的信息。
滞后性：信息是数据加工的结果，因此信息必然落后于数据，加工需要时间。
扩压性：信息和实物不同，它可以扩散也可以压缩。
分享性：信息可以分享，这和物质不同，并且信息分享具有非零和性。

【系分章节错题集第02题：黄色】
02.企业应用集成是当前很多企业都需要面对的一个复杂问题，集成过程中通常需要根据企业的实际情况选择合适的集成方案。某企业要求采用较低的成本，暴露现有应用系统的功能，集成内部的多个应用系统，并对外提供复杂多变的业务逻辑，针对上述要求，（ ）是较为合适的集成方式。
A.界面集成
B.数据集成
C.API集成
D.流程集成

解答：答案选择C。蒙对。
企业应用集成需要根据企业的实际情况选择合适的集成方案。根据题干要求，企业需要采用较低的成本，暴露现有应用系统的功能，并对外提供业务逻辑，针对这种需求，采用API集成的方式。

【系分章节错题集第03题：红色】
03.以下关于决策支持系统的叙述，错误的是（ ）。
A.结构化决策是指对某一决策过程的规则进行确定性描述与建模，形成唯一的解决方案
B.非结构化决策的决策过程复杂，不可能用确定的模型和语言描述其决策过程
C.半结构化和非结构化决策一般用于企业的中、高级管理层
D.决策往往不可能一次完成，而是一个迭代的过程

解答：答案选择A。
决策支持可以分为结构化决策、半结构化决策和非结构化决策。
结构化决策是指对某一决策过程的规则进行确定性描述与建模，以适当的算法产生决策方案，并能从多种方案中选择最优解；
非结构化决策的决策过程复杂，不可能用确定的模型和语言描述其决策过程，更无所谓最优解。
半结构化和非结构化决策一般用于企业的中、高级管理层。
一般来说，决策往往不可能一次完成，而是一个迭代的过程。

【系分章节错题集第04题：红色】
04.企业门户是企业优化业务模式的重要手段，按照实际应用领域特点，企业门户可以划分为多种类型，其中（ ）注重信息的单向传递，面向特定的使用人群，缺乏用户与企业之间的互动；（ ）以业务流程为核心，将业务流程中的功能模块通过门户技术集成在一起。
A.企业网站
B.企业信息门户
C.企业知识门户
D.企业应用门户

解答：答案选择A｜D。第一空错。
企业门户是企业优化业务模式的重要手段，按照实际应用领域特点，企业门户可以划分为多种类型，其中企业网站是企业信息的展示窗口，注重信息的单向传递，面向特定的使用人群，缺乏用户与企业之间的互动；企业应用门户强调将企业的应用功能进行有机整合，以业务流程为核心，将业务流程中的功能模块通过门户技术集成在一起。

【系分章节错题集第05题：红色】
05.企业信息化规划是一项长期而艰巨的任务，是融合企业战略、管理规划、业务流程重组等内容的综合规划活动。其中（/）战略规划是评价企业现状，选择和确定企业的总体和长远目标，制定和抉择实现目标的行动方案；（/）战略规划关注的是如何通过信息系统来支撑业务流程的运作，进而实现企业的关键业务目标；（ ）战略规划对支撑信息系统运行的硬件、软件、支撑环境等进行具体的规划。
A.信息资源
B.信息系统
C.企业技术
D.信息环境

解答：答案选择C。
企业信息化建设是一项长期而艰巨的任务，企业信息化规划不仅涉及到信息系统规划，同时与企业规划、业务流程建模等紧密相关，是融合企业战略、管理规划、业务流程重组等内容的“业务+管理+技术”的规划活动。企业战略规划是用机会和威胁评价现在和未来的环境，用优势和劣势评价企业现状，进而选择和确定企业的总体和长远目标，制定和抉择实现目标的行动方案。信息系统战略规划关注的是如何通过信息系统来支撑业务流程的运作，进而实现企业的关键业务目标，其重点在于对信息系统远景、组成架构、各部分逻辑关系进行规划。信息技术战略规划通常简称为IT战略规划，是在信息系统规划的基础上，对支撑信息系统运行的硬件、软件、支撑环境等进行具体的规划，它更关心技术层面的问题。

【系分章节错题集第06题：红色】
06.目前，我国电子商务标准体系包含4方面，分别是基础技术标准、业务标准、支撑体系标准和（ ）标准。（ ）属于支撑体系标准的范畴。
A.流程接口
B.监督管理
C.安全认证
D.网络协议
》
A.服务质量
B.注册维护
C.在线支付
D.信息分类编码

解答：答案选择B｜C。
目前，我国电子商务标准体系包含4方面，分别是基础技术标准、业务标准、支撑体系标准和监督管理标准。
服务质量属于监督管理标准范畴；注册维护属于业务标准范畴；在线支付属于支撑体系标准范畴；信息分类编码属于业务标准范畴。

【系分章节错题集第07题：黄色】
07.系统规划是信息系统生命周期的第一个阶段。以下（ ）活动，属于系统规划阶段的主要工作。系统规划最终完成后，通常会形成（ ），作为系统建设的正式依据。
A.对现有系统的代码进行逆向工程
B.对新系统进行需求分析，形成需求规格说明书
C.对子系统进行概要设计
D.拟定系统的实施方案
》
A.系统设计文档
B.系统设计任务书
C.系统可行性分析报告
D.系统需求规格说明书

解答：答案选择D｜B。第二空错。
系统规划是信息系统生命周期的第一个阶段，其任务是对企业的环境、目标及现有系统的状况进行初步调查，根据企业目标和发展战略，确定信息系统的发展战略，在考虑建设新系统所受各种约束的情况下，对建设新系统的需求做出分析与预测，研究建设新修通的必要性和可能性。系统规划完成后，将新系统建设方案及实施计划编写成系统设计任务书，作为系统建设的依据。系统规划的主要工作包括：对现有系统进行初步调查；分析和确定系统目标；分析系统的组成和基本功能；拟定系统的实施方案；进行系统的可行性研究；制订系统建设方案。

【系分章节错题集第08题：黄色】
08.对信息系统进行建模，其目的是为了获得对系统的框架认识和概念性认识。以下关于建模方法的叙述中，正确的是（ ）。
A.领域模型描述系统中的主要概念、概念的主要特征及其之间的关系
B.用例模型描述了一组用例、参与者以及它们之间的关系
C.IPO图将系统与外界实体的关系体现出来，从而清晰地界定出系统的范围
D.DFD表达系统的数据模型，描述了主要的数据实体及其之间的关系

解答：答案选择B。确定B肯定对，其他选项不够确定。
建模的目的是为了获得一个对新系统的框架认识和概念性认识。通常可以采用以下几种技术：
①系统上下文关系范围图。即DFD的0层图，将系统与外界实体（可能是用户，也可能是外部系统）的关系（主要是数据流和控制流）体现出来，从而清晰地界定出系统的范围，实现共识。
②E-R图。这是系统的数据模型，这个阶段并不需要生成完整的E-R图，而是找到主要的实体及其关系即可。
③用例模型。这是采用OO思想，描述一组用例、参与者及它们之间的关系。
④领域模型。采用OO思想，找到系统中主要的实体类，并说明实体类的主要特征和它们之间的关系。
⑤IPO（Input/Process/Output，输入/处理/输出）图。这是采用传统的结构化思想，从输入、处理、输出的角度对系统进行的描述。

【系分章节错题集第09题：黄色】
09.某公司希望将位于组织内部的部分资源和功能发布到互联网上，并与其他合作伙伴实现业务流程的整合。対于这种应用集成需求，以下集成方式，最适合的是（ ）。
A.数据集成
B.界面集成
C.方法集成
D.门户集成

解答：答案选择C。CD二选一蒙对。
根据题目描述，公司希望将位于组织内部的部分资源和功能发布到互联网上，并与其他合作伙伴实现业务流程的整合，这是一个典型的方法集成的应用场景。

【系分章节错题集第10题：黄色】
10.实施应用集成时，集成系统架构的选择对集成工作来说至关重要。某企业欲在其分布式异构系统环境下实现系统松散耦合的协作能力。在这种情况下，采用（ ）的系统架构最为合适。
A.事件驱动
B.远程过程调用
C.共享数据库
D.文件传输

解答：答案选择A。
实施应用集成时，集成系统架构的选择对集成工作来说至关重要。事件驱动架构是一种设计和构建应用的方法，其中事件触发消息在独立的、非耦合的模块之间传递。事件技术是一种非常适合用于分布式异构系统之间松散耦合的协作技术，基于事件驱动企业应用集成同样也继承了这一优点。

【系分章节错题集第11题：黄色】
11.企业业务流程包含3个要素，分别是实体、对象和（ ） 。企业业务流程建模是业务流程分析的重要步骤，某公司开发的信息系统具有并行、异步、分布式和随机性等特征，在这种情况下，（ ）建模方法比较合适。
》
A.标杆瞄准
B.IDEF
C.DEMO
D.Petri网

【系分章节错题集第12题：黄色】
12.“十二五”规划指出，战略性新兴产业是国家重点扶持的对象。《国务院关于加快培育和发展战略性新兴产业的决定》中列出了七大国家战略性新兴产业体系，其中包括新一代（ ）。
A.计算机
B.网络
C.信息系统
D.信息技术

解答：答案选择D。蒙对。
《国务院关于加快培育和发展战略性新兴产业的决定》中指出，根据战略性新兴产业的特征，立足我国国情和科技、产业基础、现阶段重点，培育和发展节能环保、新一 代信息技术、生物、髙端装备制造、新能源、新材料、新能源汽车等产业。

【系分章节错题集第13题：黄色】
13.信息工程是面向企业计算机信息系统建设，以数据为中心的开发方法。信息工程方法认为，与企业的信息系统密切相关的三要素是：企业的各种信息、企业的（ ）和企业采用的信息技术。信息工程自上而下地将整个信息系统的开发过程划分为四个实施阶段，分别是（ ）阶段、业务领域分析阶段、系统设计阶段和系统构建阶段。
A.组织结构
B.业务过程
C.信息架构
D.业务关系
》
A.信息捕获
B.信息建模
C.信息规划
D.信息处理

解答：答案选择B｜C。
信息工程是面向企业计算机信息系统建设，以数据为中心的开发方法。信息工程方法认为，与企业的信息系统密切相关的三要素是企业的各种信息、企业的业务过程和企业采用的信息技术。信息工程自上而下地将整个信息系统的开发过程划分为4个实施阶段，分别是信息规划阶段、业务领域分析阶段、系统设计阶段和系统构建阶段。

【系分章节错题集第14题：红色】
14.以下关于电子商务的叙述，正确的是（ ）。
A.利用电子商务系统向消费者在线销售产品，已经超越了传统的零售方式
B.产品的存储、打包、运送和跟踪等，对组织的成功非常重要，几乎没有制造商或零售商将这些行为外包
C.SSL通信协议用于保护电子商务交易中的敏感数据
D.购物车功能是由Web服务器软件来实现的

解答：答案选择C。
电子商务的过程与传统商务的过程是一致的，包括识别商品、选择、协商、购买、递送、售后服务等过程，这些过程有些可以电子化，有些不能（如递送、售后服务等），因此利用电子商务系统向消费者在线销售产品，并没有超越传统的零售方式。 虽然产品的存储、打包、运送和跟踪等，对组织的成功非常重要，但是考虑到成本、效益和专业区分，这些过程通常会外包给专门的仓储公司、货运公司。电子商务支付系统是电子商务基础设施的关键组成部分，但是用于电子商务系统应用于Internet网上，为防止用户信用卡、账号等信息被探测和监听，常常采用安全套接字层（SSL）技术来保证敏感、关键数据的安全。SSL包括握手阶段，该阶段用来认证服务期，决定使用的加密算法并在发送和接收方之间交换密钥。 电子购物车的功能是跟踪客户选择的购买物品，目前购物车的实现主要是通过Cookie方式实现，可能会在服务器的数据库中存放购物车内容信息，购物车功能不是由Web服务器软件实现的。

【系分章节错题集第15题：红色】
15.遗产系统（Legacy System）的演化策略分为淘汰策略、继承策略、改造策略和集成策略。具有（ ）特点的系统适合用继承策略演化。实施该策略时，应（ ）。
A.技术含量低，具有较低的业务价值
B.技术含量较低，具有较高的商业价值，目前企业的业务尚紧密依赖该系统
C.技术含量较高，基本能够满足企业业务运作和决策支持的需要
D.技术含量较高，业务价值低，可能只完成某个部门（或子公司）的业务
》
A.保持原有系统不变，只在其基础上增加新的应用功能
B.保持原有系统功能不变，将旧的数据模型向新的数据模型的转化
C.完全兼容遗产系统的功能模型和数据模型
D.部分兼容遗产系统的功能模型和数据模型

解答：答案选择B｜C。
遗产系统（Legacy System）是指任何基本上不能进行修改和演化以满足新的变化了的业务需求的信息系统。遗产系统的演化策略分为淘汰策略、继承策略、改造策略和集成策略4种。 继承策略适用于技术含量较低，已经满足企业运作的功能或性能要求，但具有较高的商业价值，目前企业的业务尚紧密依赖该系统的遗产系统。在开发新系统时，需要完全兼容遗产系统的功能模型和数据模型。为了保证业务的连续性，新老系统必须并行运行一段时间，再逐渐切换到新系统上运行。

【系分章节错题集第16题：黄色】
16.（ ）是指对一组类似资源提供一个通用的抽象接口集，从而隐藏其属性与操作之间的差异，并允许通过一种通用的方式来使用和维护资源。
A.协同
B.虚拟化
C.集约化
D.集成

解答：答案选择B。蒙对。
虚拟化是指对一组类似资源提供一个通用的抽象接口集，从而隐藏属性和操作之间的差异，并允许通过一种通用的方式来査看并维护资源。 虚拟化为数据、计算能力、存储资源以及其他资源提供了一个逻辑视图，而不是物理视图。

【系分章节错题集第17题：红色】
17.以下内容中，（ ）不是建立企业模型需要的输入信息。
A.组织结构图
B.组织单元目标
C.业务计划
D.年终报告

解答：答案选择B。
建立企业模型是进行企业信息化建设的重要步骤，它通过审查有关组织机构的书面文档来获得资料，并把所获得的原始资料作为信息源，再利用有关软件工具建立组织层次图。在这个过程中，可以将组织层次图、 业务计划、年终报告和备忘录等作为输入信息，输出企业任务说明，组织单元目标和关键成功因素表，企业目标/组织单元目标矩阵等制品。

【系分章节错题集第18题：黄色】
18.企业信息化战略与企业战略集成时，对于现有信息系统不能满足当前管理中业务需要的企业，适用的方法是（）。
A.EITA（企业IT架构）
B.BPR（业务流程重组）
C.BITA（企业与IT整合）
D.ERP（企业资源计划）

解答：答案选择C。
信息化战略从企业战略出发，服务于企业战略，同时又影响和促进企业战略。
企业战略与信息化战略集成的主要方法有业务与IT整合（Business-IT Alignment，BITA）和企业IT架构（Enterprise IT Architecture，EITA）。
①业务与IT整合。BITA是一种以业务为导向的、全面的IT管理咨询实施方法论。从制订企业战略、建立（或改进（企业组织结构和业务流程，到进行IT管理和制订过渡计划（TransitionPlan），使IT能够更好地为企业战略和目标服务。
BITA适用于信息系统不能满足当前管理中的业务需要，业务和IT之间总是有不一致的地方。
B1TA的主要步骤是：评估和分析企业当前业务和IT不一致的领域，整理出企业的业务远景和未来战略，建立业务模型，提出达到未来目标的转变过程建议和初步计划，以及执行计划。
②企业IT架构。
EITA分析企业战略，帮助企业制订IT战略，并对其投资决策进行指导。在技术、信息系统、信息、IT组织和IT流程方面，帮助企业建立IT的原则规范、模式和标准，指出IT需要改进的方面并帮助制订行动计划。EITA适用于现有信息系统和IT基础架构不一致、不兼容和缺乏统一的整体管理的企业。 BITA和EITA有相同之处，甚至在某些领域有重叠。在企业信息化实践中:，需要根据实际情况，选择其中的一种方法，或者结合使用BITA和EITA方法进行实施。

【系分章节错题集第19题：黄色】
19.EAI（企业应用集成）可以包括表示集成、数据集成、控制集成和业务流程集成等多个层次和方面，下图所示的是（ ），适合于使用这种集成方式的情况是（ ）。

A.表示集成
B.数据集成
C.控制集成
D.业务流程集成
》
A.要对多种信息源产生的数据进行综合分析和决策
B.为用户提供一个看上去统一，但是由多个系统组成的应用系统
C.在现有的基于终端的应用系统上配置基于PC的用户界面
D.当只有可能在显示界面上实现集成时

解答：答案选择B｜A。
EAI（企业应用集成）技术可以消除信息孤岛，它将多个企业信息系统连接起来，实现无缝集成，使它们就像一个整体一样。EAI可以包括表示集成、数据集成、控制集成和业务流程集成等多个层次和方面。
为了完成控制集成和业务流程集成，必须首先解决数据和数据库的集成问题。在集成之前，必须首先对数据进行标识并编成目录，另外还要确定元数据模型，保证数据在数据库系统中分布和共享。因此，数据集成是白盒集成。 有很多不同的中间件工具可以用于数据集成。例如，批量文件传输，即以特定的或是预定的方式在原有系统和新开发的应用系统之间进行文件传输；用于访问不同类型数据库系统的ODBC标准接口；向分布式数据库提供连接的数据库访问中间件技术等。
通常在以下情况下使用数据集成：
①需要对多种信息源产生的数据进行综合分析和决策。
②要处理一些多个应用需要访问的公用信息库。
③当需要从某数据源获得数据来更新另一个数据源时，特别是它们之间的数据格式不相同时。 相对而言，数据集成比表示集成要更加灵活。但是，当业务逻辑经常发生变化时，数据集成就会面临困难。

【系分章节错题集第20题：红色】
20.若某企业信息系统的应用人员分为三类：录入、处理和查询，那么用户权限管理的方案适合采用（ ）。
A.针对所有人员建立用户名并授权
B.建立用户角色并授权
C.建立每类人员的视图并授权给每个人
D.对关系进行分解，每类人员对应一组关系

解答：答案选择B。
引入角色机制的目的是简化对用户的授权与管理，一般来说，系统提供如下功能：角色管理界面，由用户定义角色，给角色赋权限；用户角色管理界面，由用户给系统用户赋予角色；一些优秀系统，还支持用户定义权限，这样新增功能的时候，可以将需要保护的功能添加到系统。

【系分章节错题集第21题：黄色】
21.某企业使用了某厂商的软件产品，随后该厂商又推出了这种产品的新版本。该企业信息中心正在考虑是否需要升级该软件。信息中心未作出立即更新软件版本的决定，最可能的原因是（ ）。
A.需要等待用户部门做出支付软件版本升级费用的预算
B.用户部门还没有要求软件版本升级
C.虽然新版软件在社会上已普遍使用，但信息中心还是担心存在潜在问题
D.新版软件与其他用户部门正在使用的软件不兼容

解答：答案选择D。
企业信息中心的软件版本升级应按照改进服务需要与成本的因素进行考虑，属于信息中心内部的工作。用户部门不可能对此做出预算，支付升级费用。用户部门只关心大型系统的软件功能以及服务，一般并不了解其所用软件的版本，一般也不大关心新版本软件的性能改进技术，所以一般不大会提出更新版本的要求。 市场上的软件产品一般都不能保证100%正确，厂商会在推广使用过程中逐步改进。所以，新版软件可能会包含一些问题，不应该成为拒绝升级的理由。如果能具体了解到新版软件的问题，并且对信息中心的服务工作有影响，那是的确要考虑的。“估计会有潜在的问题”而拒绝使用是不正确的。 新版软件可能与其他部门正在使用的软件不兼容，这是企业信息中心经常遇到的问题。信息中心需要重视并解决这种问题，才能进行软件版本升级。

【系分章节错题集第22题：红色】
22.信息资源是企业的重要资源，需要进行合理的管理，其中（ ）管理强调对数据的控制（维护和安全），（ ）管理则关心企业管理人员如何获取和处理信息（流程和方法）且强调企业中信息资源的重要性。
A.生产资源
B.流程资源
C.客户资源
D.数据资源
》
A.信息处理
B.流程重组
C.组织机构
D.业务方法

解答：答案选择D｜A。
信息资源管理包括数据资源管理和信息处理管理，前者强调对数据的控制（维护和安全），后者则关心企业管理人员如何获取和处理信息（流程和方法）且强调企业中信息资源的重要性。信息资源管理的基础是数据管理。数据管理与数据库管理有很大的区别，数据库管理仅仅负责物理数据库的设计、实现、安全性和维护工作；而数据管理在于确定数据规划、数据应用、数据标准、数据内容、数据范围等。