第九章
情归情,理归理 好话丑话最好都说在前面
1.谁叫你不早说
该讲明的事,如果都能早早讲明,事情会完满得多
想一想:只是后来故事的主角小李对我说,他还是放不下心,而一直想,会不会张老板起先只是马马虎虎地钉,直到发现他要签保证书,才出去补救。“如果我在他钉之前,先讲明要他写保证书,事情恐怕就好得多了”
在中国,一般没有给小费的习惯,所以给小费或任何好处,最好先讲明,有处罚和原则,也应该事先说好。前者的“好话生说在先”,后者是“丑话说在先”。
人性是很美妙的,基本上对于负面的事我们会假设:“即使我做得好,对方也可能看不见,就算看见了,也可能放过一马”
对于正面的事,我们也会假设,“即使我做得好,对方也可能看不见,就算看见了,也八成不会给额外的奖励,而认为是当然。
在这个基础上,一般人做事,是不会太好也不会太坏的。如果你希望非常好,就是事先“摆明了”。
当一个人预期,甚至确定你会给予额外的奖励时,当然会努力地表现。这对老夫妇的暗示法,诚然是极高的艺术。
情归情,理归理 好话丑话最好都说在前面
1.谁叫你不早说
该讲明的事,如果都能早早讲明,事情会完满得多
想一想:只是后来故事的主角小李对我说,他还是放不下心,而一直想,会不会张老板起先只是马马虎虎地钉,直到发现他要签保证书,才出去补救。“如果我在他钉之前,先讲明要他写保证书,事情恐怕就好得多了”
在中国,一般没有给小费的习惯,所以给小费或任何好处,最好先讲明,有处罚和原则,也应该事先说好。前者的“好话生说在先”,后者是“丑话说在先”。
人性是很美妙的,基本上对于负面的事我们会假设:“即使我做得好,对方也可能看不见,就算看见了,也可能放过一马”
对于正面的事,我们也会假设,“即使我做得好,对方也可能看不见,就算看见了,也八成不会给额外的奖励,而认为是当然。
在这个基础上,一般人做事,是不会太好也不会太坏的。如果你希望非常好,就是事先“摆明了”。
当一个人预期,甚至确定你会给予额外的奖励时,当然会努力地表现。这对老夫妇的暗示法,诚然是极高的艺术。