【场景化解决方案】深度融合钉能力，打造全生命周期项目管理

方案简介

蚂蚁分工从最初的一个单应用，直至碎片化的能力在钉钉内随处可见，即点即用，组合出现在了钉钉的各个应用场景当中。从钉钉初期选择组件API功能接入，至目前的场景群、酷应用等能力融合，围绕项目管理场景，不断扩展碎片化能力，持续打造全场景解决方案，简单高效的提升企业效能。

方案背景

蚂蚁分工在迎来首批共创企业时，其项目管理在线化进展低于预期，经常出现因为使用流畅度不顺畅，而导致员工在线协作积极性变差，企业数字化进展原地踏步，但经过蚂蚁分工不断优化，持续迭代，解决了大多数使用卡点，满足了大多数企业的使用场景需求，但仍有较大的提升空间。

未接入钉钉功能前用户进行项目管理的常见痛点：

• 【业务流程复杂】

  无法快速锁定目标任务信息，待办工作需要进入到应用才能知晓，割裂了用户对分工业务的直接获取感观。

• 【无法快速使用】

  蚂蚁分工属于项目管理应用，但钉钉已经有项目应用，用户无法在项目应用中直接使用蚂蚁分工，信息不同步降低了使用智能度。

• 【项目信息分散】

  ​工作沟通与分工协作未能链接，项目协作中用户不能快速的通过钉钉的IM能力与项目成员针对项目分工工作沟通协作（群能力），需要在蚂蚁分工中管理，在群里再单独描述。

• 【任务催办低效】

  钉钉工作通知太多容易淹没蚂蚁分工通知，蚂蚁分工的任务通知无聚合的提醒区域，会被其它业务打散淹

• 【数据独立，无法互通】

  用户购买多个应用，数据无法互通，在crm里建的客户，想在蚂蚁分工里针对客户进行工作分解还得再建立一遍信息。

方案亮点

• 【与钉钉机器人助手打通，消息通知更直观】​

  当蚂蚁分工内任务状态变更需要通知相关人员时，通过钉钉机器人助手，快速将蚂蚁分工的工作通知聚合显示在“蚂蚁分工助手”中，重点消息聚合展示的同时，体验更佳。

  

• 【和钉钉待办、审批打通，提升审批处理效率】

  ​在蚂蚁分工项目立项、任务审核等环节，与钉钉审批、钉钉待办相结合，使得用户在立项审批环节，可以利用钉钉审批进行审批流转，任务审核可以透出至钉钉待办，用户通过待办直接进入工作台任务详情进行办理。

  

• 【与钉钉项目管理打通，实现任务，项目、任务数据和钉钉项目融合】​

  进入钉钉项目，只能浏览钉钉标版的项目，要体验第三方项目产品的能力还需单独进入工作台相关应用，融入项目空间后，用户可以在钉钉项目中直接创建蚂蚁分工项目或任务，同时也可以直接进入蚂蚁分工项目或任务，项目、任务数据完全和钉钉项目融合在一个列表。​

  

• 【接入钉钉应用内成员授权和外部联系人，对用户提供更精准的业务服务】

  ​除钉钉的管理员外，非管理员的成员用户若发现了好用的蚂蚁分工则可以进入体验，这对钉钉用户中有90%的非管理员用户群体来讲是非常大的一个流量入口。

  

  ​​同时通过获取个人授权后，对用户提供更精准的业务服务，例如同时利用外部联系人的底层API获取外部联系人，使得用户场景可以从企业内部扩展到企业外部，又可以通过个人信息进行企业外部的打通。

  

• 【接入钉钉的解决方案组件，让解决方案推送更精准】
  ​接入钉钉的解决方案组件，可以使得蚂蚁分工匹配企业的“老板”角色，更精准额面向企业VP进行解决方案的推送。

  

• 【打通IM底座能力，打造沉浸式协同场景】

  ​将蚂蚁分工的能力碎片化至钉钉的IM底座中，在群聊天窗口可以将应用的能力通过“群吊顶”概览透出，也可以在快捷操作栏进行快捷操作，使得应用业务在群聊天窗口中全闭环工作，打造出沉浸式协同场景。

  

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