用人工智能对人类进行"情绪计算" 这是一门好生意！ | 研究

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网易年度AI人物评选——2017网易AI英雄风云榜，自荐提名进行中！

奖项设置：技术创新人物TOP 10，商业创新人物TOP 10

表彰人物：华人科学家、学者、企业家、创业者

评委阵容：资深媒体人、AI投资人、AI专业机构等

颁奖：2017年12月，中国乌镇

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【网易智能讯 11月6日消息】许多人在技术出现故障或出现违反人类直觉的情况时都会感到受挫。人们最不希望看到的事情是，同样的技术能让他们的情绪有所不同，并因此而改变他们的情绪。但所有这些都在改变。计算机越来越能识别人类的感受——这是一项大业务。

最近的一份报告预测显示，全球情感计算市场总额将从2016年的122亿美元增长到2021年的539.8亿美元。专门进行市场研究的咨询公司MarketsandMarkets的报告指出，性能技术已经被广泛应用于各行各业，并指出市场对提供面部特征提取的软件需求正在上升。

情感计算也被称为情绪智能或人工情感智力。尽管许多人对这一类别并不熟悉，但学术界的研究人员已经发现了其大量的用途。

东京大学教授Toshihiko Yamasaki计划开发一个机器学习系统来评估TED演讲视频的质量。如果一个TED演讲能引起人类观众的共鸣的话，这件事当然就是好事。从表面上看，这个项目对于计算机分析来说似乎太抽象了。但Yamasaki教授希望他的系统能够学会观看演讲视频并预测用户对于演讲的反应。机器学习系统能准确地评估演讲者的情感说服力吗？

Yamasaki和他的同事们想出了一种方法，通过1646个TED演讲视频的数据库来分析“包括语言和声学特征在内的多模态特征”的关系。这个实验进行地很成功。该方法得到的结果是：“基于情感分析的方法，使得显著性宏平均精确度明显提高至93.3%。”

一台机器已经能够预测一个人是否会在情感上与他人建立联系。作者在他们的报告里指出，这些发现可以用于推荐，也可以作为对演讲者的反馈，以提高他们的公开演讲的质量。然而，情感计算的实用性远远超出了人们目前所呈现的内容。这也可能改变他们学习的方式。

来自北卡罗来纳州立大学的研究人员探讨了学生的情感状态与学习能力之间有联系的可能性。他们的软件能够通过分析学生的面部表情来准确地预测在线辅导课程的效果。该软件记录并分析了脸部的细部动作，如扬眉、眼睑收紧和嘴部的酒窝，以确定学生是否认真听课、被难倒和是否在学习等一系列状态。研究人员得出的结论是，“面部表情分析在教育数据挖掘方面有着巨大的潜力。”

这种技术正越来越多地应用于私营部门。Affectiva是一家在波士顿成立的开发情感识别软件的公司。当被要求对这一新兴技术发表评论时，Affectiva的首席营销官Gabi Zijderveld在接受这篇文章采访时解释说：“我们的软件衡量的是面部表情。所以基本上你所需要的就是运行我们的软件，然后通过摄像头就可以录制你的面部并对它进行分析。我们可以实时地做到这一点，或者我们可以通过观看视频来分析视频里的数据，并将数据反馈给用户。”

这项技术对广告业有着特殊的意义。

Zijderveld说：“我们有一些产品可以让你衡量消费者或观众对多媒体的反应。你可以让很多人看广告，然后收集他们的情绪反应，这样你就能收集数据并且让你了解你的产品