一: 来源
“一分钟经理”的概念来自肯尼斯?布兰查德的《一分钟经理》一书,该书1982年在美国出版。
“一分钟经理”主要描述了一位年轻经理四处寻找梦魅以求的新手的故事,这位新手需要按照自己的思想和行动行事,并且富有效率。最后,他终于物色到了这样的一位经理,也就是极富效率的“一分钟经理”。
二:主要内容
一分钟经理的主要内容包三个方面:即一分钟确定目标、一分钟表扬及一分钟惩罚。
1.一分钟目标
一分钟经理认为,很多管理者不清楚哪些是自己优先完成的事情,在内心没有明确的处理事情的优先顺序。一分钟经理不仅要求管理者明确他们应该完成什么任务,还应知道希望他们采取哪种行动或表现。在具体的执行层面,还要求把要做的事情写在一张纸上,便于和目标进行对照。
2.一分钟表扬
一分钟表扬是改进绩效和提高生产率的关键。一分钟经理的重要理念就是,不要强调员工犯的错误,相反,应该采取的态度是,让员工觉得他们是正确的。
具体的来看,分为三个步骤:
第一:当看到某人的良好行为时,应及时的给予表扬。
第二:表扬要具体。表扬不是凭空产生的,要让员工知道他们究竟做了些什么。
第三:分享感受。告诉大家你对他们做完的事情是什么感受,只有在分享中才能进步,最终促使整个团队工作目标的实现。
3.一分钟惩罚
一分钟惩罚对于改善业绩不佳的人态度有着关键作用。这个秘诀包括三个方面:
第一:直接—当认为惩罚必不可少时,最好的办法就是尽快的把惩罚付诸实施。
第二:具体—不要把你自己的反应告诉别人,也不要向别人透露你的感受;你应该告诉员工,他们具体错在什么地方,并且要明确的告诉他们:你是对事不对人。
第三:惩罚的最后一步:告诉他们,他们自己是多么的优秀。如果你用消极的方式对待他们,他们会对你的行为方式做出反映。
“一分钟经理”的概念来自肯尼斯?布兰查德的《一分钟经理》一书,该书1982年在美国出版。
“一分钟经理”主要描述了一位年轻经理四处寻找梦魅以求的新手的故事,这位新手需要按照自己的思想和行动行事,并且富有效率。最后,他终于物色到了这样的一位经理,也就是极富效率的“一分钟经理”。
二:主要内容
一分钟经理的主要内容包三个方面:即一分钟确定目标、一分钟表扬及一分钟惩罚。
1.一分钟目标
一分钟经理认为,很多管理者不清楚哪些是自己优先完成的事情,在内心没有明确的处理事情的优先顺序。一分钟经理不仅要求管理者明确他们应该完成什么任务,还应知道希望他们采取哪种行动或表现。在具体的执行层面,还要求把要做的事情写在一张纸上,便于和目标进行对照。
2.一分钟表扬
一分钟表扬是改进绩效和提高生产率的关键。一分钟经理的重要理念就是,不要强调员工犯的错误,相反,应该采取的态度是,让员工觉得他们是正确的。
具体的来看,分为三个步骤:
第一:当看到某人的良好行为时,应及时的给予表扬。
第二:表扬要具体。表扬不是凭空产生的,要让员工知道他们究竟做了些什么。
第三:分享感受。告诉大家你对他们做完的事情是什么感受,只有在分享中才能进步,最终促使整个团队工作目标的实现。
3.一分钟惩罚
一分钟惩罚对于改善业绩不佳的人态度有着关键作用。这个秘诀包括三个方面:
第一:直接—当认为惩罚必不可少时,最好的办法就是尽快的把惩罚付诸实施。
第二:具体—不要把你自己的反应告诉别人,也不要向别人透露你的感受;你应该告诉员工,他们具体错在什么地方,并且要明确的告诉他们:你是对事不对人。
第三:惩罚的最后一步:告诉他们,他们自己是多么的优秀。如果你用消极的方式对待他们,他们会对你的行为方式做出反映。