产品经理--用户研究

用户调研的基本定义：
用户研究，只通过各种方式得到受访者的建议和意见，并对此进行汇总，研究事物的总特征。用户调研的目的在于生产提供相关数据基础。

如何接触用户：
客服渠道、论坛和群、观察。

用户调研常用方法：

如何对用户的反馈进行优化：
针对内容提炼产品优化的方法！

如何进行调研？