什么是设计思维呢?顾名思义,设计思维就是用来思考问题和解决问题的方法方式。设计思维是一个理解用户需求,挑战现有假设,再基于新的认识和理解重新定义问题、寻找更多解决方案不断循环的过程。同时,设计思维提供了一种从解决方案出发的解决问题的方法。它是一种思考和工作的方式,也是一系列的实践方法。它旨在驶入了解我们的目标用户,帮助我们建立同理心。设计思维帮助我们质疑问题,质疑假设,质疑暗示。设计思维善于处理难以定义或未知的问题,以用户为中心重新构建问题,在头脑风暴会议中提出多样想法,并贯穿原型设计和测试的始终。
设计思维基本上都分为3~7个阶段,虽然它有许多变种,但是这些变种都类似。这里,我们重点介绍五阶段模型(D-School提出的)。这五个阶段分为:1.共情-理解用户;2.定位问题-获取用户的动机、痛点,所有观察到的信息;3.概念-质疑假设,产生创造性的想法;4.原型-将解决方案用快速简单的方式呈现;5.测试-验证解决方案。这些步骤可以分步进行,也可以同时进行,要根据项目随机应变。