情感对人类行为的驱动作用

情感对人类行为的驱动作用

• 冷酷的老板
• 生活乏味的财务总监
• 办公室里的“活跃分子”

情绪智力一书中把人的情商归为五种能力：

• 认识自身情绪的能力，情绪觉知
• 妥善管理自己情绪的能力
• 自我激励的能力
• 认识他人情绪的能力

调整好四种情绪提高情商

• 知道别人的情绪
• 管理别人的情绪
• 知道自己的情绪
• 管理自己的情绪

换位思考
赏识对方，批评自己，传递自己的积极情绪，沟通，灵活运用恐惧和诱因，领导学推荐的领导者的主要领行为
自我反省，别把自己看的太重太高
如果一个人适应不了环境：

• 改变自己，适应环境
• 改变环境，适应自己
• 离开环境
  情感轻度的四个特质：真实，自我意识，自我超越，谦虚
  高权力动机（凝结集体力量）
  高责任感（运用权力的时候到的考虑与慎重）
  高情谊动机驱动（以工作为重，不掺入个人情感，不徇私，客观公正）

EQ分类
自我EQ（自我认知，自我觉察，自我肯定，自立，自我实现）
人机EQ（同情心，社会责任，人际关系）
适应EQ(现实判断，灵活性，解决为题）
压力管理EQ（压力忍受，冲动控制）
心情EQ（乐观幸福）

自我意识，自我管理，社会意识，社会技能

竞争合作意识
个人形象意识
角色转换意识
爱自己的工作，有敬业精神
不断学习的意识

调高自己的人生目标
离开舒适区
把握好情绪
加强排练
走向危机
迎接恐惧

沟通原则：
把人和心情分开，一个人的行为的好坏取决于当时的心境
每个人在当下环境都会做他自以为最好的选择
没有不好的人，只有不好的心态
任何事情都有两面性
人类的行为举动都包含着一定的缘由
沟通时，要认证倾听，不用去争辩他们讲的是否正确

认真倾听
沟通中切忌言语过于刻薄，即使对方是错的
表达不同意见时，很赞同同时。。模式
妥善运用文字，声音及身体语言三大沟通要素