和谐人际关系的要素
1. 建立和谐的人际关系的三个必备因素
彼此的关注
共同的积极情绪
一致性
2. 怎样在交流中做到协调一致
3. 原对话交流(非言语性交流)
4. 学会控制情绪
了解愤怒的误区(愤怒解决不了任何问题)
消除愤怒的最佳办法(幽默)
愤怒的表现形式(愤怒没有任何好处,它只会打扰人的生活)
避免发怒的办法
高情商是人际交往成功的秘诀
1. 保持端庄的行为举止
几种常见的人体姿态
1)站姿
昂首,双肩稍向后平放双肩自然下垂置于身体两侧,或者双手相互搭放小腹前
2)坐姿
上体笔直,不弯腰驼背,不可前贴桌边后靠椅背,上体与桌椅保持一拳左右的距离
双膝并拢不能两腿分开,
3)步态
4)低处拾物
5)上下楼梯
6)搭乘轿车
2.个人行为举止的禁忌
公共场合从身体发出各种异常的声音
在人多的时候抓挠身体的某个部位
公开露面衣物没整理好
在正式活动的时候吃刺激性食物
公共场合大声说笑大呼小叫
对陌生人直视或指手画脚
公共场合吃东西
感冒或者其他传染病患者参加各种公共活动
不遵守公共场合的原则
公共场所趴坐在桌上
2. 谦辞敬语不可少
谦称自己
尊称对方
使用敬辞
使用客气话
3. 笑脸迎人真情付出
微笑使你在交际中游刃有余
微笑的礼仪要求
1)假笑
2)冷笑
3)怪笑
4)媚笑
5)窃笑
4. 经常反省自己
5. 养成为别人着想的好习惯
6. 知错就改是美德
7. 不为琐事操心,不做不该做的事情
用高情商终结“社交恐惧”
1. 要肯于主动向别人表示友好
2. 不卑不亢和谁都能相处
3. 克服自卑的几点技巧
4. 表达你的好感
5. 微笑的价值
6. “捧捧”别人
7. 看开而不看破
8. 给大脑一点“散步”的时间
9. 如何选择自己的幸福
10. 如何选择自己的生活方式