010001 关于信息共享和系统完善一些想法

     最近由于房子的事情到市的涉及房产交易的各个部门跑了一遍，从早晨9点出发，在几乎没有排队的情况下，到下午4点回来，共7个小时，行程60多公里，共去了民政局、市房地产交易中心、区房地产交易中心和一家银行。成果：单身证明，无房证明，限购令，客户诚信证明。另外取户口单页由于需要各种人签字盖章，用了两个下午的部分时间，共4个小时。签合同用时5分钟，等待系统响应2个小时。

     总体算来，共花费13个小时，其中用在办手续的时间大概15分钟左右（运气好，几乎没有排队），其他时间都在公交上或者找这些部门的路上。由于亲自体验了一把，因此多少有一些感触，最近看用户体验多了，所以从体验方面说说对政府部门信息共享和系统完善的一些想法，理性分析，不是愤青，希望社会效率更高。

     分析整个办事的过程，其实需要我提供的东西只有一样就是居民身份证，其他的都是基于此来办理的。或许有人会反驳，每一件事情都需要当事人亲自到场，保证没有人冒名顶替。现在各个办事环节很多，另外除了当事人到场，也可以委托别人办理，只是有个委托证明和办事人身份证。这两个东西太容易造假了。因此，这个问题在我看来本身就有问题，如果信息共享，系统互联，那么在内部信息系统中办事出现的人为干预的节点，即需要当事人在场的节点就会减少，这些节点减少意味着出问题的节点就会减少。因此，如果把处理事务的部分进行系统集中和信息共享，这只是说软的方面，至于办公地点和人员依然可以不用动。另外在各个区或者街道设立办事处，在办事处增加对需要办事人员身份的核实严格程度，并在取最终办理需要的材料时严格核实身份，安全性更好一些。对于一般居民来说，去理解每个证明的意义本身意义不大，我们所在乎的只是办这些证明的目的，对我而言就是买房，别的我基本不是太在意。但是，相关部门的人员每个证明的意义都很清楚，他们也很清楚每个环节的上游和下游是什么，通过系统集中管理，通过邮件通知办理。让需要办事的人实时了解办理进度，各部门的做事人员有条不紊的安排自己每天的工作，减少因为这些事务造成的人员流动，可以节约时间成本，而这些时间成本的节约不仅仅是节约社会资源，同时也在创造价值。

我们很多时候希望社会一下变得很理想，不断提倡智慧城市，但是是否注意我们的信息化进程还相差很远，信息无法共享，信息采集不全，怎么进行数据分析，从而达到真正的智慧化。因此，个人认为，从民众生活中的点滴挖掘社会生活的不便，系统的分析，从而构思信息化方案，然后一步步推进，首先提升整个城市的信息化程度，然后进一步通过数据，有理有据的改变城市的不足，最终达到一个合理化的城市生活状态，这就是人类智慧的体现，这或许也是一种智慧城市的体现。