Headless Commerce(无头电商)与中台随想

Headless Commerce是一个有趣的名字,它是近一年国外电商行业的时髦术语。国内还不怎么流行这种叫法,但与其对应类似的概念实际上在中国也是漫天飞舞,这就是“API化”和“中台”说法。想到中台的火热,我也随手记下这篇文章,聊聊无头电商和中台。

什么是无头电商?

Headleass Commerce可以翻译成无头电商,或断头电商,核心概念就是将前台展现和后台服务进行解耦的一种架构。后台以API的方式提供服务,前端展现层与后端分离。没有前端表现层(头),剩下的就是无头电商了,剩下的就是一堆API接口。

写过代码的程序员都很容易理解,这不就是前后端分离,或面向服务架构(SOA)么?为什么这么简单的事情,会成为电商行业的噱头呢?其实,这个事情后面有很多深层次的原因,有商业原因,有电商演进历史,有生态原因,有品牌主新需求等等。

为什么会发生这种变化?

有几个事情比较重要:

      1. 品牌主建立自有电商的需求

    1. 国内外电商平台虽然都已经寡头化,美国有亚马逊,中国有京东淘宝,很多品牌主依旧努力建立自有电商渠道,不断突围。

    2. 品牌主建立自有平台可以加强自有数据的把控能力,直接与消费者进行互动,保证独有体验。

       2. 电商体验的多样化

    1. 电商不在是一个简单Web端,电商行业出现很多新触点:语音购物,无人超市,场景购物等,前端变得更加丰富多样

    2. 底层的基础能力相对稳定,底层可以利用API确保稳定

    3. 品牌直接面对消费者(Brand Direct To Consumer)

    1. 很多互联网品牌通过创新的电商方式直接面对消费者,消除传统的中间环节(零售商,批发商等)

    2. 一些私域流量给DTC创造了很多创新机会,最后这些创新场景都需要落地电商平台上。

     4. 电商平台的演化

    1. 一体式的电商解决方案:从交易到内容,往往是一家巨型供应商提供,比如Oracle , SAP, WordPress等

    2. 内容和交易能力的一些分离,出现了CMS或DXP的独立功能区域

    3. 无头电商:以API为基础的构建方式,前后端分离,通过API支持更广泛的生态

这种无头商务平台脱离了通常模板化的系统前端,允许开发人员在任何类型的框架中为产品和服务创建各种接触点。这样,后端开发人员就可以灵活地创建和使用应用程序编程接口(API),以便交付给任何类型的设备,而不仅仅是标准屏幕。

无头商务与传统商业有什么区别?

传统平台为客户和业务提供了模板化的体验,缺少自由风格的发挥空间,通过无头商务,可以更好地控制商务平台、客户业务和用户体验。

无头电商的好处本质上都来源于前后端的解耦,面向服务和API的架构。后端可以聚焦在沉淀,前后端可以利用API进行交互,以实现更多的应用场景。 

1) 无头商务是迎接物联网时代(IoT)而创建的
对应一些新零售场景,特别是没有任何屏幕的场景,如何通过语音,视频,手势等方式与消费者完成商业互动,其中也包括在户外,汽车等不同场地。

2) API 是数据流动的管道

无头电商也是未来数据收集,分析,管理的技术架构的基础。传统的单体电商产品,往往不能实现数据的灵活对流。

3)快速发布

各模块的解耦使得各个模块可以独立升级和发布,各个模块可以采用微服务技术独立发布,只需要保持接口的稳定和兼容。新的功能可以通过增加新的接口,新的场景可以驱动这些新接口的集成。例如,我们需要更换支付服务商,我们只需调用一个新的接口实现者就行,原则上不需要大更改,所有上层应用都不受影响。

4)个性化
无头电商是模块化和灵活的,各个模块API可以进行灵活的组合,封装,二次开发等。很多个性化的策略可以灵活应用在无头电商的各个环节当中。例如,消费者画像也可以作为标准模块,提供给各个模块使用,最大程度复用沉淀的洞察。

5)扩展性和稳定性

稳定性,可扩展性和性能对电子商务系统非常重要,因为它们可以直接影响客户的购买行为。如果出现意外的后端故障,如果后端和前端断开连接,后者仍然可用。后端和前端可以独立地进行水平扩展和垂直扩展。

无头电商和中台

说到这里,无头电商和中国热火朝天讨论的中台(Platform)的理念非常类似:大中台,小前台; 

大中台:本质上是沉淀能力,利用API提高复用性;小前台:本质上是快速迭代和试错。这个逻辑其实是和Gartner2015提出的Pace-Layerd 应用战略是一致的,当时Garnter根据系统的变化速度分为 "创新型" ,"

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