呼叫中心-自动外呼接口设置

最新推荐文章于 2023-12-29 10:01:12 发布

OKCC_kelaile520

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分类专栏：呼叫中心文章标签： servlet java html 人工智能服务器

本文链接：https://blog.csdn.net/OKCC_kelaile520/article/details/126342152

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这篇博客详细介绍了呼叫中心自动外呼接口的设置，包括队列呼叫任务的配置如cti_queue_dialer_task，定时呼叫的cti_schedule_dialer_number，以及配置改变通知的机制。内容涵盖任务的启用、并发限制、呼叫速度、工作时间等参数，以及号码队列的管理，支持使用redis数据结构，并讨论了黑名单、TTS配置和通道变量等细节。

摘要由CSDN通过智能技术生成

队列呼叫任务

cti_queue_dialer_task@template [哈希表]

key任务名字

value 任务配置JSON格式

{
	"params": {
		"enable": true,
		"line_group": ["外呼使用的线路组"],
		"limit":100,
		"start_time": "2020-1-20 12:00",
		"stop_time": "2020-1-22 12:00",
		"work_hour": [{
			"wday":"-1",
			"begin": "8:00",
			"end": "12:00"
		}, {
			"wday":"0",
			"begin": "14:00",
			"end": "18:00"
		}],
		"work_week": [1,2,3,4,5],
		"holiday": [{
			"begin": "2020-1-20 12:00",
			"end": "2020-1-21 12:00"
		}, {
			"begin": "2020-1-21 12:00",
			"end": "2020-1-22 8:00"
		}],
		"number_queue": "号码队列",
		"destination_extension":"8888",
		&#