朝思暮柒-CSDN博客

原创顶顶通呼叫中心中间件-被叫路由、目的地绑定(mod_cti基于FreeSWITCH)

顶顶通呼叫中心中间件-被叫路由、目的地绑定(mod_cti基于FreeSWITCH)

2024-07-15 16:57:18 584

原创顶顶通呼叫中心中间件-添加自定义变量到CDR方法(mod_cti基于FreeSWITCH)

例：需要添加的变量为“bridge_uepoch"

2024-07-11 16:51:02 299 2

原创顶顶通呼叫中心中间件-私有化asrproxy配置热词模型

顶顶通呼叫中心中间件-私有化asrproxy配置热词模型。

2024-07-11 15:25:37 262

原创顶顶通呼叫中心中间件-打电话没声音检查步骤(mod_cti基于FreeSWITCH)

顶顶通呼叫中心中间件-电话没声音检查步骤(mod_cti基于FreeSWITH)

2024-07-10 17:47:40 460

原创顶顶通呼叫中心中间件-外呼通道变量同步到坐席通道变量(mod_cti基于Freeswitch)

如果不是排队转人工是机器人转人工那么就是在机器人那个拨号方案配置，并且需要配置在"cti_robot"之前即可。如果不是排队转人工是机器人转人工那么就是在机器人那个拨号方案配置，并且需要配置在"cti_robot"之前即可。然后在这里配置你自己拨号方案设置的变量名即可。如果有使用Web-ccadmin可以在ccadmin里面的“cti配置”哪里配置即可。点击呼叫中心 -> 点击拨号方案 -> 点击进入排队 ->根据图中配置。点击拨号方案 -> 点击进入排队 -> 根据图中配置。修改之后还需要点击保存。

2024-06-28 12:08:25 395

原创顶顶通呼叫中心中间件-私有化TTS安装指南

顶顶通呼叫中心中间件-私有化TTS安装指南。

2024-06-27 15:01:23 192

原创顶顶通呼叫中心中间件-替换授权文件使授权文件生效指南

登录之后正式授权然后点击查看把license.json下载下来，然后替换到fs的授权文件路径，默认路径是：/ddt/fs/conf 如果安装路径不一样就需要自己去看看授权文件存放在那个目录。3、如果前台启动直接执行：freeswitch 如果后台启动就执行：freeswitch -nonat -nc -nosql。重启fs,然后执行 fs_cli -x "cti status" 查看升级后的版本。1、终端输入：pgrep freeswitch 查看进程。2、杀死进程：kill -9 上面命令的输出。

2024-06-21 18:02:24 294

原创顶顶通呼叫中心中间件-机器人测试流程(mod_cti基于FreeSWITCH)

感兴趣的话可以点后面链接添加联系方式。

2024-06-21 16:45:56 389

原创顶顶通呼叫中心中间件-私有化asrproxy安装指南

执行完这两个命令并且下载好了就可以下面的内容通篇复制，通篇复制之前介意先备份以防万一出现问题，如果有配置第三方法的，就必须需要配置，因为这个是没有配置第三方的，这个是专属于顶顶通私有化部署的。如果不是，修改asrcheck脚本的路径，需要该脚本与asrproxy进程文件处于同一路径中;检查asrproxy进程文件是否存在于路径：/ddt/asrproxy/asrproxy。浏览器一句话测试：对接mod_vad（和浏览器一句话测试一样。测试网址：http://服务器ip:9990/test。

2024-06-21 15:01:32 978

原创顶顶通呼叫中心中间件-限制最大通话时间(mod_cti基于FreeSWITCH)

顶顶通呼叫中心中间件-限制最大通话时间(mod_cti基于FreeSWITCH)

2024-06-12 18:55:13 472 1

原创顶顶通呼叫中心中间件-asr录音路径修改(mod_cti基于FreeSWITCH)

顶顶通呼叫中心中间件-asr录音路径修改(mod_cti基于FreeSWITCH)录音路径模板。如果不是绝对路径，会把这个路径追加到FreeSWITCH的recordings后面。支持变量，比如日期 ${strftime(%Y-%m-%d)}。最后一个录音文件路径会保存到变量 ${cti_asr_last_record_filename}

2024-06-07 18:08:16 242

原创顶顶通呼叫中心中间件-同振和顺振配置步骤(mod_cti基于FreeSWITCH)

顶顶通呼叫中心中间件-同振和顺振配置步骤(mod_cti基于FreeSWITCH)

2024-06-06 17:53:20 471

原创顶顶通呼叫中心中间件-区号号码自动加0(mod_cti基于FreeS WITCH）

顶顶通呼叫中心中间件-外省号码自动加0(mod_cti基于FreeSWITCH)

2024-06-04 10:31:39 276

原创顶顶通呼叫中心中间件-自动外呼输入分机号(比如隐私号)(mod_cti基于FreeSWITCH)

顶顶通呼叫中心中间件-自动外呼输入分机号(比如隐私号)(mod_cti基于FreeSWITCH)比如有些人的号码是这样的就需要用上自动外呼输入分机号了号码1：182XXXX8111-1234号码2：182XXXX8222如果号码是这样的就根据以下步骤配置注意使用这个需要：导入号码的时候，把1234这样的设置到一个变量，比如变量叫exo=12341、拨号方案配置。

2024-05-23 18:12:11 480

原创顶顶通呼叫中心中间件-调整通话音量大小配置步骤(mod_cti基于FreeSWITCH)

顶顶通呼叫中心中间件-调整通话音大小配置步骤(mod_cti基于FreeSWITC)

2024-05-22 15:44:56 482

原创顶顶通呼叫中心中间件-是否删除空录音或短录音(mod_cti基于FreeSWITCH)

顶顶通呼叫中心中间件-是否删除空录音或短录音(mod_cti基于FreeSWITCH）

2024-05-20 16:27:58 336

原创顶顶通呼叫中心中间件电话黑名单系统介绍

有显示成功和失败导入数，可以禁用也可以启用，如果禁用状态就是不使用这一组白名单，多个号码合验就是验证号码存不存在。外部黑名单权限：如果设置成用户那么用户在拦截规则那里就可以选择外部黑名单，如果设置的是禁用那么就不能设置，如果设置的是管理员那么就只有管理员可以给你配置外部黑名单。找不到规则、靓号、黑名单、超频、欠费、外部黑名单、系统异常、外部黑名单异常、号码不规范、该用户不规范、该用户被禁用、通过。拦截统计：管理员可以看到所以用户的，如果是用户就只能看到用户自己的。拦截规则，支持高频拦截，靓号拦截。

2024-05-08 14:13:08 460 1

原创顶顶通呼叫中心中间件-空号识别(mod_cti基于FreeSWITCH)

空号识别：全称：拨号音分析或者号码状态识别、回铃音检测。原理：拨打电话接通之前会有声音，如长嘟的回铃音、短都的忙音、彩铃、通话中、空号、关机等交换机给出的各种提示音。空号识别程序通过分析声音的频率和特征，可以识别出现回铃音、忙音、彩铃、通过语音识别或者样本库比较可以识别出通话中、空号、关机、无人接听等交换机给出的被叫状态。

2024-04-15 15:34:16 625

原创 FreeSWITCH在centos7中使用systemctl控制启动和停止以及开机自启

systemctl是Linux下的一个系统管理工具，它基于systemd，用于启动、停止、重启、显示状态以及管理系统单元。systemd是Linux下的一个系统和服务管理器，负责初始化系统并管理系统进程。systemd使用unit（单元）文件来管理系统服务。systemd的目标是提高系统管理的一致性和效率，它可以管理所有的系统资源，包括设备、挂载点、IPC、socket文件、定时器、任务、服务等。systemd的主要特性包括：并行化服务管理：systemd可以在启动过程中并行启动服务，而不是串行。

2024-04-15 11:45:53 500

原创顶顶通呼叫中心中间件-SIP分机安全(mod_cti基于FreeSWITCH)

介绍运行在公网的FreeSWITCH服务器，每天都会接收到很多恶意的呼叫请求和注册请求，尝试盗打电话。合理的配置可以防止电话给倒打，但是每天大量的攻击，会让FS产生很多日志，降低FreeSWITCH的处理能力，cti模块结合fail2ban可以把恶意IP，使用防火墙封堵掉。

2024-04-12 17:19:16 662

原创顶顶通呼叫中心中间件手动更新FreeSWITCH教程（mod_cti基于FreeSWITCH）

介绍顶顶通呼叫中心中间件手动更新FreeSWITCH教程。

2024-04-12 16:10:10 217

原创顶顶通呼叫中心中间件-回铃音补偿(mod_cti基于FreeSWITCH)

顶顶通呼叫中心中间件-回铃音补偿(mod_cti基于FreeSWITCH)

2024-04-12 11:10:49 643

原创顶顶通呼叫中心中间件-注册间隔配置方法(mod_cti基于FreeSWITCH)

注意事项顶顶通呼叫中心中间件-注册间隔配置方法(mod_cti基于FreeSWITCH)注意事项如果是话机先在话机客户端改，如果话机客户端不能修改，再去ccadmin修改。

2024-04-01 17:38:12 318

原创顶顶通呼叫中心中间件-话术编辑器机器人转人工坐席配置(mod_cti基于FreeSWITCH)

顶顶通呼叫中心中间件-话术编辑器机器人转人工座席配置(mod_cti基于FreeSWITCH)

2024-03-30 13:32:52 629

原创顶顶通呼叫中心中间件-声音编码自适应配置方法(mod_cti基于FreeSWITCH)

声音编码自适应，通常在语音通信和音频处理领域中指的是一种能够根据信号特性和传输环境自动调整编码参数的技术。其目的是在不同的网络状况和音质要求下，保证音频传输的质量和效率。以下是对声音编码自适应的一个介绍性描述：声音编码自适应是一种先进的音频处理技术，它允许系统根据当前的网络状况和用户的需求动态地调整音频编码的参数。传统的固定编码率可能无法在所有情况下都提供最佳的音质和带宽利用率；

2024-03-29 17:32:01 1068