Agent自动执行异常场景下，通过人工介入提高可用性|实在Agent研究

已于 2024-10-15 15:18:38 修改
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文章标签： 人工智能 数字员工 Agent rpa 大模型
于 2024-10-15 15:17:40 首次发布
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一、背景介绍

在现代科技日新月异的背景下，智能Agent已成为连接物理世界与数字空间的桥梁，展现出前所未有的能力。它们不仅能够处理海量数据，进行深度学习和复杂决策，还能根据环境变化自主调整策略，实现高效的任务执行与问题解决。然而，面对复杂多变的错误场景，自动机制往往力不从心。此时，人工介入成为关键，凭借人类的直觉、经验和全局视角，迅速定位问题并制定解决方案，有效避免错误扩大，显著提升系统的稳定性和可用性。因此，人机协作成为提升自动化系统性能的重要途径。

二、Tars-Agent执行异常时的处理

  • 描述不准确提示缺少关键词

首先提问查询天气，由于没有准确描述城市，得到的结果是:“请问您要查询哪个城市的天气呢？”。此时通过直接在输入框提问"杭州"，得到了杭州的天气查询结果如下,并且得到了多日的查询结果:

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例如，在市场调研中，它可自动浏览网页、提取数据并生成报告，成功率高达95%。Agent TARS 已吸引超1000名开发者参与开源社区建设，未来计划扩展移动端支持，并构建插件生态系统（如电商库存管理、医疗数据解析等垂直场景工具）。支持浏览器、命令行（CLI）、文件系统及编码工具的联动操作，通过模型上下文协议（MCP）实现跨平台协作。具备短期记忆（任务上下文）和长期记忆（历史交互记录），支持连续任务执行，例如学术研究中自动整理文献并生成初稿。- 分享功能：支持将任务打包为HTML或上传云端，便于团队协作。
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它不仅是处理工具，更是拥有独立思考和认知功能的智能体，能深入思考、逻辑推断，甚至自我反思，展现超越传统技术的智能。在实际应用中，AI Agent与RPA的结合为企业实现业务智能化和自动化提供了强大的支持，实在智能的TARS-RPA-Agent已成功应用于多个行业场景，实现了从单纯的人工操作向智能化自动化的转变。此外，实在Agent智能体还能将业务用户的指令转化为自动化流程执行，用户只需简单指令，它便能自主拆解任务，成为“生成式，懂业务的智能数字员工”，减轻工作负担，提升工作效率和准确性。
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为此，其产品团队在确保核心功能简洁易用的基础上，对其他冗余元素与复杂操作进行了优化处理，或直接去除，或提前为用户预设好，让产品呈现出最纯粹的原生态，极大地降低了用户的使用门槛，提升了产品的可理解性与易用性。在未来的发展中，实在智能将面临诸多挑战，如持续的技术创新、市场份额的进一步拓展、客户需求的深度满足等。实在智能已在Agent混战中拔得头筹：通过技术架构创新解决企业级智能体的三大核心矛盾 —— 知识资产的碎片化与决策需求的系统化、通用模型的标准化与业务场景的定制化、公有云部署的便捷性与数据主权的敏感性。
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事实上对于这类跨应用、跨系统的需求，目前大家所看到包括Manus、Ominiparser以及相关开源项目在内的CPU类项目都无法全部实现，或者说只能通过API链接包括现在火爆的MCP完成一部分轻量化的业务流程，对于深入到企业管理系统底层的复杂业务流程，涉及到大量没有API接口的数据连接，目前无法实现。孙林君认为，大模型存在两种应用方式的局限。大模型与AI Agent技术架构比比皆是的当前，企业对于应用引入大模型和应用智能体的渴望是炽烈的，对于适合当前阶段的企业级智能体解决方案的需求自然也是强烈的。
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自主智能体和生成智能体是AI智能体的两大类别，其中自主智能体如Auto-GPT，能响应自然语言需求，自动执行任务，成为人类的得力助手。随着AI技术的持续突破，RPA不仅在技术架构上得以革新，其功能也日益丰富，特别是大语言模型的崛起，为RPA指明了新的发展方向。此外，实在Agent智能体还能将业务用户的指令转化为自动化流程执行，用户只需简单指令，它便能自主拆解任务，成为“生成式，懂业务的智能数字员工”，减轻工作负担，提升工作效率和准确性。最终，IPA将演化为自主智能体，实现最高水平的智能自动化。
AI Agent 业务中的人工介入
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传统的客户服务中如果使用了聊天机器人，本质上是其是基于文本的互动，而非语音的互动，我们可以称之为交互式文本响应系统（ITR）。在这类系统中，一旦自动对话达到某个点，可以交接到真人客服，但这是一次性转移，也就是说，当对话被人工客服接手之后，就会一直持续到服务结束。而 Agent 提供了另外一种新的解决方案。
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安装完成后，浏览器会出现插件提示，点击开启浏览器插件。按照安装向导的提示进行操作，包括接受许可协议、选择安装路径等。安装完成后，通常会有安装成功的提示。：登录后进入输入框界面，可以直接输入问题或任务需求，实在Agent会给出相关回复。通过以上步骤，你可以快速安装并使用实在Agent，享受其带来的自动化和智能化体验。：例如“帮我查询一下北京到杭州的机票信息”，实在Agent会自动规划任务并执行。：点击左侧界面切换按钮，可以展开全操作界面，进行更复杂的功能操作。：如果任务涉及网页操作，确保浏览器插件已开启。
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通过AI技术驱动智能软件机器人，对传统流程自动化技术进行了全面智能化升级，使其具备强大的任务理解、逻辑推理、指令遵循和动作执行能力，能够高效的处理复杂任务实现人机协同，显著提升工作效率的同时，促进企业规范化流程管理，并保障企业数据的安全与准确性，助力政企数字化转型，重塑新质生产力，实现跨越式增长。，该技术目前处于国际领先水平，曾牵头中国信通院的首个智能体的标准制定，可对标OpenAI的operator并领先于国外Anthropic公司的知名软件Claude3.5的国际领先的AI Agent（智能体）技术。
首发实在Agent（AI+RPA）：一句话生成一个自动化流程
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根据埃森哲发布的《技术展望2024》报告，绝大多数企业领导（96%）预期，在接下来的三年中，人工智能代理（AI Agent）生态系统将为其组织带来显著的机遇。此外，IDC的《AIGC应用层十大趋势》报告通过调研发现，所有企业均认同AI Agent是AIGC技术发展的明确趋势。其中，半数企业已经在至少一项业务流程中实施了AI Agent试点项目，并对未来的AI Agent发展趋势提出了以下两点预测：AI Agent将推动“人机协作”成为新的工作常态，引领个人与企业进入AI助手时代。
实在Agent智能体公测招募|体验国内首个AIAgent落地应用
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，只需输入一句话，就能操作你电脑上、手机上所有软件，帮你解决几乎所有“烦恼工作”，比如，读取桌面上的销售业绩清单，按照销售人员统计销售金额并从高到低排序，将结果文件通过钉钉发给你的领导……实在Agent智能体，以自研TARS（塔斯）大模型做大脑、IPA做手脚、ISSUT（智能屏幕语义理解技术）视觉能力做眼睛深度融合，实现“。，已收获金融、运营商、电商、制造、烟草、能源、交通等领域千家头部大中型客户落地应用实践，让我们看到了用AI改造千行百业的可能。，一直积极探索Agent智能体专业化、特长化和产品化，。
智谱GLM-PC和实在Agent：谁才是智能体界的真学霸？
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智能体技术最近几年火得一塌糊涂，尤其是智谱GLM-PC和实在Agent，简直就是科技圈的网红。今天就来聊一聊这俩家伙到底是什么东西，怎么用，以及在实际业务中能解决啥问题。智谱GLM-PC：智能体界的学霸智谱GLM-PC，这个名字听着就高端大气上档次，其实它就是一个基于大型语言模型的智能体。
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