一个成功的PLM系统需要企业本身经过长期的运营优化,目前的大多数中高层管理对PLM系统的认知和应用经验积累较少,导致实施效果不甚理想,系统上线后问题多,效果差。下面总结了初次实施导入鼎捷PLM系统的一些建议。
重视底层数据、重视细节与简易性
管理层过于重视企业发展战略、主流程等本身工作相关的领域,而对基础数据收集、整理、录入等细节重视力度不够甚至完全忽略;而项目实施时,一般都讲所谓的一把手(企业或组织)原则,希望公司高层直接参与,提高项目的执行力,但高层一般只关注战略、流程、对基础数据产生过程、特点、复杂程度没有深入了解、各部门主要领导基本不深入参与项目实施(大部分只参与调研)、实际产生数据人员对项目没有发言权。
PLM系统实施往往过于满足高层需求,而忽视基础用户层的需求,且一般企业,在实施PLM系统时,特别是系统架构阶段,基础用户层是没有任何的决策权的,高层决策80%的系统架构,底层没有决策权,但是基础数据方面,底层用户提供90%以上的基础数据;如果底层数据质量太差,PLM系统架构再合理,报表再完美,都是没有意义的。
万丈高楼平地起,没有一个坚实的基础,公司的战略和流程无论规划的多么合理高效都是水中望月、空中楼阁;没有完整、准确、高质量的基础数据作为基础,任何的规划都是无意义的;所以笔者建议,在第一期实施阶段,要花大力气,把主要精力放在基础数据以及历史数据的收集整理中,系统涉及的相关人员,全员参与。
PLM系统架构(蓝图)完毕,基础用户层要参与及评审;如果高层直接规划数据产生层基本架构,这样就存在一个问题:实际规划人不操作系统,不了解数据产生的具体过程,不关心数据产生、录入过程的难易、复杂程度;很多问题都是上线之后一段时间才集中爆发出来,这个时候系统的主要架构已经定型,只能修修补补,勉强维持运行。
一切魔鬼都在细节里,项目的实施过程,具体到每个字段、每条细枝流程都需要系统实际操作人员的确认和认可,符合数据本身的特点,如果数据录入过程本身过于繁复、就需要对其进行二次开发,提高数据进出系统的效率;如果数据本身容易产生问题,就需要进行防呆、防错、标准化、交叉检查等手段,基础数据的完整、准确程度决定未来整个系统的质量程度。
一个成功的系统,无论是最基础的数据产生还是中间过程的流程审批、数据的二次利用,以及最后的归纳报表,在实施过程中都需要全体系统相关人员的亲身参与,这样系统正式上线运行之后才能做到预期规划和实际相匹配。