产品干货1：如何套用闫荣的产品心法？

最近对闫荣的《产品心经：产品经理应该知道的60件事（第2版）》做了吸收转化，闫荣发明的产品哲学公式是「产品魔力（M）=科技（T）×艺术（A）×情感（E）」，产品魔力是指产品对用户的吸引力、情感共鸣和认同感，为此科技、艺术（设计）、情感（共鸣，权重最高）三元素很重要。

“牌面”养成记8：打好牌，从做好这60件事开始[上]

“牌面”养成记9：打好牌，从做好这60件事开始[中]

“牌面”养成记10：打好牌，从做好这60件事开始[下]

然而发现吸收一遍远远不够，除了一些产品哲学外，书中反复有用到一些工具和策略方法，在此继续罗列，以供后期可以快速调用

1. 产品要素

内容：内涵（本质需求）、形式（实现方式）、外延（附加价值）、理念（产品宗旨）和终端（消费场景）（第7件事）

适用场景：产品理解/研究分析

技能需求：初级

2. 产品定位

内容：①产品所在行业，类型；②产品面向的用户群；③产品解决用户的问题；④产品给用户带来的价值；⑤产品与竞争对手的差异点；⑥产品匹配和强化产品与用户心智模式连接的方式（代入感）

适用场景：产品理解/研究分析

技能需求：初级

3. 产品战略规划常用工具[8]

内容：

①战略地图：自上而下，股东←财务角度←客户角度←内部角度←学习成长角度

平衡计分卡战略地图框架

②差距分析：将客户实际业绩与战略期望业绩进行对比分析，进行战略评价与修订，分析「行业市场潜力」时分类为产品线差距、分销差距、变化差距、竞争差距；分析业务领导力（BLM）模型时分类为业绩差距、机会差距、对标差距

差距分析

③SWOT分析：优势-机会（SO，增长型战略），弱点-机会（WO，扭转型战略），优势-威胁（ST，多种经营战略），弱点-威胁（WT，防御型战略）

SWOT分析

④PEST分析：政治（P）经济（E）社会（S）技术（T）分析常用于预测行业发展趋势/战略方向

PEST分析

⑤发展驱动力分析：驱动力=动力（产品/服务创新、技术创新、流程创新、商业模式创新、知识产品或专利、替代品缺乏、掌控渠道资源、掌控关系资源/垄断性资源）+阻力（用户缺乏支付意识或能力、竞争对手实力较强、市场不成熟、缺少核心资源）

发展驱动力分析

⑥波特五力分析：竞争者结构分析、与上游谈判能力的分析、与下游谈判能力的分析、进入者分析、替代品分析

波特五力分析

⑦波士顿BCG矩阵：分析现有产品线和产品组合

BCG矩阵分析

⑧麦肯锡三层面法：进行产品线规划，§1-核心业务，§2-崛起业务，§3-未来发展业务

麦肯锡三层面法

⑨目标用户群分析：市场细分麦肯锡八法（适用场合、地理位置、态度、利润潜力、价值观/生活方式、需求/动机/购买因素、使用行为、人口特征）

市场细分麦肯锡八法

⑩数据测算：漏斗法估算则是互联网产品常用的数据估算方法

漏斗估算法

⑪成功要素分析：用户生命周期法，如何让用户推荐←如何让用户沉迷←如何让用户消费←如何把用户留住←怎么让用户“来电”←来了怎么上手←用户从哪来←用户为什么来

用户生命周期

⑫风险分析：风险发生的可能性（概率）&风险对项目的影响程度矩阵，应对包括规避、转移、缓解、接受

风险等级评估

⑬资源协调：RACI（负责-驱动-求教-知会）表用于让资源提供部门提前计划和协调资源，发挥协同效应

RACI表

适用场景：产品战略规划（产品开发/运营的起始点）

技能需求：中级

4. 产品/项目评估标准

内容：增长动力引擎评判的指标（即符合哪些数据指标可以扩大规模）有

（1）用户新增率＞用户流失率，蓄水池动态流入；

（2）推荐系数（也叫K因子，指每个用户推荐带来的平均用户数）＞1，口碑价值；

（3）用户留存率＞40%，留存率=登录用户数/新增用户数*100%；

（4）LTV（用户终生价值）＞3CPA（每获取一个付费用户的成本）

适用场景：产品战略规划（产品开发/运营的起始点）

技能需求：初级

5. 精益创业

内容：精益流程——创建画布（用户细分、需求痛点、解决方案、价值主张、市场渠道、收入来源、成本结构、关键指标、竞争壁垒）、识别风险、系统测试（捕捉痛点、提出解决方案、定性检验、定量测试）

精益流程

创建画布

适用场景：产品战略规划（产品开发/运营的起始点）

技能需求：高级

6. 评估需求

内容：用户需求重要性=用户使用率×功能使用率×类别重要性百分比

（研发优先级=商业价值÷工作量，[研发优先级遵从需求优先级]）

KANO模型：最简单的方法是考虑每个主题，对其所属的类型进行需求归类矩阵讨论。M：Must-have，基本型需求；L：Linera，期望型需求；E：Exciter，兴奋型需求；R：Reverse，相反的需求；Q：Questionable，可疑的结果；I：Indifferent，无关紧要的

KANO模型需求归类矩阵

适用场景：用户需求评估

技能需求：初级

7. 产品心性[9+5+8]

内容：

①产品哲学人性：追求快乐、追求高价值、爱美、懒惰、猎奇、追求好玩有趣、规避恐惧、争强好胜、存在感

②用户心理：找托效应，折中效应，沉没成本，交易效用，心理账户

③产品气质：大众亲民、复古经典、文艺清新、简约自然、冷酷神秘、有趣可爱、现代时尚、前卫新奇、个性化、高端大气

适用场景：用户分析

技能需求：初级

哲学

8. 设计学问[6]

内容：

①极简设计：流程交互（0123法则：不需要说明书，一看就会，两秒等待时间，三秒以内的操作），视觉极简设计（留白、平衡、对齐、对比）

极简

②心理设计：存在感（用户族群/标签归属感）、控制错觉（通过安慰按钮满足用户控制需要）、规避损失（人们害怕失去）、框架效应（用户认知大于事实，“框架”可以诱导用户）、沉没成本（引郎入室）、贪嗔痴（贪婪、极度和执着的人性）

③实用设计：将生活中的东西进行抽象和提炼，虚拟化，实体产品互联化

④创新设计：创新设计指的是微（局部）创新、颠覆式（整体）创新，一般采用逆向思维。例如平滑动态转场效果，故事情感化，数据可视化，大背景图片

⑤移动APP设计规范：导航、表单、表格与列表、搜索、排序、过滤、工具、邀请、反馈、功能可见性、Idiot Box

⑥视觉设计基本：主次、对比、相似性、分层、配色、排版

适用场景：产品设计

技能需求：高级

9. 用户运营[2]

内容：

①AARRR

获取用户（Acquisition, A）：开放平台，种子用户，媒介软文，技术工具，广告植入，资源互换，SEO，事件炒作，引爆流行，饥饿营销，社会化关系，混论坛，创意推广

提高用户活跃度（Activation, A）：常见指标日/周/月活跃用户（DAU/WAU/MAU），方法有成长体系、种子用户、数字激励、活动策划、VIP用户、

提高留存率（Retention, R）：留存率为王，方法有防止流失，用户召回，产品尖叫

获取收入（Revenue, R）：定价策略，持续消费

自传播（Refer, R）：分享邀请，口碑传播，产品尖叫

用户运营

AARRR模型数据指标按重要性排序，K因子＞LTV＞留存率＞活跃度＞激活量＞下载安装量

②用户价值

衡量用户价值：忠诚度（最近购买时间、购买频率、购买产品种类）和消费能力（平均每次消费额，单次最高消费额）

分析用户价值：数据标准化（归一标准化&z标准化→加权评分→用户价值加权评分→幂律法则分析

适用场景：产品运营

技能需求：中级

10. 内容运营[2]

内容：

①生产→加工→互动→消费→输出

内容生产：生产渠道、鸡&蛋模式、生产质量

内容加工：精品、个性化、用户组织

内容互动：马甲、名人、激励（任务/经济/等级系统）

内容消费：数字激励、广告模式、交叉销售、推荐引擎

内容输出：分享机制、平台模式、技术手段

内容运营

②内容价值

衡量内容价值：内容综合评分=浏览量评分×浏览量权重+转化率评分×转化率权重+价格评分×价格权重

分析内容价值：内容4象限分类表（横轴代表浏览量，纵轴代表转化率，进行矩阵分析）

内容分析

适用场景：产品运营

技能需求：中级

11. 运营策略优化[2]

内容：关键数据指标（收入=访问者数量×转化率×客单价）

①价格优化：需求曲线（价格越高，销量越低）→销售量公式（最小二乘法，求得曲线函数常量）→收入公式（一阶导数得收入最大价格决策）→利润公式（一阶导数得收入最大价格决策）

②幂律法则：也叫可预料的不均衡，即等级越高越不均衡

用户-内容运营幂律法则

适用场景：产品运营/产品战略规划

技能需求：高级

12. 产品疯传原则

内容：产品疯传7原则，STEKPPS原则：社交货币（S）/炫耀性（S），刺激诱因（T），情感性（E），意见领袖（K），公开性（P），实用性（P），故事性（S）

适用场景：产品运营

技能需求：中级

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总结

很干很干很干的干货总结如图

产品心经_闫荣