“快消品企业,一开始是老板痛苦,天天几十上百的审批单,后来老板把重担交给了营销总监,于是营销总监开始痛苦,就把责任分解给了大区经理或者助理,于是就有了管理方式最简单,费用使用最自由,结果最不可预测这句话。大多数的企业都是凭着老板的一支笔,或者营销总监的‘超级大脑’在管理这笔巨大的支出。”
据 慧驿致 咨询研究,大多数企业的营销活动与费用管理会存在以下四方面的问题:
1. 预算制定薄弱
预算是财务和业务和谐的基础,财务是紧盯指标关注绩效的,业务是冲锋陷阵关注销量的。不能奢望普通销售人员会以利润为核心开展工作,一定要有预算为指导,很多企业有投入产出比(费销比),这其实就是通过预算来指导业务的一个例子,但是仅仅将费销比来做预算远远不够。
场有成熟市场与新兴市场的差别,产品有新产品与老产品的区别,费用有各种不同的类型,有的支持终端形象,有的支持促销。以上种种都是关乎业务开拓的核心问题,没有预算的指挥棒,业务就如同脱缰的野马。但百分百的预算控制也不合理,毕竟市场竞争瞬息万变,KA渠道、竞争对手、经销商、直营体系都在不断发生变化,因此变化与灵活性也必须考虑,“有指导,有控制,有灵活”是预算制定的艺术。
2. 费用审批缺少数据支持
老板们批费用有时候是模糊的,到底应该花多少钱?到底能拉动多少销量?于是只有凭经验给费用打八折。群众绝对是充满了智慧的,按照125%的比例提报费用,一定可以得到满意的批复数字。审批的过程就是“管理者”与“灰色收入者”斗智斗勇的过程。其实这个步骤有着巨大的改善空间,但改善的前提是数据的支撑。促销前平均销量、促销后的销量