许奔创新社-第23问：如何在组织中打造创意智囊团？

在《第20问：如何创造最适合创意的氛围？》里，我们曾提到，如果要营造出一个失控的场景，除了需要一个开放式的环境外，我们还需要一群想法很多的人，而这群人，其实就是“创意智囊团”的基础。

创意智囊团，这个词并不是我首创，而是由皮克斯创始人艾德文·厄尔·卡特姆（Edwin Earl Catmull）在《创新公司：皮克斯的启示》中提出。因为皮克斯的创新者们都坚信一个道理：把高明的点子交予平庸的团队，点子就会毁在他们手上。把平庸的点子交予一支卓越的团队，那么团队要么对点子进行改进，要么将点子推翻，并提出更好的构想。【1】 

而创新者乔布斯也曾多次提起自己的“百人团队”，当一个好点子出现在我面前，我的一部分工作就是把这个点子传播给其他人知道，了解其他人的看法、放任他们提出疑虑，让我公司最强的百人团队审视这个点子。不动声色地让不同的人发掘不同的可能性，你知道的，就是尽量深入探索。【2】

这个所谓的“百人团队”，其实就是苹果内部创新高手组成的智囊团。

任何一个创意产品——无论是一个黑科技还是一部动画片，都并不是一座与世隔绝、独立存在的孤岛，恰恰相反，它们是由一群有着共同理想的创新者们聚在一起，用无数令人拍案叫绝的好点子一点一点地构建起来的——你不能只看到其中一两个闪光点，然后说，想到这个的人多牛掰啊，而应该从整体上系统性地观察它、抚摸它、聆听它，然后你才会发现，真正牛掰的，是这股聚沙成塔的力量，是将一砖一瓦累积成金字塔的能力。

而这是一种超凡的群体性能力，不是一大群乌合之众胡乱用劲就能完成——这不仅要求它的构建者必须创意十足，更要求它背后的骨架、它真正依托的幕后智囊团必须身经百战、目光犀利、洞穿一切、一语中的。

正如创新者亚当·格兰特所言，伟大团队可以是一个诱因、一种检验、一个回音壁，是灵感、支持甚至爱的源泉。【3】

我最大的梦想，就是在中国打造一个类似皮克斯的创意智囊团，这个智囊团可以为全世界所有创新团队服务，观察它们的产品，提出创新思路，融合各种黑科技，对技术进行前瞻性布局，对用户体验进行深度探索，对高价值创新点进行挖掘，并在这个过程中对产品进行毫不留情、毫无保留的猛烈批判。

要建立这个团队很难，但更难的，是要有能承受得住批评的产品经理和研发人员——如果将产品视作自己辛苦拉扯大的儿女，不容许任何人提出半点质疑，那么，你不可能成为我们服务的对象。

说回来，那么这个创意智囊团所秉持的理念是什么呢？

皮克斯最倡导的两个观念是“故事为王”和“信赖过程”。

“故事为王”是指，我们不会允许诸如科技或商业的任何因素影响故事的发展。

这一点非常重要，如果我们的初心不再纯粹，就很容易被利益所带偏，被诱惑牵引着走上岔路，最终自取灭亡。

这里顺便回答一下经常被很多人问到的一个问题：初心是干嘛用的？

初心不是让你时时刻刻挂在嘴上说给人听的，别以为创新者们经常提及“初心”，就误以为这不过是一句口号——并不是，如果你不是同类人，请别误会，创新者没有说给你听的意思，他不过是说给自己和同类听的。

初心的作用只有一个：当你面临选择时，尤其是当其中一条路是一马平川的阳关道，另一条则是阴雨绵绵的独木桥时，我们很容易会选择更好走的那条，这是人性。而初心，就是在你准备依循人性做出选择时提醒你，你究竟要的是什么？

那条一马平川的阳关道或许非常顺利，或许能收获无数鲜花与掌声，但那是你最开始想要的吗？

如果是当然最好，但之所以我们常常纠结，就是因为它其实不是——我们真正想要的恐怕是那条曲折湿滑、一个不小心就会狠狠摔到烂泥潭的独木桥所通往的那个虚无缥缈的终点。

但既然初心早已确定，那就做出对的选择，然后硬着头皮往前走，就算才走几步就摔个狗吃屎，你也得爬起来继续走——坚定不移这四个字，挂在嘴上很容易，真正去做则需要无穷无尽的勇气——没有这股劲的人，千万别谈什么初心。

而“信赖过程”是指，困难和失误是任何复杂的创意事业都不可避免的，而我们往往会在工作过程中摸索出道路。

这似乎是句老生常谈，毕竟做任何探索其实都是在摸着石头过河，也都需要克服无数的困难和失误。

事实上，正如卡特姆所言，我们信赖的应该是人，而非过程，“过程”不会计划日程，也没有艺术鉴赏力，过程只是工具，为我们提供框架体系罢了。想要做好工作、严于自律、实现目标，我们必须担负起更多的责任，掌握更多的主动权。【4】

这其实就涉及到了智囊团的责任问题。

那么，创意智囊团的作用究竟是什么？