需求调研方法论

需求调研方法

一、 调研准备

在开始需求调研之前，企业需要组建一个跨部门的调研团队，明确调研的目标和范围，制定详细的调研计划，包括调研方法、步骤和流程，以及调研的时间表和责任人。

二、收集需求信息

企业需要通过访谈、问卷、观察等多种方式，与各个部门的管理人员和员工进行沟通，收集他们对ERP系统的期望和需求，了解他们在日常工作中所遇到的问题和痛点。

收集的内容包括但不限于：

• 产品的基本信息
• 供应商的基本信息
• 客户的基本信息
• 仓库的基本信息
• 生产流程和生产工艺
• 生产BOM清单
• 生产设备供应商和生产设备信息
• 企业对系统的需求

三、需求分析与整理

收集到的需求信息需要进行分类、整合和筛选，确定哪些是必需的需求，哪些是可选的或者次要的需求。需求分析的过程中，企业可以使用如MoSCoW方法（Must have, Should have, Could have, Won't have yet）来对需求进行优先级排序。

四、需求文档编写与评审

需求分析完成后，需要编写详细的需求文档，包括引言、需求描述、验收标准等部分。需求文档应当使用简单明了的语言描述需求，避免歧义和模糊，确保整个文档在术语、格式和逻辑上的一致性。