如何高效沟通?给你几点真挚的建议。

最近在职场过程中,发现有太多人不会沟通或者沟通成本很高

我先从微信添加上好友以后,开场打招呼说起。

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日常交流中,大多数人都不会提前准备一个自我介绍,基本上都是上面的开场。

加上好友以后,很可能就默默的躺在通讯录中,了无痕迹。

再来看看“有心之人”的开场:

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一个简单的模版,配上自己所写的几句介绍。

就这样简洁的介绍,都超过了绝大多数人。

我每天新增好友请求至少几十个,私聊可能有上百条。如果你跟我毫无互动,我对你一点印象都没有,基本上你的私聊我不会回复。

一个好的开场其实就可以让对方留下印象,还可以减少再次开启沟通的成本。

但这仅仅是好的沟通第一步。

那怎么才算是好的沟通?

好的沟通:在尽量少打扰****对方的情况下,让对方很清楚自己要表达的具体意思。

就是让被沟通的所有对象知道你心里真实想要表达的内容,最好不要让人猜或者让人理解成另外意思(工作的事情不是谈情说爱),也就是把沟通的相关细节描述很清晰、很具体。

一般工作上沟通的内容缺少不了这四样:要达成的主题(任务)、时间、地点、人物。

这四点在你沟通的时候,请一定要描述清楚。

形式据我观察,大致有以下四种类型:

第一种类型:要资料、要支持、要帮助的沟通

A、不好的沟通例子:

你好,在吗?(这是一句废话)

大佬,有XXX的资源分享一下吗?(直接要资源)

大神求带,大神这个是怎么做的?(直接要代码)

可以问个问题吗?(但是不说问题是什么)

这个代码怎么改?(对方向你扔过来一大段代码)

你好,能不能咨询下?(某种语言、框架或其他范围的巨大概念)

B、好的沟通例子:

您好,打扰了。

我这里遇到一个问题:「问题描述」。

我经过了以下尝试:「思路细节」,不能得到解决。

报错如下:「报错截图」,请问该怎么解决?

我不太理解「某个概念」里的「某个概念」

我的理解是这样的:「思路细节」,这样对吗?

沟通的内容核心就是:一定要说清楚你需要什么,不要给到一个大范围,越具体越好!

当然在找人问的时候,请提前 Google/百度,试着自己找过答案

搜索工具能解决你工作、学习中,至少 90% 的问题!

如果搜索结果没有想要的结果,再试着找做过类似问题的同学、同事问一下。

实在没有办法,再向自己的领导或者认识的大牛请教一下(提前做好不会被回复的心理准备)。

第二种类型:布置任务的沟通

清晰告知对方:什么时间什么地点你需要对方做到什么,更为重要的是要做到什么效果;请最好给到需要做到的成效的效果实例或者参考样子;

第三种类型:一个事需多方参与讨论达成一致意见的

最好的办法就是:通过通讯工具把相关人员组成一个群,在群里面与相关人员一起说。

千万不要一个电话和周杰伦说,一个电话跟林俊杰说,再接一个电话跟王力宏说;王力宏听了在再跟周杰伦说,周杰伦听了再跟林俊杰说。

周杰伦跟林俊杰抱怨了:明明已经说的很清楚了,你怎么会这样说。然后林俊杰再找你,说你和王力宏电话再说…

来来回回,你说你累不累。

如果想把事情处理好,就把相关人员拉在一个群里面,一次性说明白, 大家达成一致。

第四种类型:知会对方,只要让对方知道就行

知会类:事情或者信息不是很急,只要对方了解就可以。

那就请千万不要打电话了,一个短信或者一个微信留言就可以了。但请告知清楚:时间、地点、人物和主题。

最后,再重述一遍沟通的关键:

内容:你必须把你要沟通的内容写的一清二白(把事情和要求描述清楚:主题、时间、地点和人物)

形式:能够微信的不要电话,找资料能够单聊的,不要群聊。

能够自己找资料和解决方案的,不要一天到晚在各种群里问这要那,大家对伸手党的印象都很差。

多方讨论的能够群聊的就不要单聊,紧急情况抓紧打电话沟通!

因为大家都很忙,能够不打扰人尽量不要打扰人,一旦要打扰就一定要把问题解决清楚,不要做无用功。

所以,请你一定要提前把自己要发的消息、信息,好好看一遍。是否有歧义,是否别人能够清晰看懂,不需要反复问。

上面这些就是你发起一个有效沟通的前提。

希望大家从今往后,都养成一个有效的沟通的习惯。

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