语音播报&策略运营中心
节奏推进
语音播报
先优化播报体验差的现状、支撑业务快跑,再做整个能力域的完善发展
阶段 | 核心事项 |
610迭代 | 1)完成播报节点、播报规则集等模型以及核心服务接口建设 2) 新增支持语音文件格式,结合Sync和移动端支持预下载,解决TTS识别播报体验差的问题 3) 移动端统一解决播报冲突、收音冲突、多声源优先级队列、App隐藏等场景下的播报率低的问题 4) 优先上线需要精细化运营的完单节点,满足多业务方紧急需求 5) 规则引擎先自接入QLExpress满足,短期采用手动配置的方式;后续重用策略运营中心的规则引擎和产品化配置后台 |
Q2 | 1)支持履约->策略运营中心->语音播报中台的串联接入 2) 支持履约场景需要迁移的所有播报节点 |
长期 | 1)支持线上业务和新业务的语音播报需求 2)和弹窗、消息中心等统一考虑普惠资源位的‘智能投放’能力建设 |
策略运营中心
以下为个人思考:
1)优先满足履约业务场景的需求,可以让它快速上线和试错,通过数据回收帮助它分析、改善策略;因为对交易pp的提升,是取决于履约业务策略本身的,应该先以业务发展为核心
2)考虑好长期整个系统的业务架构&技术架构,可复用、可扩展,可以快速支撑多业务场景去落地
语音助手
定位于帮助与指引司机在各类复杂的场景下更安全、便捷地完成工作,主要模块包括订单全链路播报、司乘IM沟通语音输入、语音唤起等快捷操作;以及面向普惠全业务线,提供语音域能力,支撑业务快速迭代&扩展和精细化运营。PS:和产品对焦原计划是在Q3-Q4形成智能语音助手产品形态,目前来看是再也不会去做了。。人生在世,总有很多意难平之事,要习惯。。
竟对产品形态:
滴滴智能语音助手: 贴近司机,感知生活:智能语音助手在滴滴车主端的设计与实践_DiDi_Tech的博客-CSDN博客
嘀嗒语音合成参考文档:[AI行业案例]-嘀嗒出行平台大规模应用语音合成技术