出行语音产品(播报&助手)的一些落地及长远思考

语音播报&策略运营中心

节奏推进

语音播报

先优化播报体验差的现状、支撑业务快跑，再做整个能力域的完善发展

阶段	核心事项
610迭代	1）完成播报节点、播报规则集等模型以及核心服务接口建设 2) 新增支持语音文件格式，结合Sync和移动端支持预下载，解决TTS识别播报体验差的问题 3) 移动端统一解决播报冲突、收音冲突、多声源优先级队列、App隐藏等场景下的播报率低的问题 4) 优先上线需要精细化运营的完单节点，满足多业务方紧急需求 5) 规则引擎先自接入QLExpress满足，短期采用手动配置的方式；后续重用策略运营中心的规则引擎和产品化配置后台
Q2	1）支持履约->策略运营中心->语音播报中台的串联接入 2) 支持履约场景需要迁移的所有播报节点
长期	1）支持线上业务和新业务的语音播报需求 2）和弹窗、消息中心等统一考虑普惠资源位的‘智能投放’能力建设

策略运营中心

以下为个人思考：

1）优先满足履约业务场景的需求，可以让它快速上线和试错，通过数据回收帮助它分析、改善策略；因为对交易pp的提升，是取决于履约业务策略本身的，应该先以业务发展为核心

2）考虑好长期整个系统的业务架构&技术架构，可复用、可扩展，可以快速支撑多业务场景去落地

语音助手

        定位于帮助与指引司机在各类复杂的场景下更安全、便捷地完成工作，主要模块包括订单全链路播报、司乘IM沟通语音输入、语音唤起等快捷操作；以及面向普惠全业务线，提供语音域能力，支撑业务快速迭代&扩展和精细化运营。PS：和产品对焦原计划是在Q3-Q4形成智能语音助手产品形态，目前来看是再也不会去做了。。人生在世，总有很多意难平之事，要习惯。。

        

       竟对产品形态：

       滴滴智能语音助手：       贴近司机，感知生活：智能语音助手在滴滴车主端的设计与实践_DiDi_Tech的博客-CSDN博客

       嘀嗒语音合成参考文档：[AI行业案例]-嘀嗒出行平台大规模应用语音合成技术