“智能语音助手”的竞品分析 —— 你好小悟&小爱同学(4)

本文是一位产品经理对智能语音助手“你好小悟”进行竞品分析,以小爱同学为例,探讨如何优化“导航”功能。分析了两者在战略、技术、功能结构上的差异,指出小悟在ASR、NLP上的不足,建议通过优化指令理解、地址录入体验、出行偏好设置等方面提升用户体验。并提出了性价比高的优化点,包括“唤醒词+指令”导航、丰富指令格式、简化信息录入和设置出行偏好。
摘要由CSDN通过智能技术生成

竞品分析假设

背景假设:

        假设,我是负责“你好小悟”的一名产品经理,负责其中的“出行”模块。

        现在“导航”作为一个高频的需求,而这个功能的体验在用户反映下来仍不怎么理想。我想提升“导航”功能的用户体验,所以想做一个竞品分析来指导一下如何优化。

        我现在这个优化应该是要进入下一个大版本,距离版本节点还有2周。

        我现在这个小Team有2个产品,3个开发(2前1后),1个美术。

(在实际,我还是需要对产品整体的方向有一个认知作为基础)

竞品分析目标:

        获取竞品对应功能的优势点,优化“导航”功能。

竞品分析面向的对象:

        面向产品经理自己,也许需要组织评审会讨论,来帮助挖掘或拓展这次迭代。

竞品选择以及理由:

        小爱同学(APP),作为直接竞品。

        选择的理由,通过横向对比市面上的竞品,小爱同学的产品形态(虚拟的助手APP)与你好小悟更为类似,同时小爱同学上线时间更早,迭代周期更长,所呈现的较为完善的功能更具备借鉴的价值。

竞品分析——战略向的信息比对

产品策略:

在这里插入图片描述

版本迭代:

在这里插入图片描述
        通过观察,你好小悟自上线之后,并没有在语音技术上有明显的大迭代,3个大版本都是不断在新增实用技能,诸如“充话费”、“寄快递”、“买电影票”,以满足目标用户在日常生活中的长尾需求,同时不断地在降低软件的使用门槛还有功能的理解成本。所以,几次改动是符合战略走向以及产品定位的,即让产品更实用。这样,得到以上的动向信息,接下来的优化也是要基于这个前提来进行的,目前看起来战略走向没有太多变化。

        对于小爱同学而言,在19年5月前,其几个大版本不断在新增诸如“星座”、“笑话”、“口技”、“念诗”等非实用的技能,也是符合其定位的,为了满足目标用户日常休闲时的娱乐需求。而在19年5月之后,它不但在手机端发布了VUI,同时还新增了多轮对话技术,以及导航功能,开始在手机移动端发力,并在高频需求(打车、导航)方面开始布局,目的应该是为了让小米手机更具备竞争力,增强手机端用户的体验。

竞品分析——技术向的信息比对(

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