目标驱动

以前在社团工作，遇到过很多问题，然后自己也总结了一套做事的方法。最近遇到一些事，比如有人问我他们社团想发展，但不知道怎样定位，我们科协成立了一个科研基地，要开始宣传并开始工作了，但是不知道怎样下手，然后也看到了现在社团的各种奇怪的问题。后来自己公司也遇到了一些小事。这个时候我都会给他们一些建议。可能是最近事情太多太乱，被问的多了，回答的多了，发现其实我自己在做每一个决策的时候，都是遵循了一套工作方法。

今天难得有一些时间，就想把这个方法整理一下，顺便起一个名字。这个方法非常类似以前带我的一个主管说过的方法，他管这个叫倒推法。我想这个方法肯定是非常成熟的一个体系性的方法论。不过我自己没有太多时间看书，也不知道叫什么，我只能是根据我自己的经验写一些想法，顺便起个名字叫目标驱动。

先举最近遇到的几个小例子。

上学期我们学校成立了一个自强社，就名字来说，我觉得应该是一个非常不错的社团，因为定位很好，现在中国大力鼓励创业，学生也越来越独立自主，自强是一个挺符合这个时代的印记的。这个学期开学的时候，他们几个主要负责人和我一起吃了顿饭，我和其中一个负责人本来就是好朋友。他们说虽然社团开始运作了，但是在定位上、以后发展方向上还是有一些模糊，当时就感觉到他们有些信心不足。其实这个是比较普遍的情况，包括我自己创业也是，当时就是心血来潮，觉得自己有什么什么优势，所以肯定比别人要走的好，但是真的开始了，发现什么都是一样的，面临着很大的竞争压力。他们可能也是如此，刚开始一帮很有冲劲的人开始了一番事业，当什么都开始了，突然发现看不清方向了。当时我的建议就是你的目标是什么？

我们一步步来解读这句话，第一个问题是你的受益群是谁（你的客户是谁）？举个例子，如果你受益者是贫困生，那你就只要做好对他们的服务。如果你做到让学校贫困生都记住你们社团，能让他们得到最大的收益，即使其他人都不知道你们，我相信这个学校也绝对不能缺少你们的存在。

第二个问题是既然你们是为了贫困生，那他们最需要什么？比如他们可能需要兼职的机会，他们可能需要一些政策上的帮助等等。当你去为他们做一些真的能让他们受益的小事的时候，比起你做一场非常精彩的晚会也许更能让别人记住你们。全校晚会每学期这么多场，虽然看得人是最多的，但是不一定能记住你们，而且你们的强项也不在这里，有太多的社团做晚会比你们要好。但是我们只做自己最应该做的，可是你们却成了大家都知道，都离不开的社团。如果有天学校要减少社团，这个社团一定

不会少，因为用忠实的“客户”。

而后就是怎么做了？再后面就可以想到怎样去宣传，招新要什么样的人？最后社团的定位、章程很自然的就出来了。这只是一个例子，不是指自强社。我们其它组织也是，有些组织也许是为了社会服务的，那么即使学生没有一个知道你们是干嘛的，但是在社会上的影响力照样可以让他们立于不败之地。很多社团每个学期绞尽脑子想活动，最后还是没做好。我的建议就是有些活动你不用去想，时机到了就可以做了，有些社团甚至完全不用做一个活动。比如我们科协的电子服务中心，负责给全校师免

费修电脑，这样一个部门根本不用刻意去想做什么活动，大家都少不了我们的。

第二个例子是开会的问题，就发生在这两天。以前我和别人说我的工作会议是怎么开的。我一直觉得自己的工作会议是比较高效的，比如我会规定开始时间和结束时间，让别人知道什么时候开，也知道什么什么结束，这样也可以约束开会者注意时间。还有比如如果是有策划需要讨论，我会规定在会议前两天发到所有参与讨论者的手中，开会时可以直接发表深思后的提议，而不是会议上边看边想，也想不到什么，又浪费时间，最后可能会变成无休止的争论。还有比如我会规定谁必须到，谁可以自由

参加，这样也是为了节约有些人的时间。还有其他的一些规定。

这学期有些社团开始用我这套方法去管理部门，但是结果非常不好，引起了很大的不满。那到底是哪里错了？是人错了，还是方法错了？今天我想清楚了，方法没有错，那个人也根据我的方法来的，那为什么我以前收到的效果很好，这次却不行了？其实是目标的问题。我当时用这套方法是在科协主席团例会和项目组会议时用的，我当时也提过可能不适合部门。现在发现真的是这样，原因是部门会议和工作会议的目标不一样。社团部门很特殊，他也不想是公司的部门。部门里大部分是大一的干事，

这几天刚招完新，全是一些新人。我们只所以例会，除了分配工作外，还要让他们互相认识、熟悉、并能好的协作。而部门里的成员很多都来自不同班级、不同专业、甚至不同学院，他们在私下很少主动联系。而每周的例会就成了他们认识和熟悉的一条途径。而我那套开会方式是为了能够最高效的弄清楚问题，解决问题，落实工作用的，很明显和部门会议的目标不同，所以难免会发生问题。

那怎样去开好不同的会议呢？我们还是用我那套方法，先知道目标是什么？我们开这个会是为了最快的落实工作？还是让大家互相认识？还是想教给他们一些技能？目标不一样，开会的方式就不一样，时间就不一样，很有可能连通知他们的方式也不一样。然后我们也一步步来解析这个问题。

比如说是这个部门的第一次例会吧。我们可能会有三个目标，第一个是让这个新来的人知道我们这个社团的组织机构、文化、功绩什么的，第二个是让他们了解我们部门在其中的作用、文化和日常工作，第三个是让他们相互认识。我制定了这三个目标。然后我们开始分析目标。为什么我们要做前两个目标，原因是希望他们了解我们，进而有一种归属感，而且很有可能只有这一次较全面介绍的机会，所以我们一定要让他们都能参加。所以在通知的时候要让他们务必全部出席。第一第二个以上面的人讲、下面的人听为主，所以时将上是能控制，所以主讲人一定要做好充分的准备，并且估计出时间。所以为了这个会我们要让主讲人好好准备，并估计时间。因为第三个是相互认识，所以可能会变成茶花会，时间就很难估计了。那如果前两个环节是30分钟能做完，那我们通知的时候在时间上可以这么说：40分钟的会议，后面会留时间给大家相互认识和交流，时间不限。这样也许能让与会者心理有个底。然后人员上，除了大一干事全部到外，其他的老成员就看情况了，如果觉得有必要，可以通知必须到，如果觉得没必要，那可以通知主要的必须到，其他的可以过来和大一的认识下，如果有事也可以不来。这样在时间和人员上就可以比较好的安排了。

这只是举了一个会议的部分事情安排上的例子，实际情况可能更负责，比如你们部门可能有一些传统，有一些特殊的文化，那可能在会议安排上会比较特殊，那就另外考虑。但是也可以从目标出发去考虑。先定好目标，然后为了走那里，一步步去推，一步步去调整，最后得到适合自己的开会方式。这样也许更好。

再举一个我们公司最近的例子。最近我们公司在一个项目沟通上出现了一些问题。

举个小例子，如果我们现在要分析一个数据结构，有的说画成线框图，用一个个图示和线条来表示。有的觉得应该写成简单的代码，这样看起来更容易理解。有的觉得用Excel列成一张表更方便交流。那到底应该怎么做呢？我的方法就是先看目标。我们的目标是什么？我们的目标是最小成本，最高效率的能够让大家都明白数据结构。那我们就应该去找一个大家都能看懂，并且效率总体效率最高。比如线框图一个人画的，另一个人可能不明白，会有很多问题要问，而Excel很多人看不习惯，而代码虽然

写起来慢一点，但是大家都能看明白。综合下来这个大家都能接受，那我们就可以采用这个方法。也许这个例子大家觉得都会这样做，但实际不一定，当我们忘记目标以后，很有可能大家就用什么方法来表示会吵个不停，因为他们很有可能会把到底用什么来表示作为了一个当前的任务和目标。其实目标是大家都明白这个数据结构，怎么表示是不重要的。但当我们不时刻以一个确定目标去驱动时，很容易会犯目标颠倒的错误。

再举一个例子，我发现一个问题，可能很多项目开发都会遇到的，就是技术人员有时候会就一个问题讨论不止，可能简单到这个按钮到底要还是不要能讨论一个下午。那这种问题怎么避免？还是这个方法，我们先问自己，我们的目标是什么？我们的目标是最快的时间确定这份需求，那为了一个按钮讨论一个下午很明显是背目标而驰的，所以我们应该先把这个问题记下来，以后再讨论。再整个过程中，一定要明白，我们现在的目标是，不是做一份很精确的需求，而是最短时间内做出一份需求的概要

。详细的以后可以和客户慢慢谈。

最后再说一个例子，就是我个人很喜欢看一些管理的讲座或书，比如余世维、曾仕强什么的。但是就像是冯伦在《野蛮生长》一书中说的那样，书店里满是介绍爱情的书籍，但是世界上还是很多爱情上不幸福的人，书店里管理的书泛滥，但还是有很多倒闭的企业。马云说错误的问题就那么几个，大家都会犯一样的错误，但成功的方法很多，如果你照着做，那你死定了。为什么会这样，原因很简单，因为你的团队不一样，你的企业不一样，你的环境不一样，太多的不一样。那团队来说，很多讲座说要让手下的自动自发，如果你的手下本身自主性就很强，强的你控制不了了，你还鼓励他再自主一点，你这不是找死吗。也有人说团队里最主要的是服从。如果你下面的人本身就是什么思想都没有，无论他身边的人对错都服从的，你还要求他一定要服从，那你的团队也走不长远了。那到底谁对谁错？都对，也都不对，问题就是你的目标是什么？你是为了那个老好人能变得“叛逆”一点，那你就鼓励他自动自发，如果你希望杀杀那个人的锐气，那就应该做些事让他知道服从很重要。所以还是要先看好目标是什么？才能对症下药。

上面举了一些小例子，现在简单的归纳一下。
做一件事的时候，首先一定是确定目标，当目标确定后，然后在围绕着这个目标倒着一步步推出所有的工作计划。在确定计划的过程中会根据实际情况进行调整，但是不要忘了这个目标。第二，在确定计划和实施步骤后的工作中，很有可能会遇到各种问题，这个时候要明白目标是什么，不要发生目标颠倒或背目标而驰的情况。第三，在实施中遇到新问题，需要做新的决策时，注意是不是为目标服务的，就算妥协也给自己一个最低的底线。比如一个活动是为老人准备的，但是最后做完了，只要年轻人知道，老年人一个也不知道这个事情，没有一个人收益，那不就白做啦，底线一定要清楚。

先写这些，也许有很多不对的地方，本来管理就不是绝对的东西。

继续努力中……