设计思维分享

Design thinking

solve problems in different ways

1、d.school
各学科交叉，思维碰撞

2、五个步骤
-empathize同理心
人、情景、过程
如何设计、考虑到人与人的多样性
-define

-ideate
头脑风暴，大量想法

-prototype
打版

-test

-回到empathize

1、empathize

市场研究、用户研究
user／market research方法

问卷、访谈、跟踪观察、亲身体验[自下而上]
问卷等容易有噪音，亲身体验等容易主管

SWOT，PETS、波特五力等[商学院][自上而下]

头脑风暴

系统性设计
1、思维导图
2、流程图
模拟用户会经历的事情
这个过程颗粒度越细越好

用户分析

亲和图
什么聚类？社会科学？