信息管理导论 | 信息交流

1. 信息交流原理

定义：信息交流就是社会活动中信息交流双方借助某种符号系统，利用某种传播渠道，在不同时间和空间中实现的信息传输和交换行为。

特点：物质性、实义性（注重内涵）、双向性（传输和交换）、目的性（利用和再生）

1.1 信息交流的模式研究

类型：结构型和功能型
方法：采用提炼、类推等理性方法，线性规划等数理方法和引进移植等建构模式

1.1.1 古典信息论的信息交流模式

代表人物：

• 香农（通信系统模型）
• 拉斯韦尔（5W公式——>谁，说了什么，通过什么渠道，对谁，取得什么效果）
• 布雷多克（7W公式——>拉斯韦尔公式 + 在什么情况下 + 为了什么目的）

1.1.2 基于传播学对信息交流模式

• 德福勒模式（信息对双向性和信息干扰的多途径）
• 两级传播模式（意见领袖）
• 波纹中心模式（空间和心理）
• 辐合模式（循环互动传播）

1.1.3 基于社会学对信息交流模式

贝罗信息传播模式（凸显信息内容、符号和处理的重要性）

1.1.4 基于信息学和情报学的信息交流模式

• 科学情报交流系统（非正式过程）
• 社会传播传染病模式（哥夫曼——>传染病数学模型和科学信息传染病数学模型）
• 信息社会人本传播模型（以人本为中心和以社会为背景）
• 信息交流的栈模式（严怡民、信息流动中的社会环节称为信息栈、委托与代理）

1.1.5 基于管理学的信息交流模式

• 法约尔跳板（上下级、各部门等跨越指挥链而直接进行的信息联系）
• 信息沟通理论模型（组织信息沟通理论）
• 信息的组织维度（粗粒度信息和细粒度信息）

1.2 信息交流的基本模式

基于社会信息环境（S）在各种信息噪声（N）干扰下，“信息源࿰