如何基于场景设计产品－笔记（20160418）

场景的定义是什么

1. “场景”最早出现在电影、电视剧的制作过程中，而在互联网产品中，指用户需求的“环境”。
2. 用户场景 -> 用户需求，场景不同，需求不同
3. 场景包括用户自身，外部环境：如网络等人、事的不同流程与状态
4. 场景下的需求即用户使用的出发点 -> 设计产品迭代、维护等

为什么要基于场景设计产品

1. 产品已成为场景下的体验

   • 与传统产品的工具性需求不同，互联网，以人为重心，讲究人与互联网的结合。可能成本低廉，但能满足人的更深层次的需求。
   • 满足情感上的、个性化的需求。而这些是与产品分不开的，例如和朋友聚餐、情侣约会和自己吃饭是不一样的
   • 例子：微信红包（“伪”需求）+春节场景 -> 场景点燃情感，情感点燃需求
   • =>产品融入了场景 = 基本功能＋附加值 => 打动用户

2. 移动终端加速了产品场景化

   • 之前的PC等，对位置等是有一定限制的，而移动终端则有更多的场景，有更多的产品需求，催生了产品相应的价值。
   • 特殊场景，如定位类：百度地图，O2O百度糯米

3. O2O产品扩展了产品的边界

   • 线上和线下的联系 -> 扩展了产品边界：比如百度糯米，现在有了团购产品，线上团购，线下消费。从用户获得消息，线下消费
   • 从团队化、标准化到定制化、个性化：从套餐 -> 打折券
   • 新的场景出现，如定电影票

具体例子:百度手机卫士

1. 来去电飘窗，前置化场景的功能，接打电话时手机出现小飘窗出现这个号码的当前信息

   • 因为用户在接打