学习笔记【软考-中级】系统集成项目管理工程师--06

项目整体管理

项目整体管理概述

项目整体管理实现过程

1、制定项目章程

输入	工具与技术	输出
①项目工作说明书 ②商业论证 ③协议 ④组织过程资产 ⑤事业环境因素	①专家判断 ②引导技术	①项目章程

项目章程的作用：

①确定项目经理，规定项目经理的权利；

②正式确认项目的存在，给项目一个合法的地位；

③规定项目的总体目标，包括范围、时间、成本和质量等；

④通过叙述启动项目的理由，把项目与执行组织的日常经营运作及战略计划等联系起来

制定项目章程的输入：

①项目工作说明书：对项目需要交付的产品、服务或输出的叙述性说明。内部项目由项目启动者或项目发起人提供，外部项目由客户提供（可以是招标文件或合同的一部分），项目工作说明书需要包括：业务需要、产品范围描述、战略计划；

②商业论证：决定项目是否值得投资；

③协议：定义启动项目的初衷，包括合同、谅解备忘录（MOUs）、服务品质协议（SLA）协议书、意向书、口头协议、电子邮件或其他书面协议等。通常为外部客户做项目时采用合同的方式；

④组织过程资产：

⑤事业环境因素：

制定项目章程的工具和技术：专家判断和引导技术，其中引导技术广泛应用于各项目管理过程

制定项目章程的输出：项目章程的制订主要关注记录商业需求、项目论证、对顾客需求的理解和满足这些需求的新产品、服务或输出

2、制定项目管理计划

它是一个收集其他规划过程的结果，并汇成一份综合的、经批准的、现实可行的、正式的项目计划文件的过程（自下而上）。是说明项目将如何执行、监督和控制项目的一份文件，它合并与整合了其他规划过程所产生的的所有子管理计划和基准（范围基准、进度基准、成本基准等）

输入	工具与技术	输出
①项目章程 ②其他过程的输出 ③组织过程资产 ④事业环境因素	①专家判断 ②引导技术	①项目管理计划

3、指导与管理项目工作

它是为实现项目目标而领导和执行项目管理计划中所确定的工作，并实施已批准变更的过程；他还须对项目所有变更的影响进行审查

输入	工具与技术	输出
①项目管理计划 ②批准的变更请求 ③组织过程资产 ④事业环境因素	①项目管理信息系统 ②会议 ③专家判断	①可交付成果 ②工作绩效数据 ③变更请求 ④项目管理计划更新 ⑤项目文件更新

指导与管理项目工作的输出：

①可交付成果：在某一过程、阶段或项目完成时，必须产出的任何独特并可核实的产品、输出或服务，是可验证的

②工作绩效数据：

③变更请求：关于修改任何文档、可交付成果或基准的正式提议变更请求可以是直接或间接的，可以由外部或内部提出，可能是自选或由法律/合同所强制的。变更请求包括：纠正措施、预防措施、缺陷补救、更新

④项目管理计划更新：

⑤项目文件更新：需求文件、项目日志、风险登记册、干系人登记册等

4、监控项目工作

监控项目工作是跟踪、审查和报告项目进展，以实现项目管理计划中确定的绩效目标的过程，项目的监控工作贯穿于项目工作的始终，要对项目的启动、规划、执行和收尾进行全过程监控

输入	工具与技术	输出
①项目管理计划 ②进度预测 ③成本预测 ④确认的变更 ⑤工作绩效信息 ⑥事业环境因素 ⑦组织过程资产	①分析技术 ②项目管理信息系统 ③会议 ④专家判断	①变更请求 ②工作绩效报告 ③项目管理计划更新 ④项目文件更新

分析技术：趋势分析法，又称趋势预测法，用于检查项目绩效随时间的变化情况，已确定绩效是在改善还是在恶化。具体包括：趋势平均法、指数平滑法、直线趋势法、非直线趋势法

5、实施整体变更控制

实施整体变更控制是审查所有变更请求，批准或否决变更，管理对可交付成果、组织过程资产、项目文件和项目管理计划的变更

输入	工具与技术	输出
①项目管理计划 ②工作绩效报告 ③变更请求 ④组织过程资产 ⑤事业环境因素	①会议 ②变更控制工具 ③专家判断	①批准的变更请求 ②变更日志 ③项目管理计划更新 ④项目文件更新

6、结束项目或阶段

输入	工具与技术	输出
①项目管理计划 ②验收的可交付成果 ③组织过程资产	①分析技术 ②会议 ③专家判断	①最终产品、服务或成果 ②组织过程资产更新

近年相关考试知识点

暂时未学习到，随后更新……