有赞在2024年发布了一个新的产品客户PRO,是有赞为商家提供的一套智能化线上客户运营解决方案。商家可以通过大量的客户行为特征标签建立清晰的客户画像,实现客户精细化管理和精准营销;通过有赞10+年私域运营经验浓缩成的智能营销模板,实现客户营销全流程的自动化;通过客户Pro高效的触达方式与消费者建立深度连接。
以消费者为中心的时代已经到来
消费者选择日趋多元化,消费者个性化需求提高,主流客群消费不断升级,消费者已成为企业发展的核心资产。企业需要突破商
业壁垒,实现转型升级,建立私有流量池,盘活线上线下消费者,深挖“人”的价值,形成品牌认同,激活长久消费。
我们发现,品牌要实现生意增长,需不断提升客户资产的经营能力
新客获取是老客维护成本的7倍,客户留存率每提升5%,公司的盈利将提升25%-95%。客户经营能力已经成为核心发展推动力,以产
品和服务为基础,像对待现金一样不断盘活和增值顾客资产。会员客户价值>粉丝客户价值>购买客户价值。
“流量”→“留量”→“增量”,私域运营进入用户智能化运营时代
关注用户“情绪价值”,塑造新的消费关系
全渠道数据整合,深度洞悉用户价值,智能化运营实现经营增长
客户见有赞微商城客户PRO:更实时、更精准、更智能的客户管理系统
客户PRO:
✓ 数据整合,真正的360°客户画像
打通私域商城数据,海量数据让建立更细颗粒度的客户画像成为可能。
✓ 多维度自动打标、动态更新
多个维度系统自动打标,实时动态更新,更精准更高效
支持按照实际业务场景自定义圈选人群,各种标签自由组合
✓ 全流程自动化
智能化运营策略一键套用,全流程自动化,轻松实现客户运营
✓ 高效触达、科学疲劳度管理
六种高效触达方式,科学管理客户疲劳度,优化客户体验
✓ 个性化数据分析报表
丰富的报表能力,可自定义报表核心指标口径,为商家量身定制分析报表
客户PRO核心能力:通过多维度标签构建 360°客户画像,实现精准人群圈定和高效触达,帮助商家全面、精细地追踪、评估和运营客户,洞悉客户行为趋势。
客户精准洞察
• 标签体系
• 客户分群
• 客户画像
客户PRO:5个核心维度、45个关键特征可实现自动打标,轻松构建完整客户画像
客户PRO案例:零食头部品牌通过低人力投入实现用户精细化运营,GMV同比增长30%