吊儿郎当小元-CSDN博客

原创职场沟通6大要点助你迈过一些坑-历练的老司机心路

职场沟通6大要点助你迈过一些坑在任何一个领域做事情，都不可避免的要沟通，正常来说，职位等级越低沟通量越少，相对小主管以及以上的员工来说，大部分的时间都是在与人沟通、事件决策、拉拢关系、拍马屁、甚至吹牛！以下6点是我从一个职场小白，到现在会打一点小太极的心路历程，如果你也有共鸣，请留言支持以下，谢谢了！1、少说“不”，多指路发生在我身上的一件事情，某系统单点登录问题，因为这套架构已经是有...

2018-12-14 14:40:26 546

原创客服系统功能简述-企业客户服务系统小小见解

每个企业都有其自身的属性，所以客服领域的范围很广泛，本文只是简述，没法描述各种详细细节，只是只言片语的一些个人感想。对于面向消费额、企业、政府等不同对象的客服系统都具有不同的特点，客服自身又有售前、售中、售后等各种分类方法。所以以冰山一角的角度去看待这个文章。1.分类方法提炼按行业：比如金融业、电商、物业、家电、物流等按职能：市场、销售、售后、接待、投诉等按技术：电话、人工、智能、...

2018-12-13 10:38:35 1130

原创不同阶段的职场人该如何选择就职的公司

不同阶段的职场人该如何选择就职的公司首先声明下，以下探讨纯属个人观点，不代表任何官方说法或者建议。本文探讨的是计算机类公司职场人，不含公务员、教师、创业人员，其他行业等工作性质。通常IT行业企业分为这几类：A:微型企业：该种企业可能只有几个人、一个项目，甚至有个只有几个外包资源支撑着这个公司。B:小型企业：具有一定的社会关系，有稳定的客户和经济来源，公司至少包含IT部门...

2018-12-12 13:41:47 464

原创职场七年之痒，如何抉择

职场七年之痒，如何抉择一、实习之路大专出身，所以大学期间课程安排还是相对紧凑，每周三下午有些闲暇，平时都是满满的八节课，甚至选修都要到晚上进行。第一批实习工作，有幸被推荐到南京某软件公司面试，第一批人，20个人留下了三个实习，还算比较幸运的，企业选择人的方法也出乎我们的意料，主要有以下几个方面：NO1、成绩特别好，拿奖学金的被OUTNO2、家庭经济情况好，不能吃苦的，被OUTN...

2018-12-11 14:43:29 329

原创《人人都是产品经理》笔记+书评

《人人都是产品经理》纪念版苏杰首先这是阿里系的工作模式的个人体会，不能说好，也不能说不好，任何事情都有其两面性，笔者在心路历程中的工作方式、思考方法、沟通技巧、专业技能都是值得我们去学习的，本书的介绍更多的穿插故事情节，让人更好理解到位，在专业技能方面说的比较泛泛，阿里系的东西可能拿到其他地方并不是非常的通用，所以在各自的领域中有一套自己的思想是非常重要的。其次说一下我在这本书中

2017-01-21 15:41:50 985

原创用户体验要素（以用户为中心的产品设计）-阅读笔记

零、用户体验要素1、决策现状决定设计模仿决定设计领导决定设计2、正确的问题3、马拉松短跑一、战略层1、关键词“明确explicit”我们通过这个产品能得到什么用户通过产品能得到什么2、产品目标商业目标：赚钱or省钱品牌识别：提升形象成功标准：访问提升？合作领域加宽？用户印象提升？3、用户需求用户细分：人员属性区分可用性和用户研究

2017-01-19 11:08:51 647