使用Dify构建一个订机票的多轮问答客服业务

最新推荐文章于 2025-04-10 19:10:03 发布
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吾名爱妃，性好静亦好动。好编程，常沉浸于代码之世界，思维纵横，力求逻辑之严密，算法之精妙。亦爱篮球，驰骋球场，尽享挥洒汗水之乐。且喜跑步，尤钟马拉松，长途奔袭，考验耐力与毅力，每有所进，心甚喜之。

 
吾以为，编程似布阵，算法如谋略，需精心筹谋，方可成就佳作。篮球乃团队之艺，协作共进，方显力量。跑步与马拉松，乃磨炼身心之途，愈挫愈勇，方能达至远方。愿交志同道合之友，共探此诸般妙趣。

诸君，此文尚佳，望点赞收藏，谢之！

 

提示词

提示词要写的足够详细，要告诉大模型它是谁，需要做什么。我这里描述的是它需要以多轮对话的方式询问客户订机票的相关信息，并最后把信息输出出来。

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Aiffy爱妃
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【初级篇】如何使用DeepSeek和Dify构建高效的企业级智能客服系统
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定义‌：Dify知识库是基于RAG（检索增强生成）技术的结构化数据管理系统，支持企业将文档、FAQ、规范信息等非结构化数据进行向量化处理，供大语言模型（LLM）动态调用‌。‌核心作用‌实时信息更新‌：通过持续更新知识库内容，确保LLM生成回答时依赖最新数据，避免因预训练数据过时导致的错误‌。‌精准上下文支持‌：用户提问时，系统通过关键词检索召回知识库中高相关度的内容区块，为LLM提供补充信息，提升回答准确性‌。‌多场景适配。
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dify多轮对话工作流如何配置
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### Dify多轮对话工作流的配置方法 Dify是一个强大的工具，用于构建复杂的对话工作流，特别是在处理多轮问答场景时表现出色。以下是关于如何配置Dify多轮对话工作流的具体说明： #### 1. 工作流的设计原则 在设计一个多轮对话工作流之前，应先明确其目标和范围。为了降低复杂性和提高可维护性，建议将整个流程划分为多个独立的小型工作流[^1]。每个小型工作流专注于完成特定的任务或子功能。 #### 2. 创建基础工作流结构 通过Dify平台提供的界面或者API接口来初始化一个新的工作流项目。在此阶段，定义好输入参数、输出结果以及触发条件等内容是非常重要的。例如，在构建订机票业务时，可能需要收集用户的出发地、目的地、日期等信息作为输入变量[^2]。 ```json { "input": { "departureCity": "", "destinationCity": "", "travelDate": "" }, "output": {}, "conditions": [] } ``` #### 3. 添加节点与逻辑分支 在一个典型的工作流中，通常包含若干个顺序执行的操作步骤（即节点），并根据不同的情况设置相应的跳转路径（即逻辑分支）。对于某些特殊需求还可以加入循环机制以便重复询问直到满足预设标准为止。 - **节点类型**: 可以选择文本提示、表单填写等多种形式。 - **逻辑判断**: 使用if-else语句或其他高级控制结构来进行决策分析。 ```javascript // 示例代码展示简单的条件分支 function decideNextStep(userInput){ let nextAction; if (userInput.includes('yes')){ nextAction = 'confirmBooking'; } else if (userInput.includes('no')){ nextAction ='reselectOptions'; } return nextAction; } ``` #### 4. 测试优化调整 最后一步就是反复测试已建立起来的工作流模型，并依据实际运行效果做出必要的改进措施。这包括但不限于修复发现的问题错误、精简冗余环节以及提升用户体验等方面。 ---
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