心智模式的特点

心智模式基于人们自身的经验建立，并通过实践反馈进行不断修正。人们通过心智模式对外界的变化做出预测、判断和反应。心智模式具有以下4个特点。

一是客观性。心智模式是一种客观的心理存在，每个人都具有心智模式。心智模式决定了我们观察事物的视角和做出的相关结论，影响我们的观察、思考、决策和行动。具有不同心智模式的人在观察同一事物时，往往会有不同的感受或得出迥然不同的结论。一是不同的人会选取不同资料，得出各种各样的结论；二是即使对同一个资料，看法也不尽相同，"仁者见仁，智者见智"。这就是心智模式作用的体现。

二是偏执性。心智模式让我们将自己的推论和认识当作事实，如果别人意见和自己不同，总是认为自己才是对的，别人一定是错的。心智模式是人们在特定的环境中基于自己的经历形成的，往往是不完整、不完善的。一定程度上，我们都存在“瞎子摸象”的问题。造成偏执性的原因包括：一是每个人经历、接触信息的局限性导致了认知不全和偏见；二是环境不断发展变化；三是自我强化，只看自己想看的。

三是进化性。心智模式是可以通过学习、指导、反思等方法来完善提升的。

四是隐蔽性。心智模式一般经潜意识或无意识发挥作用，人往往受其控制而不自知，这是改变的困难所在。心口未必一致进一步增加了认知的困难：人的行为不一定与其拥护的理论（他们所说的）一致，但是一定与其所使用的理论（心智模式）一致。

心智模式是一把"双刃剑"：如果正确反应了客观事实，将使个人和组织高效运作、得心应手，强化既有的成功；如用与环境事实不符的心智模式去观察、思考和行动，就会处处碰壁。需要定期检视自己的心智模式是否与环境相匹配，并在必要的时候改善自己的心智模式。