人人都是网站分析师（从分析师视角理解网站和解读数据）-读书笔记2

第二部分 从网站分析师角度理解网站

一、网站不同阶段的目标

网站生命周期
	投入期	成长期	成熟期	衰退期
财务指标	新客户收入增长率	访客收入增长率	投资回报率	老访客收入
用户指标	信访科增长率	访客留存率	访客活跃度	访客流失率
运营指标	流量渠道增长率 品牌覆盖率	流量渠道有效率 内容有效率	二次营销有效率 内容更新频率	流量渠道保持率 内容有效率

二、理解网站的流量策略

1、流量渠道效果、获取难度及成本对比

网站获取流量的策略分为两类：免费获取流量、付费获取流量

	免费流量分类及特点	付费流量分类特点
①	SEO优化 流量效果：流量较大，质量较高 获取难度：获取难度较高	品牌广告 流量特点：流量较大，质量一般 流量成本：价格较高
②	交换链接 流量效果：流量较低，质量较低 获取难度：获取难度较低	付费搜索引擎 流量特点：流量较为精准，质量较高 流量成本：按所购买关键词而异
③	QQ群发 流量效果：流量较低，质量较低 获取难度：获取难度较高	广告联盟 流量特点：流量较高，质量较高 流量成本：价格较高
④	收藏夹 流量效果：流量较低，质量较高 获取难度：获取难度较高	EDM广告 流量特点：流量较高，质量较高 流量成本：价格较低
整体特点	流量增长慢，成本较低，质量较高，难以控制，后期效果明显	流量增加快，成本较高，质量不稳定，基本可控后期效果差

2、不同阶段流量渠道作用

• 认知阶段：主要目的是覆盖新用户，并且让用户对品牌产生认知，这时新用户的曝光覆盖率和广告点击率就成了主要的衡量指标。
• 兴趣阶段：主要目的是 帮助用户进行决策，因此SNS社区中的用户关注度、参与度，以及软文和新闻稿阅读和评论就成了需要关注的指标。
• 欲望阶段：主要目的是促进用户进行决策，因此需要关注这类渠道引导用户的质量，以及对最终信息和商品的浏览情况。
• 转化阶段：主要目的是促进用户转化，因此关注这类渠道在用户的最终转化中的引导作用。

三、网站的元数据

元数据指信息的信息，即描述信息的属性。分为三类：

• 固有性元数据：指事物所固有的与事物构成有关的元数据
• 管理性元数据：指与事物处理方式有关的元数据
• 描述性元数据：指与事物本质有关的元数据

四、网站页面分类

• 导航类页面：主要功能是引导及分流用户。这类页面本身没有内容，只有不同内容的入口。通常是访问者到达网站的第一个页面。关注的是导航类页面的调处率、退出率、关键内容的点击量，以及页面停留时间。
• 功能类页面：主要功能是帮助用户完成某个特定的功能和目的。通常是访问者在完成某个任务时的一个环节。关注的是功能类页面的流失情况，也就是过程页面的退出率，以及目的页面的访问量，这代表了用户在该功能的转化率。
• 内容类页面：主要功能是对特定的信息进行展示和说明。通常是访问者所寻找的信息内容。关注内容类页面的关键入口是点击情况，以及用户在内容类页面的停留时间。

五、网站URL中的关键信息

 这条URL分为四部分：

• 第一部分：传输协议，通常是HTTP或HTTPS；
• 第二部分：网站域名
• 第三部分：路径，表名了网站的层级和内容分类
• 第四部分：各种参数，通常记录各种关键信息