人人都是网站分析师（从分析师视角理解网站和解读数据）-读书笔记4（完结）

第四部分 网站分析的方法

1、网站分析的5中常用方法

（1）细分下钻分析法

原理是通过对汇总数据进行多个纬度分解，逐步找到问题的部分。细分的主要目的是对汇总数据和平均值数据进行剖析，发现问题并加以改进。

（2）对比分析法

把两个相互联系的指标数据进行比较，从数量上展示和说明研究对象规模的大小、水平的高低、速递的快慢。对比的方法通常分为三种：同比、环比和定基比。

（3）聚类分析法

通过站在更高的纬度对网站标新和用户行为进行分析。通常会对网站的页面、功能以及用户的行为和属性进行聚类。聚类分析最常见的功能是即系URL中的“？”带来的困扰。

（4）质与量分析法

量是一个绝对值，用来衡量事物的多少，如网站来了多少人、访问了多少次、看了多少页面、产生多少订单，这些绝对值数据都可以归为网站的量指标。

质是一个比例，用来衡量效果。例如，跳出率、转化率、平均停留时间、每次访问浏览页面数、平均订单价值，这些比率都可归为网站的质指标。

流量、网站页面及访问者行为都可通过质与量两个纬度进行有效分析。

（5）转化及漏斗分析法

当访问者实现了某个“特定行为或目标”时，机会发生一次转化。有三种类型的目标：“网站目标”目标、“网站停留时间”目标和“每次访问页数”目标。转化的过程就是漏斗。

转化及漏斗分析主要用于衡量整个转化路径的效率和其中每个页面在转化过程中的效果。网站中最常见的的场景是针对注册流程和购物车流程的分析。

2、指标和纬度

（1）指标

可以用数字度量的，日访问者数量、页面浏览量、转化次数、跳出率等等。

（2）纬度

纬度是指标的属性，如城市、浏览器、时间、浏览的页面名称、购买的商品类别等。