不要让IT证书贬值

 

似乎很多事情有了中国版本后都开始走样。IT认证的证书在美国被称作“高技术、高薪水的头等舱船票”，而在中国，却被一些培训机构演绎成“交钱－背考题－拿证书”这样简单而不负责任的模式。不知考证大军中的莘莘学子们想过没有，靠这种手段取得的证书能有用吗？ 
 
“参加认证考试的费用跟在农村娶个媳妇差不多，但远没有在农村娶个媳妇有用。” 
 
5个网管工程师都跑了 
 
说起一次招聘网络工程师的经历，一位人事经理一脸的无奈。有一次他所在的公司欲招聘一名网络工程师，结果应征者一下子就来了5个。怎样判断这5名拿了认证的网络工程师谁更符合公司需要呢？他想了一个办法：把公司网络运行中出现的问题拿出来，谁能解决就要谁。结果，5个网络工程师全跑了。 
 
拿该项网管认证的资深网络支持工程师，应该有能力组建和管理一个较大型的公司网络系统。但上面讲到的这5个网络工程师却连基本的网络问题都不会解决。这事听起来有点可笑，然而这样的例子在认证市场上并不奇怪。 
 
一位考生描述了自己考取某IT认证证书的真实经历：“我是2001年10月在西安某培训（考试）中心参加培训的，培训费1400元，48个课时。今天在网站上发现，这家公司居然还是该公司最佳认证考试中心。 
 
因为时间关系，我基本没有去上课。2002年1月我报名参加考试，费用800元。在与考试中心老师‘沟通’后，该老师悄悄递给我一本‘模拟题’，并告诉我‘这上面的题考试时基本上都会有’。后来，我又从该中心另一名老师口中得知另一个惊人的消息：某名牌大学出版社出版的认证系列考试指南中的典型例题覆盖百分之百的考题！ 
 
于是，我义无返顾地花84元买了两本书。令我大失所望的是，它们（绝对正版）错误百出，例题错误不低于50道。作为一本认证考试权威指南，居然有如此多的错，真让人难以置信。不过还好，虽然这两本书和老师给我的‘模拟题’都有超级多的低级错误，我还是过了考试关，而且很轻松。那位老师确实没有骗我，考试题基本上就是‘考试指南’里面的例题。” 
 
另一位考生比他更直接地表达了自己的愤怒，他说：“参加认证考试的费用跟在农村娶个媳妇差不多，但远没有在农村娶个媳妇有用。” 
 
一个想借证书骗取高薪，一个乘机廉价送上。 
 
利益驱动，证书被贱卖 
 
有报道说，目前参加考试的人中有50%都是靠背考题拿到证书的。这说明，有一半的人都乐于通过这种投机取巧的方式拓展自己的职业生涯。 
 
其实，分析考证书者一个最简单纯朴的愿望，就是想通过证书来换取高薪。因为几乎所有IT认证厂商在宣传自己的证书时，都忍不住会注明该证书持有者在美国的平均年薪，或该证书在美国已成为行业从业标准等等。考证者受到这些美妙前景的鼓舞，虽然要交昂贵的学费，但想到数月内便可翻倍收回，大家都觉得“值”。 
 
正是迎合了考生的这种心理，培训机构在招生时往往会大肆宣传自己的通过率之高。意即只要到我这里来培训，钱绝对不白花。 
 
其实，培训公司如果苦练内功提升培训质量，从而提高通过率本无可厚非。但可惜的是，众多的培训公司都没有在培训质量上下功夫，而当自己的通过率再也不能比别人更“高”时，就毫不犹豫地拿出了第二道杀手锏——降价。 
 
据了解，在正规培训公司，某一项培训要2000元钱，但目前市场上800元就能考同一培训的广告比比皆是，同样的培训项目，价格相差如此悬殊。 
 
神州数码服务培训事业部副总经理白璐说：“我们投资100多万元的设备来充实我们的实验室，有年薪很高的老师，而且我们保证学生的学习和上机实践时间，这些都是我们的成本。收费低的地方有多种节约成本的办法，比如20天的课程10天就结束，比如直接背考题根本不用上机操作。这些有心的学生自己都可以看出来。” 
 
据了解，根据我国社会力量办学的相关政策，申请开办一家培训公司很容易。而且由于这个市场刚刚兴起，各项管理措施尚未到位，给了很多非正规培训机构可乘之机。据了解，IT认证培训公司原则上都需经过认证厂商批准方可从事相关认证培训业务，但目前市场上未经授权的培训公司数量已发展到授权培训公司的5～10倍之多。培训认证市场强烈呼唤规范管理。 
考生、培训机构、认证厂商、考试中心、管理协会…… 
 
谁为证书贬值买单？ 
 
证书贬值，苦的是把证书看作天梯却最终美梦破灭的考生，乐的则是把培训市场当作摇钱树想捞一把就走的培训公司。对于前者而言，即使花了再少的钱，没有学到知识也是冤枉。而在目前的市场形势下，后者的存在仍有其必然。 
 
北京邮电大学马严教授认为，认证证书填补了学院教育的一些空白，因此有其生存的价值和空间。但由于在某些情况下，证书的市场价值被人为夸大，从而导致了一些想找工作的学生、想提职涨薪的员工及单纯想提高技能的人的追捧，认证成为很多人职业发展过程中的敲门砖。尤其是前两类人，普遍都存在一种不自信的思想，不知道自己行不行，所以过分地依赖证书，靠证书来提升自己的价值。这些都使“证书热”水涨船高，随之而来的一些问题也就不可避免。 
 
首先，对于未经厂商授权的灰色培训市场，国内没有相关管理办法。据介绍，在美国，一些认证课程提供厂商有专门的部门管理灰色市场，它会确认培训公司是否盗用了公司的知识产权，从而判断该公司是否是非法经营。 
 
其次，由于对培训中心设备及师资力量要求较高，培训中心的授权不太容易拿到，一些授权的考试中心本身并不是授权的培训中心，但为了赚钱，它们会借考试中心的招牌做培训，搞不清二者关系的考生就会上当。比如，Oracle在中国市场上不允许其他企业或机构从事培训工作，只能自己经营。但实际上，几乎所有的培训机构都有Oracle的课程。因为虽然Oracle没有授权任何培训机构，但考试都是通过第三方机构，只要考试通过了，就可以得到OCP证书。这样厂商根本就无法限制培训机构的存在。 
 
第三，认证厂商的考试题库太小，考题很容易泄露，因此才会有背考题拿证书的现象出现。刘多伟说：“有时候都很难让人不去背它的考题。我们前段时间给一个客户开发警察考试系统，一个题库还至少要有1000道题呢。而微软的题库只有300道题，有些公司还要少，只有100多道。中国人那么善于考试，几个人一撮合就知道你题库里的题是什么了。” 
 
美国也有透露考题的网站，而且价格相当便宜，据说20美元就可以拿到一套认证试题。但在美国，认证考试的通过率依然很低。这可能反映了两国考生对待认证问题的看法：一个把它视作荣誉，要靠实力获得，据说获得了证书的人会把它挂在墙上，朝夕自勉；而另一个则把它视作工具，沽名钓誉，用过作废。 
 
因此，在采访过程中，几乎每一个受访者都呼吁在认证培训行业也应建立起一个社会信用和法律体系，否则大家都出去蒙人，对社会没有好处。国家机关也应该做些引导，比如把考试作弊的人公布出来，让他们找不到工作，这样也会吓唬一批人。 
 
当然，最主要的还是用人单位在选人的时候，绝不能只看证书，技能才是唯一标准。据IT认证培训委员会主任鲁海军介绍，行业协会现正与各公司的HR经理紧密合作，为他们提供培训，帮助他们识别拿真“假”证书的学员。 
 
造“假”者没有机会了 
 
记者从认证培训委员会得到消息，各大认证厂商都在课程设置和考试方面积极改革，造“假”者很快就将没有机会了。 
 
微软在2002年要做的一项主要工作就是拉开授权培训中心的等级，以此来促进竞争。以后，微软认证最火的MCSE和MCDBA课程在其认证体系中将只占10%，其余的90%都将是无证书的课程，是面向大企业员工开设的。微软认为，中国的培训机构都不愿意下力气去挖掘那占90%的行业客户，而制定这种政策就是为了鼓励跑在前面的授权培训中心在行业客户上下功夫。 
 
Cisco网络技术学院已经在实施一系列改革。首先是要求每个出题的人都记录考题达到的具体课程目标。然后，对每个考题进行多级质量检查。其次，每一学期的期末考试都在原有的多项选择题型上补充动手实践考试，加大考试难度，以此来控制考生通过的数量和背考题现象的发生。老师可以自行设计动手考试，老师的指导会概述必须评估的任务的类型。例如：第二学期的任务是构建一个使用5个路由器的网络。第四学期的实践考试是综合性的，它将评估全部四个学期教授的技能的掌握情况。例如：要求学员使用IP地址（第一学期内容）、应用路由协议（第二学期内容）、创建接入表（第三学期内容）并构建一个广域网（第四学期内容）。要获得课程的学分，学员必须通过实践考试并在多项选择考试中获得令人满意的成绩。 
 
在CCNA等认证考试方面，Cisco公司也添加了动手操作的内容，并声称今后这一部分还将继续增强。 
 
Sun公司和Oracle公司在2002年仍然没有大规模发展授权培训中心的计划，自己做培训，靠自己提高可信度和培训质量。 
 
是你证明证书，还是证书证明你？ 
 
本来，证书应该是对一个人所拥有的能力和经验的证明。就像高考的录取通知书，是在你昼夜苦读考上大学以后才能拿到的。但现在的事实却恰恰相反，证书被人们简单地当做敲门砖，甚至成了某些人骗取工作机会的手段。其实，骗总是骗不过去的，不具备与证书相符的技能，即使找到了工作也会被迅速解雇。这时候，证书还能帮你证明什么呢？ 
 
哈佛大学日前发表了一份《思科网络技术学院的经验教训》的报告，其中提到：经济学家对CCNA等证书的经济价值有两点疑问。第一点是，证书是否可以使持有人获得更高的收入？第二点是，得到加薪奖励是由于在学习证书课程中获得了技能，还是在考虑获得证书之前就已经有了技能，只是苦于没有证书向雇主证明？这其实是认证培训行业的每一个厂商、培训机构和考生都应仔细思考和正视的问题。 
 
目前，社会上还存在一些对认证证书价值的错误认识，以为拿到证书就如何如何，把证书的作用不合理地夸大。这种浮躁心理不除，证书市场就永远不能走向规范和理性。 
 
一份调查说明了证书是如何给持有者带来加薪的。该调查显示，CCNA证书持有者的收入大约比没有CCNA证书的人高10%。之所以如此，是因为雇主认为，愿意考取证书的人在积极性方面可能要高于没有获得证书的人。这种积极性会体现在该员工工作的方方面面，因此，他应该获得加薪。这就是证书可以带来直接经济效益的原因。 
 
其实，无论在国内还是国外，真正的高手都不会单纯靠认证的证书来证明自己的能力。正如思科公司市场拓展经理陈卫民先生所说：“你刚刚大学毕业时，可以说我是哪个学校毕业的，有什么证书。但等你毕业10年了，还在说我是某某大学毕业时，就已经证明自己的无能了。真正的高手都会说，我取得过哪些专利，有哪些成功案例，实力就是他们的证书。” 
 
当然，对于更多的人来讲，证书可以作为一种借力。但它绝不是万能神药，更不能靠投机取巧的方法获得。因为证书证明的是你的实力，你如果不具备这种能力，证书就没有用。

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