搞懂数据采集工作，做到企中有数

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数据采集是指从各种来源中获取数据并整理、存储数据的过程，足够、准确和可靠的数据是指导企业在产品、运营和业务等多方面决策的前提。笔者将从数据采集意义、数据来源、采集方式等方面介绍数据采集相关工作。

一、做好数据采集的意义

数据采集是数据应用的源头，也是数据治理实践中的第一个环节。数据采集若没做好，将影响数据质量，那么在后面环节再想弥补，投入成本很大，效果也将大打折扣。最终在数据分析挖掘或者在依据数据做决策的质量上大受影响。因此，无论我们如何强调做好数据采集的重要性，也都不为过。

二、企业采集数据有哪些来源

企业需要以业务需求为引导，有选择的使用数据来源。数据源根据不同的来源渠道可以分为以下几类：

1、内部数据来源：指企业内生产经营过程中各类系统产生的数据。例如企业内部的企业网站、企业app、自营线上渠道、CRM系统、生产执行系统、财务会计系统、人力资源管理系统、采购管理系统等，这些系统中包含着企业内部各个业务部门的数据信息。

2、外部数据来源：指企业从外部渠道获得的数据信息，可以包括以下几个方面：

（1）公共数据资源库

许多政府机构将自己的数据资源放在在线库中，这些数据库包含大量的公共数据资源，如统计数据、经济收入数据、人口数据等等。这些公共数据资源是数据采集的重要来源，可以通过相关网站查询获取。比如国家统计局、银保监局、联合国统计司等。

（2）社交网络平台

越来越多的个人和组织将自己的信息发布在社交网络平台上。这些信息包括用户行为、社交关系、内容生产等等。因此，社交网络平台成为了数据采集的重要来源之一。比如小红书、抖音、知乎等。

（3）电商网站

大量的企业和组织将自己商品放在电商网站销售，这些网站中包含着大量的行业一手市场和用户商业行为数据，如产品信息、用户评论、交易记录等等。因此，许多企业都通过抓取网站数据来进行销售分析、产品研发等方面的决策。

三、数据采集有哪些方式

在进行数据采集之前，我们需要选择合适的数据采集方式来实现数据的抓取和处理。数据采集技术分为企业内部数据采集方式和企业外部数据采集方式。

1、企业内部数据采集方式

（1）数据库抽取（Database Extraction, DBE）：从企业内部相关系统中的数据库中提取与业务相关的数据信息，然后将其转换为统一格式，并加载到企业数据仓库中。通常采用SQL、ODBC等技术；

（2）接口采集：通过调用企业内部各个业务系统的API接口，获取数据并进行处理和分析；

（3）文件采集：通过采集企业内部的各类文件（如日志文件、报表文件、图片和视频等），并进行解析和处理，从中提取出有用的信息；

（4）埋点技术：埋点就是在企业的应用程序中添加跟踪代码（Track Code），以记录用户在应用程序中的行为和操作，通过采集这些数据，可以深入了解用户行为和使用习惯。业内上常见的埋点方式主要有代码埋点、全埋点和可视化埋点三种。

（5）传感器采集：通过安装各种传感设备，采集现场环境数据等实时数据，并将其上传到企业内部数据系统中进行分析和处理。这种采集方式在制造业应用的比较多。

2、企业外部数据采集方式

（1）爬虫技术：爬虫是一种特殊的程序，可以模拟人类用户在网页上的操作，从而获取网页的数据。这是一个常用的数据采集技术，通常用于抓取网站的数据资源。

（2）API接口调用：API是一种可编程的接口，可以使用HTTP请求来获取数据。许多互联网应用程序都提供API接口，以便开发人员可以使用它们的数据或服务。

四、常规的数据采集步骤

Step1：依据业务需求明确数据采集目的和数据来源；

Step2：选择合适的数据采集技术和方法；

Step3：按照数据采集方法开始实施采集过程，设置好采集频率、采集时间等参数；

Step4：进行数据预处理和清理，保证数据的准确性和完整性；

Step5：将采集到的数据存储在数据库或文件中，并备份数据以防止意外数据丢失。

五、数据采集的问题及举措

尽管数据采集技术已经非常成熟，但仍然存在一些问题需要注意。以下是几个常见的问题：

1、数据格式不一致：从不同的数据源中采集到的数据可能使用不同的格式和结构，这可能会使整合和分析变得困难。解决方案是可以使用ETL工具对数据进行抽取、转换和加载，以将不同格式的数据转换为一致的格式。

2、数据缺失和错误：在大多数情况下，从数据源中提取数据时可能会存在数据缺失或错误的情况。这可能会影响后续分析和决策过程。解决方案是可以使用数据预处理技术，如数据清洗、数据填充等方法，来处理缺失或错误的数据。

3数据安全和隐私：采集的数据涉及到机密信息或个人隐私时，需要采取相应的安全措施，以防止数据泄露和滥用。可以采用数据加密、权限管理、访问控制等安全措施，确保数据的安全性和完整性。

数据采集是实现数据分析和业务决策的前提，在进行数据采集之前，我们需要以业务需求为导向确定数据来源，并选择相对应的数据采集方式。同时，我们在数据采集过程也会碰到一些问题和挑战，如数据格式、数据质量、数据可靠性以及数据安全和合规等问题，都是需要采集措施解决。通过对这些问题进行充分的了解和掌握，我们才能做好采集数据工作。