项目成本管理、质量管理和人力资源管理

项目成本管理、质量管理和人力资源管理

一、项目成本管理

成本管理的过程有规划成本管理、成本估算、成本预算和成本控制。

1、规划成本管理

输入

• 1、项目管理计划
• 2、项目章程
• 3、组织过程资产
• 4、事业环境因素

工具与技术

• 1、专家判断
• 2、会议
• 3、分析技术

输出

• 成本管理计划

2、成本估算

输入

• 1、人力资源管理计划
• 2、成本管理计划
• 3、范围基准
• 4、项目进度计划
• 5、风险登记册
• 6、事业环境因素
• 7、组织过程资产

工具与技术

• 1、类比估算
• 2、专家判断
• 3、参数估算
• 4、自下而上估算
• 5、储备分析
• 6、三点估算
• 7、质量成本
• 8、项目管理软件
• 9、卖方投标分析
• 10、群体决策技术

输出

• 1、活动成本估算
• 2、估算依据
• 3、项目文件更新

3、成本预算

输入

• 1、成本管理计划
• 2、范围基准
• 3、活动成本估算
• 4、估算依据
• 5、项目进度计划
• 6、风险登记册
• 7、资源日历
• 8、协议
• 9、组织过程资产

工具与技术

• 1、成本汇总
• 2、储备分析
• 3、历史关系
• 4、专家判断
• 5、资金限制平衡

输出

• 1、成本基准
• 2、项目文件更新
• 3、项目资金需求

4、成本控制

输入

• 1、项目管理计划
• 2、项目资金需求
• 3、工作绩效数据
• 4、组织过程资产

工具与技术

• 1、挣值管理
• 2、预测
• 3、完工尚需绩效指数
• 4、绩效审查
• 5、项目管理软件
• 6、储备分析

输出

• 1、工作绩效信息
• 2、成本预测
• 3、变更请求
• 4、项目管理计划
• 5、项目文件更新
• 6、组织过程资产更新

二、项目质量管理

项目质量管理有3个过程：规划质量管理、实施质量保证和控制质量

1、规划质量管理

输入

• 1、项目管理计划
• 2、干系人登记册
• 3、风险登记册
• 4、需求文件
• 5、事业环境因素
• 6、组织过程资产

工具与技术

• 1、成本效益分析
• 2、质量成本
• 3、七种基本质量工具
• 4、标杆对照
• 5、实验设计
• 6、统计抽样
• 7、其他质量规划工具
• 8、会议

输出

• 1、质量管理计划
• 2、过程改进计划
• 3、质量测量指标
• 4、质量核对单
• 5、项目文件更新

2、实施质量保证

输入

• 1、质量管理计划
• 2、过程改进计划
• 3、质量测量指标
• 4、质量控制测量结果
• 5、项目文件

工具与技术

• 1、质量管理和控制工具
• 2、质量审计
• 3、过程分析

输出

• 1、变更请求
• 2、项目管理计划更新
• 3、项目文件更新
• 4、组织过程资产更新

3、质量控制

输入

• 1、项目管理计划
• 2、质量测量指标
• 3、质量核对单
• 4、工作绩效数据
• 5、批准的变更请求
• 6、可交付成果
• 7、项目文件
• 8、组织过程资产

工具与技术

• 1、七种基本质量工具
• 2、统计抽样
• 3、检查
• 4、审查已批准的变更请求

输出

• 1、质量控制测量结果
• 2、确认的变更
• 3、核实的可交付成果
• 4、工作绩效信息
• 5、变更请求
• 6、项目管理计划更新
• 7、项目文件更新
• 8、组织过程资产更新

三、项目人力资源管理

人力资源管理有4个过程：规划人力资源管理、组建项目团队、建设项目团队和管理项目团队。

1、规划人力资源管理

输入

• 1、项目管理计划
• 2、活动资源需求
• 3、事业环境因素
• 4、组织过程资产

工具与技术

• 1、组织图和职位描述
• 2、人际交往
• 3、组织理论
• 4、专家判断
• 5、会议

输出

• 人力资源管理计划

2、组建项目团队

输入

• 1、人力资源管理计划
• 2、事业环境因素
• 3、组织过程资产

工具与技术

• 1、预分派
• 2、谈判
• 3、招募
• 4、虚拟团队
• 5、多标准决策分析

输出

• 1、项目人员分派
• 2、资源日历
• 3、项目管理计划更新

3、建设项目团队

输入

• 1、人力资源管理计划
• 2、项目人员分派
• 3、资源日历

工具与技术

• 1、人际关系技能
• 2、培训
• 3、团队建设活动
• 4、基本规则
• 5、集中办公
• 6、认可与奖励
• 7、人事测评工具

输出

• 1、团队绩效评价
• 2、事业环境因素更新

4、管理项目团队

输入

• 1、人力资源管理计划
• 2、项目人员分派
• 3、团队绩效评价
• 4、问题日志
• 5、工作绩效报告
• 6、组织过程资产

工具与技术

• 1、观察和交谈
• 2、项目绩效评估
• 3、冲突管理
• 4、人际关系技能

输出

• 1、变更请求
• 2、项目管理计划更新
• 3、项目文件更新
• 4、事业环境因素更新
• 5、组织过程资产更新