项目沟通管理和风险管理
一、项目沟通管理
沟通管理的过程有规划沟通管理、管理沟通和控制沟通。
1、规划沟通管理
输入
- 1、项目管理计划
- 2、干系人登记册
- 3、事业环境因素
- 4、组织过程资产
工具与技术
- 1、沟通需求分析
- 2、沟通技术
- 3、沟通方法
- 4、沟通方法
- 5、会议
输出
- 1、沟通管理计划
- 2、项目文件更新
2、管理沟通
输入
- 1、沟通管理计划
- 2、工作绩效报告
- 3、事业环境因素
- 4、组织过程资产
工具与技术
- 1、沟通技术
- 2、沟通模型
- 3、沟通方法
- 4、信息管理系统
- 5、报告绩效
输出
- 1、项目沟通
- 2、项目管理计划更新
- 3、项目文件更新
- 4、组织过程资产更新
3、控制沟通
输入
- 1、项目管理计划
- 2、项目沟通
- 3、问题日志
- 4、工作绩效数据
- 5、组织过程资产
工具与技术
- 1、信息管理系统
- 2、专家判断
- 3、会议
输出
- 1、工作绩效信息
- 2、变更请求
- 3、项目管理计划更新
- 4、项目文件更新
- 5、组织过程资产更新
二、项目风险管理
项目风险管理过程规划风险管理、识别风险、实施定性风险分析、实施定量风险分析、规划风险应对和控制风险
1、规划风险管理
输入
- 1、项目管理计划
- 2、项目章程
- 3、干系人登记册
- 4、事业环境因素
- 5、组织过程资产
工具与技术
- 1、分析技术
- 2、专家判断
- 3、会议
输出
- 风险管理计划
2、识别风险
输入
- 1、风险管理计划
- 2、成本管理计划
- 3、进度管理计划
- 4、质量管理计划
- 5、人力资源管理计划
- 6、范围基准
- 7、活动成本估算
- 8、活动持续时间估算
- 9、干系人登记册
- 10、项目文件
- 11、采购文件
- 12、事业环境因素
- 13、组织过程资产
工具与技术
- 1、文档审查
- 2、信息收集技术
- 3、核对单分析
- 4、假设分析
- 5、图解技术
- 6、SWOT分析
- 7、专家判断
输出
- 风险登记册
3、实施定性风险分析
输入
- 1、风险管理计划
- 2、范围基准
- 3、风险登记册
- 4、事业环境因素
- 5、组织过程资产
工具与技术
- 1、风险概率和影响评估
- 2、概率和影响矩阵
- 3、风险数据质量评估
- 4、风险分类
- 5、风险紧迫性评估
- 6、专家判断
输出
- 项目文件更新
4、实施定量风险分析
输入
- 1、风险管理计划
- 2、成本管理计划
- 3、进度管理计划
- 4、风险登记册
- 5、事业环境因素
- 6、组织过程资产
工具与技术
- 1、数据收集和展示技术
- 2、定量风险分析和建模技术
- 3、专家判断
输出
- 项目文件更新
5、规划风险应对
输入
- 1、风险管理计划
- 2、风险登记册
工具与技术
- 1、消极风险和威胁的应对策略
- 2、积极风险和机会用对策略
- 3、应急应对策略
- 4、专家判断
输出
- 1、项目管理计划更新
- 2、项目文件更新
6、控制风险
输入
- 1、项目管理计划
- 2、风险登记册
- 3、工作绩效数据
- 4、工作绩效报告
工具与技术
- 1、风险在评估
- 2、风险审计
- 3、偏差与趋势分析
- 4、技术绩效测量
- 5、储备分析
- 6、会议
输出
- 1、工作绩效信息
- 2、变更请求
- 3、项目管理计划更新
- 4、项目文件更新
- 5、组织过程资产更新